01 Qué es Cowork y en qué se diferencia del chat
En el chat, Claude te da respuestas y tú haces el trabajo. En Cowork, describes el resultado que quieres y Claude lo planifica, lo divide en pasos y lo ejecuta: abre documentos, cruza datos, genera un Excel con fórmulas que funcionan, prepara una presentación o rellena un formulario en una web. Es la misma arquitectura de agente de Claude Code, pero pensada para trabajo de oficina y sin terminal.
Anthropic está unificando Chat y Cowork en una sola pantalla: en la experiencia nueva escribes en el cuadro de siempre y Claude decide si basta con una respuesta o si hace falta una tarea. Si en tu cuadro de mensajes todavía ves un selector «Chat / Cowork», estás en la versión anterior y tendrás que elegir Cowork a mano.
| Chat | Cowork | Claude Code | |
|---|---|---|---|
| Para qué | Preguntas, ideas, textos | Tareas de varios pasos con entregables | Programar y mantener software |
| Trabaja con | Lo que pegas o subes | Archivos, conectores, navegador | Repositorios y terminal |
| Perfil | Cualquiera | Equipos de negocio, marketing, gestión | Desarrolladores |
02 Requisitos y dónde se ejecuta
- ✓Plan de pago: Pro, Max, Team o Enterprise. Con el plan gratuito no está disponible.
- ✓Web, escritorio (macOS y Windows) y móvil en Pro, Max y Team; en Enterprise, donde lo active el administrador.
- ✓La app de escritorio abierta y conectada si la tarea necesita tus archivos locales, tu navegador o controlar el ordenador.
- ✓Conexión estable durante la sesión.
Las sesiones se ejecutan en la nube, en un entorno aislado de los servidores de Anthropic, así que siguen trabajando aunque cierres el portátil. La excepción son las tareas que tocan tu equipo: para leer una carpeta local o usar tu navegador, la app de escritorio tiene que seguir abierta. Las sesiones se guardan en tu cuenta y puedes consultarlas desde cualquier dispositivo, por ejemplo lanzar una tarea desde el móvil y revisarla luego en el ordenador.
03 Configuración inicial en cinco pasos
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1
Escribe tus instrucciones globales
Son las reglas que se aplican a todas las sesiones: quién eres, a qué se dedica tu empresa, tono, idioma y qué no quieres que haga nunca. En la experiencia nueva están en Ajustes, dentro de las instrucciones para Claude; en la anterior, en el apartado de Cowork de los ajustes.
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2
Crea un proyecto por área de trabajo
Un proyecto agrupa tareas relacionadas con sus propios archivos, enlaces, instrucciones y memoria. Uno para facturación, otro para marketing, otro para un cliente concreto: así el contexto de uno no contamina el de otro.
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3
Elige una carpeta de trabajo
En escritorio puedes apuntar Claude a una carpeta. Solo lee y escribe en las carpetas que le conectas, así que crea una específica en lugar de darle acceso a todo tu disco. En ella puedes añadir instrucciones de carpeta con el contexto del proyecto.
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4
Conecta tus aplicaciones
Desde el menú + del cuadro de mensajes o desde la sección de conectores de Personalizar. Correo, calendario, almacenamiento, CRM: cada uno se autoriza con el inicio de sesión del propio servicio.
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5
Elige el modo de permisos
Empieza en Manual, que pide tu aprobación antes de actuar. Cuando sepas cómo trabaja con un tipo de tarea, valora Auto.
Soy [nombre], [cargo] en [empresa], una [tipo de empresa] de [ciudad] con [número] empleados. Nuestros clientes son [perfil].
Cómo quiero que trabajes:
- Escribe en español de España, con frases claras y sin relleno.
- Antes de una tarea larga, enséñame el plan y espera mi visto bueno.
- Si te falta un dato, pregúntamelo; no lo inventes.
- Nunca envíes correos ni publiques nada: deja borradores para que yo los revise.
- Al terminar, resume en cinco líneas qué has hecho y dónde están los archivos.
- Las cifras siempre con su fuente (archivo, hoja o conector).04 Modos de permisos y seguridad
Manual
El modo por defecto. Claude pide aprobación antes de sus acciones. Es el adecuado mientras aprendes o cuando trabajas con datos sensibles.
