01 Por qué empezar por el problema
Claude es muy bueno generando ideas plausibles, y ese es justo el riesgo: suenan bien, pero nacen de la media de lo que ya existe, no de una necesidad concreta de alguien que conoces. El resultado típico son aplicaciones bien hechas que nadie usa.
El orden que funciona es otro: primero escuchas a personas reales, después usas Claude para ordenar lo que has oído, detectar patrones y diseñar una prueba barata. La IA acelera el análisis y la construcción; el problema lo pone la realidad.
02 Dónde encontrar problemas reales
Tus clientes actuales
Qué te piden fuera de lo que vendes, qué les cuesta antes y después de trabajar contigo, qué hacen a mano.
Correos y tickets de soporte
Las preguntas que se repiten cada semana son problemas con nombre y apellido.
Reseñas de la competencia
Las valoraciones de tres estrellas suelen explicar con detalle qué falta en el mercado.
Tu propio equipo
Tareas que alguien hace todos los lunes con una hoja de cálculo y mucha paciencia.
Foros y grupos del sector
Asociaciones profesionales, grupos de autónomos, comunidades de un oficio concreto.
Tu experiencia
Lo que te frustra a ti en tu trabajo; si te pasa, probablemente le pase a otros como tú.
- ✓Pregunta por hechos pasados («¿cuándo fue la última vez que…?»), no por opiniones sobre el futuro.
- ✓No expliques tu idea durante la conversación: contamina las respuestas.
- ✓Anota las palabras exactas que usa la persona, no tu interpretación.
- ✓Pregunta qué ha probado ya y cuánto le cuesta hoy en tiempo o dinero.
- ✓Habla con al menos cinco personas antes de sacar conclusiones.
03 Ordenar lo que has escuchado
Tras unas cuantas conversaciones tendrás notas desordenadas. Pégalas en Claude (en el Chat, en un proyecto o en Cowork si son archivos) y pídele que las estructure. Elimina nombres y datos personales antes de pegarlas.
Te paso las notas de [número] conversaciones con [tipo de persona: p. ej. dueños de talleres mecánicos]. Agrupa las quejas en problemas distintos. Para cada problema indica: cuántas personas lo mencionaron, las frases literales que lo describen, con qué frecuencia les ocurre, qué hacen hoy para resolverlo y qué les cuesta. No propongas soluciones todavía y señala dónde las notas son ambiguas.
[pega aquí tus notas]A partir de estos problemas agrupados, prepárame un guion de entrevista de 15 minutos para profundizar en los dos más repetidos. Las preguntas deben centrarse en situaciones concretas que ya hayan vivido, no en si usarían un producto hipotético. Incluye qué respuestas indicarían que el problema es menos grave de lo que parece.04 Elegir cuál resolver
No todos los problemas merecen tu tiempo. Puntúa cada uno del 1 al 5 en estos criterios y descarta los que no lleguen a un mínimo en dolor y frecuencia, por buenos que parezcan en lo demás.
| Criterio | Pregunta que responde |
|---|---|
| Dolor | ¿Cuánto tiempo, dinero o clientes pierden por esto? |
| Frecuencia | ¿Les pasa a diario, cada semana o una vez al año? |
| Gasto actual | ¿Ya pagan algo o a alguien para resolverlo? |
| Acceso | ¿Puedes llegar fácilmente a más personas con este problema? |
| Encaje contigo | ¿Tienes conocimientos o herramientas para resolverlo mejor que la alternativa actual? |
Este es el problema que he elegido y la puntuación que le he dado: [pega]. Actúa como un inversor escéptico. Dame los tres argumentos más fuertes para no dedicarle tiempo, qué alternativas existentes podrían bastar y qué evidencia necesitaría para descartar cada objeción. Sé directo aunque sea desalentador.05 La solución más pequeña que se pueda probar
Antes de programar nada, busca la forma de resolver el problema a una sola persona esta semana, aunque sea a mano. Una hoja de cálculo bien diseñada, un formulario con respuesta manual o un servicio que haces tú mismo te dirán más que tres meses de desarrollo.
-
1
Define el resultado
Qué tendrá la persona al final que hoy no tiene: un informe, una reserva, una respuesta en minutos.
-
2
Resuélvelo a mano una vez
Hazlo tú, con ayuda de Claude si quieres, y apunta cada paso y cuánto tarda.
-
3
Pide algo a cambio
Un pago simbólico, una reunión con su jefe o una recomendación. Si no quieren dar nada, el problema no duele tanto.
-
4
Repite con tres personas más
Si el resultado se valora y los pasos se repiten, ya sabes qué merece la pena automatizar.
Problema: [pega]. Propón tres formas de resolverlo para una sola persona esta semana sin escribir código ni contratar herramientas nuevas, ordenadas de menor a mayor esfuerzo. Para cada una indica qué necesito, cuánto tiempo me llevaría y qué aprendería. Después dime cuál harías tú y por qué.06 ¿Lo puede automatizar Claude?
Cuando tengas claros los pasos que se repiten, toca decidir qué parte puede hacer Claude y desde qué aplicación. La skill comunitaria claud responde justo a eso: le describes el proceso y te dice si es viable, en qué superficie de Claude (Chat, Claude Code, la nube, Cowork o Chrome) y con qué pasos. Si no la tienes, puedes hacer la misma pregunta directamente.
Este es el proceso que he hecho a mano para resolver el problema, paso a paso: [pega los pasos]. Clasifica cada paso en: lo puede hacer Claude solo, lo puede hacer Claude con mi revisión, o requiere una persona. Indica para cada uno qué aplicación de Claude o qué herramienta externa necesitaría y dónde están los riesgos de error.Preguntas frecuentes
Puede ayudarte a preparar el guion, simular objeciones y analizar las notas, pero las conversaciones deben ser con personas reales. Una entrevista simulada solo te devuelve lo que el modelo considera probable.
Con cinco a diez sobre el mismo tipo de persona suelen aparecer patrones claros. Si tras diez no se repite ninguna queja, cambia de público o de pregunta.
Mejor no. Anonimiza nombres, empresas y datos de contacto antes de pegarlas, sobre todo si usas una cuenta personal y no una de empresa con condiciones de privacidad acordadas.
No es mala señal: demuestra que hay demanda. Investiga qué critican sus clientes y si puedes resolverlo mejor para un grupo concreto que ellos atienden mal.
Sobre el autor
Equipo editorial de appyweb
Marketing, SEO y desarrollo con IA
Especialistas de appyweb en SEO, publicidad, desarrollo web y automatización con IA.