{"id":2604,"date":"2023-06-22T09:32:29","date_gmt":"2023-06-22T09:32:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/?page_id=2604"},"modified":"2024-04-24T11:21:05","modified_gmt":"2024-04-24T11:21:05","slug":"lifetime-value-ltv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/lifetime-value-ltv\/","title":{"rendered":"Lifetime Value o LTV"},"content":{"rendered":"
\"Lifetime
Persona dentro de un reloj de arena mientras cae dinero.<\/figcaption><\/figure>\n

Lifetime Value o LTV es un concepto que se utiliza en el marketing para definir el valor de tiempo de vida del cliente<\/strong>, es decir, la relaci\u00f3n que tendr\u00e1 el cliente con la empresa a largo plazo. Con esto, se asume que, incluso si el usuario compra a la competencia, hay una probabilidad de que regrese a comprar en alg\u00fan momento.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es LTV?<\/h2>\n

Este t\u00e9rmino hace referencia al valor neto de ingresos que puede generar un cliente<\/strong>, durante el tiempo que se mantiene como un cliente de la empresa o la duraci\u00f3n de fidelidad en el embudo de ventas<\/a>. Ya que, por ejemplo, cuando se venden diferentes productos, si uno es bueno, la persona se sentir\u00e1 motivada a adquirir m\u00e1s.<\/p>\n

Este c\u00e1lculo se realiza como un estimado, ya que es incierto saber cu\u00e1nto tiempo puede durar un cliente fiel a la empresa<\/strong>. Ya que son muchos los factores que influyen en este aspecto, como el presupuesto a largo plazo del cliente, su cambio de perspectiva, la aparici\u00f3n de nuevas necesidades, entre otras.<\/p>\n

\u00bfPara qu\u00e9 sirve?<\/h2>\n

Cuando se va a realizar una venta por primera vez, este proceso puede ser un poco complejo. Ya que el cliente no suele sentirse seguro sobre la marca<\/strong> y no quiere sentir que pierde su dinero. Por lo cual muchas veces resulta un trabajo un poco complicado.<\/p>\n

Cuando la persona ya ha adquirido el producto, existen dos opciones las cuales est\u00e1n claramente definidas. Si el mismo es de mala calidad o tiene una mala experiencia, no volver\u00e1 a comprar con dicha empresa aunque se trate de otro art\u00edculo.<\/p>\n

Mientras que si la compra es sin contratiempos y el producto se adapta a las necesidades requeridas, la persona se sentir\u00e1 en confianza para realizar posteriormente m\u00e1s compras. Por lo cual, para un cliente que ya compro, es m\u00e1s f\u00e1cil hacer que vuelva a comprar.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se calcula?<\/h2>\n

Esto se puede hacer a trav\u00e9s de diferentes f\u00f3rmulas, lo cual generara un valor estimado ya que posee variables<\/strong>, las cuales no se pueden controlar de ninguna forma. Como el tiempo que un cliente comprara productos de la misma empresa.<\/p>\n

Para esto se puede realizar un estimado. Sin embargo, siempre ser\u00e1 un valor que no ser\u00e1 concreto. La f\u00f3rmula m\u00e1s sencilla que se puede emplear para realizar este c\u00e1lculo es: LTV= gasto medio x recurrencia de adquisici\u00f3n x vida del cliente.<\/p>\n