Auto
Las herramientas de solo lectura se aprueban solas y Claude evalúa cada acción de escritura o borrado, bloqueando las que parezcan inseguras. Consume algo más de uso.
Skip
Nada se detiene ni se revisa. Resérvalo para tareas repetidas en las que confías plenamente y sobre carpetas sin nada crítico.
Además, cada herramienta de un conector puede marcarse como permitir siempre, requiere aprobación o bloqueada. Una configuración sensata para una pyme: lectura de correo y calendario permitida, envío de correos con aprobación y borrado de registros del CRM bloqueado. Claude siempre pide un permiso explícito antes de borrar archivos de forma permanente.
05 Tareas programadas, plugins y skills
Escribe /schedule en cualquier tarea, o abre la sección de tareas programadas (Scheduled) de la barra lateral, para convertir un trabajo en recurrente: un resumen del correo cada mañana, un informe de ventas los lunes o una revisión de facturas pendientes a fin de mes. Se ejecutan en la nube aunque tu equipo esté apagado, salvo que necesiten archivos locales.
Los plugins empaquetan skills, conectores y subagentes para un oficio concreto y funcionan en el chat, en Cowork y en Claude Code. Las skills son instrucciones reutilizables que Claude carga cuando la tarea las necesita, por ejemplo cómo redactar tus presupuestos o qué formato tienen tus informes.
/schedule Cada lunes a las 8:00, revisa los correos de la última semana con la etiqueta Clientes y los eventos del calendario de esta semana. Crea en la carpeta Informes un documento llamado resumen-AAAA-MM-DD con: reuniones previstas y qué preparar para cada una, correos que siguen sin respuesta con más de 3 días, y compromisos que adquirí por escrito con fecha. No envíes nada.06 Casos de uso para una empresa
Administración
Leer una carpeta de facturas en PDF, extraer proveedor, fecha, base e IVA y dejar un Excel listo para la gestoría.
Comercial
Revisar los contactos nuevos del CRM, priorizarlos y preparar borradores de primer correo personalizados.
Marketing
Cruzar las métricas de campañas con las ventas del mes y montar una presentación con conclusiones y próximos pasos.
En la carpeta Facturas/2026-09 hay facturas de proveedores en PDF. Crea un Excel con una fila por factura: proveedor, CIF, número, fecha, base imponible, tipo de IVA, cuota de IVA y total. Añade una hoja de resumen por proveedor con fórmulas, no con valores fijos. Marca en amarillo cualquier factura en la que base más IVA no coincida con el total. Antes de empezar, dime cuántos archivos has encontrado.07 Buenas prácticas y límites
- ✓Describe el resultado final, el formato y dónde guardarlo, no solo la acción.
- ✓Revisa el plan que propone antes de dejarle trabajar; corregir ahí es gratis.
- ✓Agrupa trabajo relacionado en una sesión y abre otra para lo que no tenga nada que ver.
- ✓Si solo necesitas una respuesta rápida, dilo: las tareas con varios pasos consumen bastante más uso.
- ✓Consulta tu consumo en el apartado de uso de los ajustes las primeras semanas.
- ✓Las sesiones no se pueden compartir con otras personas; sí puedes compartir artefactos concretos.
Preguntas frecuentes
No siempre. Puedes usarlo desde la web y el móvil. La app de escritorio solo es imprescindible cuando la tarea tiene que leer archivos de tu ordenador, usar tu navegador o controlar el equipo.
Las sesiones en la nube, sí. Las que dependen de archivos locales o de tu navegador se detienen si la app de escritorio se cierra o el ordenador entra en reposo.
Las globales se aplican a todo lo que haces con Claude: quién eres y cómo quieres que trabaje. Las de carpeta añaden contexto de un proyecto concreto y Claude puede actualizarlas durante la sesión.
Sí. Desactiva la memoria en el menú + antes de enviar el primer mensaje. Una vez empezada la tarea, ya no se puede cambiar.
Es razonable si usas el modo Manual al principio, dejas las acciones de envío y borrado en aprobación o bloqueadas y conectas solo lo que cada proyecto necesita. En planes Team y Enterprise el administrador puede restringir aún más estas opciones.
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