01 Qué es y para quién tiene sentido
Claude for Small Business es un plugin oficial de Anthropic: un paquete de skills, flujos de trabajo y conectores pensado para negocios pequeños que no tienen un departamento para cada cosa. Le hablas como a un asistente de confianza («¿llego a pagar las nóminas?», «¿quién me debe dinero?», «revisa este contrato») y Claude elige la skill adecuada y te guía.
La regla de diseño más importante: nada se envía, se publica ni se paga sin tu aprobación. Las skills preparan borradores y te los dejan listos para revisar. Además, Claude solo ve lo que la cuenta conectada ya puede ver en cada herramienta.
02 Cómo instalarlo
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1
Abre Cowork en la app de escritorio
Necesitas un plan de pago: Pro, Max, Team o Enterprise.
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2
Entra en Personalizar
En la barra lateral izquierda, abre Customize y busca la sección de plugins.
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3
Añade el plugin
Pulsa +, busca Small Business y haz clic en Install.
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4
Lanza la configuración guiada
Escribe «get me started» o «ayúdame a empezar». En unos 15 minutos te pregunta por tu negocio, conecta tus dos primeras herramientas, hace una primera ejecución real y guarda tu marca para los informes.
claude plugin marketplace add anthropics/knowledge-work-plugins
claude plugin install small-business@knowledge-work-plugins03 Qué incluye
El repositorio público del plugin describe más de cuarenta skills, y Anthropic las va actualizando, así que la lista exacta la ves escribiendo / en el chat. Se agrupan en flujos completos (que encadenan varias skills) y skills sueltas:
| Área | Ejemplos de flujos y skills | Qué obtienes |
|---|---|---|
| Tesorería y finanzas | /close-month, /pay-the-bills, cash-flow-snapshot, invoice-chase | Previsión a 30, 60 y 90 días, cierre con dosier para la gestoría, recordatorios de cobro |
| Informes | /monday-brief, /report-pack, business-pulse | Resumen semanal de caja, ventas, oportunidades y prioridades |
| Ventas | /call-list, /grow-pipeline, /speed-to-lead, proposal-builder | Leads priorizados, mensajes de contacto, presupuestos a partir de notas |
| Marketing y reputación | /marketing-monday, social-content-engine, review-reputation | Calendario de publicaciones, respuestas a reseñas, resumen de crecimiento |
| Operaciones | /restock, inbox-manager, contract-review | Pedidos a proveedores, correo ordenado, contratos con puntos de riesgo |
| Personas | hiring-screener, job-post-builder, payroll-prep | Ofertas de empleo, cribado de candidaturas, nómina preparada para enviar |
Tres skills sirven para adaptarlo: build-connector conecta herramientas sin conector oficial, build-agent convierte una tarea que repites en una skill con nombre que puedes programar, y la opción Customize del plugin reescribe los valores por defecto para tu sector y tu equipo.
04 Primeros usos con prompts
Personaliza el plugin Small Business para mi empresa: somos una tienda online de cosmética natural en Valencia con 6 personas. Facturamos en euros con IVA del 21 %, cobramos por Stripe y transferencia, y la contabilidad la lleva una gestoría externa. Elimina o adapta todo lo que dependa de impuestos de Estados Unidos y usa formato de fecha día/mes/año.¿Quién me debe dinero? Usa el informe de facturas pendientes que adjunto. Ordénalas por importe y días de retraso, y prepara un recordatorio para cada cliente con un tono que dependa de su historial de pagos: amable si suele pagar a tiempo, más firme si es reincidente. No envíes nada: déjame los borradores.Revisa el contrato adjunto con nuestro nuevo proveedor de logística. Resume en diez líneas qué nos obliga a hacer, señala cláusulas de permanencia, penalizaciones, renovación automática y limitación de responsabilidad, y propón cambios concretos. Indica qué puntos debería mirar un abogado antes de firmar.05 Cómo fiarte del resultado
- ✓Empieza con una tarea cuyo resultado ya conoces, por ejemplo el cierre de un mes ya cerrado, y compara.
- ✓Comprueba siempre una muestra: el recordatorio de un cliente, el estado de una factura, una cifra del informe.
- ✓Conecta las herramientas con usuarios que solo tengan los permisos necesarios.
- ✓Si Claude elige una skill que no toca, escribe / y selecciona tú la correcta.
- ✓Las decisiones de precios, firmas y lo que se envía a la gestoría siguen siendo tuyas.
- ✓Programa solo los flujos que ya hayas revisado varias veces a mano.
Preguntas frecuentes
No. Es gratuito y su código está publicado en el repositorio de plugins de Anthropic. Lo que necesitas es un plan de pago de Claude, y el uso de las skills consume de los límites de tu plan.
Contabilidad, pagos, nóminas, CRM, correo y calendario, almacenamiento, comercio electrónico, marketing y diseño. Entre los conectores citados por Anthropic están QuickBooks, Xero, Stripe, Shopify, HubSpot, Canva, Google Workspace y Microsoft 365. Si tu herramienta no tiene conector, build-connector puede intentar enlazarla.
Según la documentación oficial de Anthropic, no se entrena a Claude con los datos de tu negocio. Aun así, revisa la política de privacidad de tu plan y los permisos de cada herramienta conectada.
Sí para tesorería, cobros, ventas, marketing, contratos y selección. Las partes fiscales y de nómina están pensadas para Estados Unidos: pídele que las adapte y úsalas solo para preparar información para tu asesor.
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