{"id":1496,"date":"2023-06-21T08:41:45","date_gmt":"2023-06-21T08:41:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/?page_id=1496"},"modified":"2024-04-02T09:53:45","modified_gmt":"2024-04-02T09:53:45","slug":"experiencia-phygital","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/experiencia-phygital\/","title":{"rendered":"Experiencia Phygital"},"content":{"rendered":"<h1><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-12913\" src=\"https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/ExperienciaPhygital-300x180.jpg\" alt=\"Experiencia Phygital\" width=\"973\" height=\"584\" srcset=\"https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/ExperienciaPhygital-300x180.jpg 300w, https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/ExperienciaPhygital-768x461.jpg 768w, https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/ExperienciaPhygital.jpg 1000w\" sizes=\"auto, (max-width: 973px) 100vw, 973px\" \/><\/h1>\n<p>Es lo que experimenta el usuario al interactuar con elementos digitales en una tienda f\u00edsica. La <strong>experiencia phygital es una t\u00e1ctica muy utilizada por negocios tradicionales<\/strong>, ya que se le saca mayor provecho de ambas formas: la digital y la f\u00edsica.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es la experiencia phygital?<\/h2>\n<p>Es una t\u00e9cnica que forma parte de la experiencia de compra del cliente, <strong>mezclando interacciones del mundo digital y f\u00edsico<\/strong>, integrando dos escenarios presentes en la realidad de los consumidores. Esto va desde el coste del env\u00edo, el per\u00edodo de tiempo de entrega y calidad del producto. Normalmente, la tienda busca que <a href=\"https:\/\/www.appyweb.es\/diseno-web\/\">el usuario tenga la mejor experiencia en dise\u00f1o web<\/a>, pero tambi\u00e9n durante la entrega f\u00edsica.<\/p>\n<p>Se puede decir que est\u00e1 basado en una tendencia que se gener\u00f3 a partir de la evoluci\u00f3n de los negocios f\u00edsicos al entorno digital, sin la necesidad de descartar sus procesos presenciales, sino <strong>m\u00e1s bien mejorarlos y adaptarlos a la nueva realidad<\/strong>. Es un trabajo de colaboraci\u00f3n y trabajo en com\u00fan con profesionales dentro y fuera de la plataforma.<\/p>\n<h2>\u00bfPara qu\u00e9 sirve?<\/h2>\n<p>Su funci\u00f3n principal es ofrecer <strong>un sistema omnicanal que permite establecer varios objetivos<\/strong> para llegar al consumidor, en este proceso, se trata de integrar las mejores estrategias dentro y fuera del mundo online. Aunque la interacci\u00f3n f\u00edsica sigue siendo importante, no ser\u00e1 indispensable para generar valor, sin embargo, es importante aplicar a las estrategias de phygital para garantizar que el contacto f\u00edsico sea todo lo que el consumidor espera.<\/p>\n<p>En este sentido es imprescindible involucrar elementos de posicionamiento web, como puede ser <a href=\"https:\/\/www.appyweb.es\/optimizacion-velocidad-web\/\">la optimizaci\u00f3n de la velocidad de carga de p\u00e1gina<\/a>, as\u00ed como otras modificaciones de UX design. En este mismo sentido, tambi\u00e9n se juntan conceptos como la inmersi\u00f3n y la interacci\u00f3n para responder mejor a las necesidades.<\/p>\n<p>Asimismo, tiene muchas funciones, como la exposici\u00f3n de los errores del sitio web, optimizaci\u00f3n del tiempo de env\u00edo y los problemas de f\u00e1brica. <strong>La experiencia phygital ayuda a las tiendas online o empresas a trabajar mejor<\/strong> y proporcionarles un mejor viaje de compras a los usuarios.<\/p>\n<h2>Estrategias de la experiencia phygital<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Digital signage<\/strong>: Consiste en la reproducci\u00f3n de publicidad y contenidos digitales a trav\u00e9s de monitores, proyectores, pantallas de plasma o paneles t\u00e1ctiles.<\/li>\n<li><strong>Beacons<\/strong>: Se trata de una aplicaci\u00f3n que funciona con se\u00f1al de Bluetooth y consiste en enviar notificaciones al tel\u00e9fono del usuario, para ofrecer mayor informaci\u00f3n o descuentos de una tienda f\u00edsica si pasa cerca de ella.<\/li>\n<li><strong>Probadores inteligentes<\/strong>: Es una nueva tendencia en el sector de la moda y consiste en una tecnolog\u00eda con espejos inteligentes, puedan reconocer etiquetas virtuales de las prendas de vestir. De esta forma, el usuario podr\u00e1 tener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el producto e incluso encontrar prendas para combinar.<\/li>\n<li><strong>Light ID<\/strong>: Es una tecnolog\u00eda que funciona con la luz, se puede utilizar como medio de comunicaci\u00f3n para transmitir notificaciones en dispositivos m\u00f3viles.<\/li>\n<li><strong>C\u00f3digos QR<\/strong>: Son c\u00f3digos que pueden ser escaneados a trav\u00e9s de la c\u00e1mara de un dispositivo inteligente, es capaz de abrir aplicaciones o sitios web para proceder a la compra.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ejemplos de la experiencia phygital<\/h2>\n<p>Uno de los mejores ejemplos actualmente est\u00e1 la tienda de Amazon Go, este nuevo proyecto implica la utilizaci\u00f3n de objetos en 3D para facilitar la venta de un producto. La primera tienda se inaugur\u00f3 en Seattle en Estados Unidos, consiste en un local f\u00edsica donde el usuario escanea el producto que quiere llevar, <strong>paga de forma online en Amazon.com y finalmente puede llevarse el producto a casa<\/strong>, sin siquiera pasar por una caja registradora.<\/p>\n<p>La confirmaci\u00f3n de la venta se realiza a trav\u00e9s de c\u00e1maras inteligentes, \u00e9stas siguen a las personas e identifican sus interacciones.<\/p>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[ \n{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfQu\u00e9 es la experiencia phygital?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<\/p>\n<p>Es una t\u00e9cnica que forma parte de la experiencia de compra del cliente, <strong>mezclando interacciones del mundo digital y f\u00edsico<\/strong>, integrando dos escenarios presentes en la realidad de los consumidores. 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