{"id":2745,"date":"2023-06-22T10:28:52","date_gmt":"2023-06-22T10:28:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/?page_id=2745"},"modified":"2024-04-25T10:19:38","modified_gmt":"2024-04-25T10:19:38","slug":"lurking","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/lurking\/","title":{"rendered":"Lurking"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_15720\" aria-describedby=\"caption-attachment-15720\" style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15720\" src=\"https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Lurking.jpg\" alt=\"Lurking\" width=\"1000\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Lurking.jpg 1000w, https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Lurking-300x180.jpg 300w, https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Lurking-768x461.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-15720\" class=\"wp-caption-text\">Personas analizando con lupas.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Es un t\u00e9rmino que se refiere a la actividad que realiza un usuario cuando visita foros, contenidos, noticias, comentarios y otros contenidos, <strong>sin participar o interactuar en ellos<\/strong>. El lurking puede afectar las estrategias de marketing porque un visitante que no reacciona no se puede convertir, pero al menos permite conocer su comportamiento.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es Lurking?<\/h2>\n<p>Es una estrategia que consiste en ver c\u00f3mo act\u00faan los usuarios de manera natural en los sitios web, sin que opine o forme parte de ello. El <strong>lurking permite desarrollar estudios basados en la observaci\u00f3n de la conducta<\/strong> de las personas, lo cual es un factor importante a tener en cuenta para el desarrollo de una marca.<\/p>\n<p>Sin embargo, puede ser un arma de doble filo, ya que si muchos usuarios lo practican puede ser dif\u00edcil de convertir para pasar al <a href=\"https:\/\/www.appyweb.es\/embudo-ventas-e-commerce\/\">siguiente nivel del embudo de ventas<\/a>. Aun as\u00ed, es posible utilizar herramientas que permitan realizar un seguimiento y visualizar cu\u00e1les son los contenidos que m\u00e1s le atraen.<\/p>\n<h2>\u00bfPara qu\u00e9 sirve?<\/h2>\n<p>En primer lugar, se puede utilizar para realizar una <strong>investigaci\u00f3n de c\u00f3mo y d\u00f3nde se mueve el buyer persona<\/strong>, es decir, el usuario que puede ser un potencial cliente. De esta forma, es m\u00e1s sencillo determinar cu\u00e1les son sus intereses y con qu\u00e9 tipo de informaci\u00f3n se puede llegar a ellos, as\u00ed se pueden establecer <a href=\"https:\/\/www.appyweb.es\/marketing-de-atraccion\/\">estrategias de marketing de atracci\u00f3n<\/a> m\u00e1s efectivas.<\/p>\n<p>Conocer el entorno natural de navegaci\u00f3n de los usuarios puede ser una tarea un poco dif\u00edcil, ya que se deben visitar diferentes sitios en los cuales las personas puedan estar interesadas, pero que no est\u00e9n relacionados con el sector de la empresa. Sin embargo, se pueden reunir varias caracter\u00edsticas interesantes para segmentar en estrategias futuras.<\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 los usuarios hacen lurking?<\/h2>\n<p>La primera raz\u00f3n es porque se sienten m\u00e1s c\u00f3modos con una navegaci\u00f3n libre, sin necesidad de estar al tanto de interacciones con sitios web que no le interesan, y que de hecho, puede encontrar informaci\u00f3n al respecto en otros entornos. <strong>Este tipo de usuario normalmente es ideal para las empresas<\/strong> porque sabe exactamente lo que quiere o al menos est\u00e1 investigando m\u00e1s sobre ello.<\/p>\n<p>Aparte, la segunda raz\u00f3n es porque tienen otros espacios donde pueden expresar con mayor libertad sus opiniones o preguntas, como redes sociales y foros.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo investigar este comportamiento del usuario?<\/h2>\n<p>Lo mejor es empezar por esos canales <strong>donde el potencial cliente se sienta con mayor libertad para expresarse<\/strong>, como redes sociales o foros. Esto requiere de una investigaci\u00f3n de la audiencia, que bien puede empezar por los seguidores de la competencia en redes sociales.<\/p>\n<p>Una vez conseguida una muestra de esos usuarios, se pueden investigar los grupos e intereses que tengan en com\u00fan. En este proceso se investigan sus interacciones con la empresa o con los espacios donde interact\u00faen entre s\u00ed. La idea es revisar sus opiniones sobre el sector y las empresas que han visitado, as\u00ed como realizar una recopilaci\u00f3n de los enlaces y recursos a los que podr\u00eda interactuar en esos ambientes.<\/p>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[ \n{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfQu\u00e9 es Lurking?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<\/p>\n<p>Es una estrategia que consiste en ver c\u00f3mo act\u00faan los usuarios de manera natural en los sitios web, sin que opine o forme parte de ello. 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