{"id":1710,"date":"2023-06-21T10:08:34","date_gmt":"2023-06-21T10:08:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/?page_id=1710"},"modified":"2024-04-03T08:30:46","modified_gmt":"2024-04-03T08:30:46","slug":"flywheel","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/flywheel\/","title":{"rendered":"Flywheel"},"content":{"rendered":"<h1><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-13172\" src=\"https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Flywheel-300x180.png\" alt=\"Flywheel\" width=\"1118\" height=\"671\" srcset=\"https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Flywheel-300x180.png 300w, https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Flywheel-768x461.png 768w, https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Flywheel.png 1000w\" sizes=\"auto, (max-width: 1118px) 100vw, 1118px\" \/><\/h1>\n<p>El funnel de ventas ha sido <strong>uno de los esquemas m\u00e1s representativos del inbound marketing<\/strong>, sin embargo, como todo lo digital, esta estrategia puede reinventarse. Es as\u00ed como a nacido el <em>flywheel<\/em>, un esquema en forma de rueda que gira sin parar y que implica fidelizar clientes al m\u00e1ximo.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es flywheel en ventas?<\/h2>\n<p>Tradicionalmente, el flywheel es un volante de inercia dentro del mundo automovil\u00edstico, sin embargo, el marketing digital se ha apropiado de \u00e9ste t\u00e9rmino <strong>para definir un nuevo modelo de ventas<\/strong>. Las etapas que incluye dentro de su esquema son muy similares al <a href=\"https:\/\/www.appyweb.es\/embudo-ventas-e-commerce\/\">funnel de venta en forma de embudo<\/a>, pero esta vez se transforma en un c\u00edrculo.<\/p>\n<p>Tradicionalmente son tres etapas dentro del embudo, el top of the funnel (TOFU), middle of the funnel (MOFU) y bottom of the funnel (BOFU). Esta vez, dentro de la rueda <strong>se destacan las etapas atraer, implicar y deleitar<\/strong>, centrando en el medio al cliente, es decir, se intentan personalizar los esfuerzos para fidelizarlos.<\/p>\n<h2>Etapas del flywheel<\/h2>\n<p>Como se mencion\u00f3 arriba, las tres etapas principales del embudo se transforman en partes de una rueda que se basan en atraer, implicar y deleitar. El objetivo principal de esta nueva modalidad es <strong>crear una relaci\u00f3n m\u00e1s duradera con el cliente<\/strong>, utilizando diferentes m\u00e9todos para complacerlo y satisfacer sus necesidades. En este caso, cada etapa consiste de lo siguiente.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Atraer<\/strong>: Se genera <a href=\"https:\/\/www.appyweb.es\/marketing-de-contenidos\/\">contenido relevante y de valor<\/a> para atraer a los clientes.<\/li>\n<li><strong>Implicar<\/strong>: A partir de la etapa anterior se conocen los problemas y necesidades de los usuarios, por lo que se desarrolla una soluci\u00f3n personalizada, para crear un v\u00ednculo con la marca.<\/li>\n<li><strong>Deleitar<\/strong>: Es la etapa final que busca generar un valor real y empoderamiento al cliente, para convertirlo en un promotor de la marca, al mismo tiempo <strong>la rueda no para de girar y se busca a traerlo de nuevo<\/strong> para realizar otra compra.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo funciona?<\/h2>\n<p>Para llevar a cabo el objetivo de deleitar al cliente, es necesario utilizar herramientas para gestionar la relaci\u00f3n con los consumidores o mejor conocidos como CRM. Al mismo tiempo, <strong>ah\u00ed se implementar\u00e1n t\u00e9cnicas de marketing, ventas y servicios<\/strong>. Para que \u00e9ste modelo funcione se deben tener en cuenta otros elementos del proceso de ventas, como los siguientes.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Velocidad<\/strong>: Es un factor que involucra impulso y fuerza, por lo que es necesario esforzarse en las \u00e1reas donde se producen mayor impacto, no solamente en la etapa de <em>atraer<\/em>, como sucede con el embudo tradicional.<\/li>\n<li><strong>Fricci\u00f3n<\/strong>: Son los errores que se producen cuando la rueda empieza a girar, es necesario reducirlos al m\u00e1ximo. Algunas de esas fricciones pueden ser la p\u00e9rdida de clientes y la falta de coordinaci\u00f3n del equipo, para solucionarlos tambi\u00e9n se pueden introducir procesos de automatizaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Inercia<\/strong>: Mientras m\u00e1s velocidad y menos fricci\u00f3n tenga la rueda <strong>m\u00e1s beneficios generan en torno a los clientes<\/strong>, ya que \u00e9stos estar\u00e1n satisfechos y aumentar\u00e1n el valor del proceso, as\u00ed como su ciclo de vida.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e1s informaci\u00f3n sobre flywheel<\/h2>\n<p>Puede ser complicado pensar en presentar un nuevo modelo de ventas cuando ni siquiera <strong>has podido acostumbrarte del todo al embudo<\/strong>, sin embargo, puede que esa sea la se\u00f1al principal para intentar algo nuevo. En estos enlaces encontrar\u00e1s m\u00e1s informaci\u00f3n para conocer m\u00e1s sobre la rueda.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.appyweb.es\/guia-saber-captar-clientes\/\">Gu\u00eda: Todo lo que debes saber sobre captar clientes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.america-retail.com\/opinion\/opinion-flywheel-sustituye-al-funnel-tradicional-2\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Opini\u00f3n: Flywheel, \u00bfsustituye al funnel tradicional?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El funnel de ventas ha sido uno de los esquemas m\u00e1s representativos del inbound marketing, sin embargo, como todo lo digital, esta estrategia puede reinventarse. Es as\u00ed como a nacido el flywheel, un esquema en forma de rueda que gira sin parar y que implica fidelizar clientes al m\u00e1ximo. \u00bfQu\u00e9 es flywheel en ventas? 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