EN POCAS PALABRAS
Agente de voz IA: qué es y cómo lo ponemos en marcha
Un agente de voz IA, o asistente telefónico con inteligencia artificial, es un sistema que contesta y hace llamadas con voz natural. Entiende lo que dice la persona, responde con la información de tu empresa y actúa en tus sistemas: da citas, toma reservas, registra contactos o transfiere la llamada a quien corresponda.
En appyweb lo diseñamos a partir de las llamadas reales de tu negocio, lo conectamos con tu agenda, CRM o software de gestión y puede atender en tu número actual mediante desvío de llamadas o en uno nuevo. Usamos modelos de OpenAI y Claude, y lo probamos con casos reales antes de que atienda a tus clientes. Hemos desarrollado agentes de voz para proyectos como Servinegar, Dentanexa o Reservinia.
- Qué incluye
- Análisis de llamadas, guion y tono de voz, base de conocimiento, integraciones, reglas de transferencia, avisos legales, pruebas, panel con transcripciones y mejora continua.
- Cuánto tarda
- Empezamos con las tareas que más llamadas concentran y ampliamos después. El calendario depende de las integraciones y va detallado en la propuesta.
- Qué determina el precio
- El número de tareas, las integraciones con tus sistemas, si hace llamadas salientes, el volumen de minutos y el nivel de soporte.
- Para quién es
- Clínicas, restaurantes, servicios técnicos, gimnasios, inmobiliarias y cualquier empresa que pierda llamadas o dedique horas a gestionar citas por teléfono.
