{"id":754,"date":"2023-06-20T09:56:25","date_gmt":"2023-06-20T09:56:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/?page_id=754"},"modified":"2024-03-21T08:56:02","modified_gmt":"2024-03-21T08:56:02","slug":"clase-c","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.appyweb.es\/diccionario\/clase-c\/","title":{"rendered":"Clase C"},"content":{"rendered":"

\"Clase<\/h1>\n
\n

No, no es la l\u00ednea de Mercedes-Benz, es un t\u00e9rmino que se utiliza para agrupar a los clientes\u00a0que\u00a0solo compran los productos y servicios en temporadas de rebaja y ofertas<\/strong>. La clase C representa una gran cantidad de clientes, pero que implican solo el 5% de los ingresos anuales.<\/p>\n

<\/span>\u00bfOrigen de la palabra Clase C?<\/h2>\n

Se trata de una clasificaci\u00f3n utilizada en la metodolog\u00eda de an\u00e1lisis ABC, es una estrategia que consiste en segmentar a los clientes entre secciones. Tambi\u00e9n es conocido como principio de Pareto o ley 20\/80. En este caso, la clase C representa el \u00faltimo estrato de la pir\u00e1mide, comprende el mayor porcentaje de clientes, pero que implican el menor ingreso al a\u00f1o. Es utilizado para generar\u00a0campa\u00f1as de marketing de atracci\u00f3n<\/a>\u00a0m\u00e1s efectivas.<\/p>\n

<\/span>\u00bfPara qu\u00e9 sirve Clase C?<\/h2>\n

Dentro de la clasificaci\u00f3n de clientes ABC, \u00e9ste es el apartado m\u00e1s interesante, pues permite estudiar a profundidad las necesidades de ese\u00a0cliente que suele convertirse<\/a>\u00a0solo en d\u00edas de ofertas y promociones especiales. Aunque no genera muchos ingresos para la empresa, se puede construir un perfil m\u00e1s adaptado a sus necesidades, de forma que pueda preferir los servicios de siempre.<\/p>\n

Esta categor\u00eda dentro de la cartera de clientes es necesaria, pues motiva a las compa\u00f1\u00edas a\u00a0evaluar sus campa\u00f1as de marketing y medir el impacto que est\u00e1n generando.<\/strong>\u00a0Uno de los tantos objetivos de la estrategia ABC es lograr que los clientes que se encuentran en el \u00faltimo estrato puedan ir subiendo los escalones hasta la A, es la clasificaci\u00f3n que representa m\u00e1s del 20% de las ganancias (Ley 20\/80).<\/p>\n

<\/span>C\u00f3mo segmentar la Clase C<\/h2>\n

Para llevar a cabo este tipo de segmentaci\u00f3n es necesario tener en cuenta ciertos criterios, como la edad, demograf\u00eda, localizaci\u00f3n geogr\u00e1fica, fidelidad del producto, personalidad, estilo de vida entre otros. Algunos expertos concuerdan que no es necesario prestar mucha atenci\u00f3n a la clase C,\u00a0ya que representa un bajo volumen de ventas y suelen ser muy vol\u00e1tiles<\/strong>.<\/p>\n

Es importante segmentarlos por su frecuencia de visitas, el tipo de campa\u00f1a que le atrae y la imagen que promociona de los productos en redes sociales. Es importante hacer que se identifiquen con la marca desde el principio para que vayan escalando en la pir\u00e1mide hasta llegar al punto A.<\/p>\n

<\/span>\u00bfPor qu\u00e9 realizar esta segmentaci\u00f3n?<\/h2>\n

Es importante diferenciar a los clientes est\u00e1n m\u00e1s dispuestos a volver de aquellos que solo buscan ofertas, esto es principalmente\u00a0para generar campa\u00f1as personalizadas<\/strong>\u00a0sin perder la inversi\u00f3n. Esta metodolog\u00eda busca reducir los gastos en marketing al mismo tiempo que se busca la satisfacci\u00f3n de todos los clientes.<\/p>\n

 <\/p>\n

<\/span>M\u00e1s informaci\u00f3n sobre Clase C<\/h2>\n

Esta no es la \u00fanica forma para segmentar a los clientes en marketing digital, tambi\u00e9n tienes otras opciones que puedes encontrar a continuaci\u00f3n.<\/p>\n