{"id":3129,"date":"2023-06-22T14:15:37","date_gmt":"2023-06-22T14:15:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/?post_type=project&p=3129"},"modified":"2024-05-09T13:19:12","modified_gmt":"2024-05-09T13:19:12","slug":"modelo-de-atribucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/modelo-de-atribucion\/","title":{"rendered":"Modelo de Atribuci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
\"Modelo
Ejemplo de una grafica.<\/figcaption><\/figure>\n

Se trata de un conjunto de reglas que son asignadas por la herramienta de Google Analytics en Ads para determinar el valor de un canal que puede terminar en una conversi\u00f3n, dependiendo del punto de contacto. Los modelos de atribuci\u00f3n tambi\u00e9n permiten determinar qu\u00e9 tan efectivas son las campa\u00f1as<\/strong> y c\u00f3mo se asignan los presupuestos.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es?<\/h2>\n

Para entender qu\u00e9 es y c\u00f3mo funciona un modelo de atribuci\u00f3n es importante entender el viaje de compra del cliente, tambi\u00e9n conocido como customer journey<\/em>, tambi\u00e9n se puede denominar embudo de ventas<\/a> desde el punto de vista de la empresa. Existen diferentes puntos o canales desde que un usuario empieza su viaje y lo termina. Por ejemplo, un consumidor que accede por primera vez a un e-commerce desde un anuncio en Facebook, ser\u00eda una \u00abprimera interacci\u00f3n\u00bb que es un modelo de atribuci\u00f3n.<\/p>\n

Pero, en este sentido, puede que ese no sea el canal que utilice para finalizar la compra. Entonces, si regresa un par de d\u00edas despu\u00e9s a trav\u00e9s de otro canal, por ejemplo, un anuncio en los resultados de Google y hace una compra, entonces este punto ser\u00eda la \u00ab\u00faltima interacci\u00f3n\u00bb. De esta forma, se asigna el valor del canal seg\u00fan el presupuesto y las posibilidades<\/strong> que tiene de terminar el viaje del cliente.<\/p>\n

\u00bfPara qu\u00e9 sirve?<\/h2>\n

Su principal funci\u00f3n es asignar el valor de las ventas y las conversiones web<\/a> seg\u00fan el canal utilizado, por ejemplo, si se utiliza un modelo de atribuci\u00f3n de primera interacci\u00f3n<\/strong> se estar\u00e1 evaluando el viaje del cliente desde que empieza. Entonces, si el cliente no hace la compra desde el primer contacto, sino que pasa una semana entrando y saliendo del sitio web hasta que decide comprar, el valor de la conversi\u00f3n ser\u00eda muy elevado (por que la herramienta est\u00e1 siguiendo cada paso del cliente y luego te lo mostrar\u00e1)<\/p>\n

Pero, con la \u00faltima interacci\u00f3n solo se estar\u00eda teniendo en cuenta el valor de la conversi\u00f3n al final de la misma, es decir, el \u00faltimo canal que utiliz\u00f3 el consumidor para acceder al sitio web y comprar<\/strong>, sin importar si ha pasado varias veces por diferentes canales. Esto significa que el valor ser\u00e1 m\u00e1s bajo, porque la herramienta solo te mostrar\u00e1 el \u00faltimo paso que dio para comprar.<\/p>\n

En este sentido, permiten optimizar la inversi\u00f3n y tener un conocimiento inmediato de cu\u00e1l es el canal m\u00e1s popular que invita a la conversi\u00f3n de forma m\u00e1s efectiva.<\/p>\n

Tipos de modelo de atribuci\u00f3n<\/h2>\n
    \n
  • Primera interacci\u00f3n<\/strong>: Asigna el valor de la conversi\u00f3n al primer canal que utiliz\u00f3 el usuario para ingresar a un sitio web o landingpage.<\/li>\n
  • \u00daltima interacci\u00f3n<\/strong>: Asigna el valor al \u00ablast click\u00bb o \u00faltimo clic directo (para entrar al sitio) que realiz\u00f3 el usuario antes de finalizar una compra.<\/li>\n
  • \u00daltimo clic en Ads<\/strong>: Este tipo solo tiene en cuenta los clientes que utilizaron un anuncio de Ads para comprar.<\/li>\n
  • \u00daltimo clic indirecto<\/strong>: Ignora el tr\u00e1fico directo y solo tiene en cuenta el clic indirecto antes de finalizar la compra, por ejemplo, en una newsletter para despu\u00e9s acceder a una landingpage.<\/li>\n
  • Lineal<\/strong>: Se distribuye el valor de forma equitativa, a todos los canales por el que pasa el cliente antes de hacer la compra.<\/li>\n
  • Deterioro del tiempo<\/strong>: Los primeros canales van perdiendo valor mientras m\u00e1s tiempo tarde el usuario en comprar.<\/li>\n
  • Posici\u00f3n<\/strong>: Reparte el valor entre el 40% para la primera y \u00faltima interacci\u00f3n, y el 20% restante entre los dem\u00e1s canales de por medio.<\/li>\n<\/ul>\n

    Ejemplo de un modelo de atribuci\u00f3n<\/h2>\n

    Es importante analizar c\u00f3mo ser\u00eda el customer journey<\/strong> para dar un ejemplo de estos atributos, especialmente para la asignaci\u00f3n del valor de las estrategias en Google Ads. Imagina que tienes una empresa de turismo y quieres vender un full day en S\u00eddney, Australia. Planificar\u00edas tu campa\u00f1a utilizando Google Ads con su respectiva segmentaci\u00f3n, al mismo tiempo har\u00edas promociones en redes sociales y a trav\u00e9s de la base de datos de clientes con email marketing.<\/p>\n

    Entonces, cuando un usuario est\u00e9 buscando \u00abofertas de full day en S\u00eddney\u00bb y vea tu anuncio, probablemente har\u00e1 clic. Pero, solo est\u00e1 viendo algunas opciones, as\u00ed que cierra tu landingpage y vuelve al d\u00eda siguiente, esta vez desde un anuncio de Instagram y se suscribe a tu newsletter, finalmente, a la semana, regresa para comprar por que le has enviado una oferta irresistible en un email personalizado.<\/p>\n

    Entonces, dependiendo de tu tipo de negocio le dar\u00e1s m\u00e1s valor al canal que inici\u00f3 la compra<\/strong>, en este caso, la newsletter o el anuncio dentro de ella. Pero, si tuvieras una app de comida por delivery, tal vez s\u00ed te interesa evaluar el primer contacto, porque fue justo all\u00ed que al cliente le dio hambre, por ejemplo.<\/p>\n