01 Cómo instalar cualquiera de ellos
Los cinco están en el catálogo abierto de plugins de Anthropic para trabajo de oficina, pensado sobre todo para Cowork aunque también funciona en Claude Code. En la app se instalan con unos clics; los conectores que traen (CRM, almacenamiento, soporte) se autorizan después, uno a uno, y solo los que vayas a usar.
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1
Personalizar › Plugins
En la barra lateral de Claude abre Personalizar y entra en la sección de plugins.
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2
Busca en el directorio
Escribe el nombre del plugin (por ejemplo «Brand Voice») y abre su ficha. Comprueba el autor y si está verificado.
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3
Instala y conecta
Pulsa instalar y, en la pestaña de conectores del plugin, autoriza las herramientas que ya uses.
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4
Lanza sus comandos
Escribe «/» en el chat para ver los comandos que ha añadido, o simplemente describe la tarea: sus skills se activan cuando encajan.
claude plugin marketplace add anthropics/knowledge-work-plugins
claude plugin install small-business@knowledge-work-plugins02 Brand Voice: que todo suene a tu marca
Creado por Tribe AI, analiza materiales existentes (guías de estilo, presentaciones, correos, transcripciones de llamadas) para destilar cómo habla tu empresa, convierte eso en guías aplicables (pilares de voz, tono según contexto, un marco «somos / no somos» y terminología) y redacta o revisa textos contra ellas. Cuando encuentra contradicciones entre documentos, te las plantea como preguntas abiertas.
/brand-voice:discover-brand
Busca y analiza tus materiales de marca en las fuentes conectadas.
/brand-voice:generate-guidelines
Genera las guías de voz a partir del análisis y de los documentos que añadas.
/brand-voice:enforce-voice
Escribe una pieza nueva ya ajustada a esas guías.
/brand-voice:generate-guidelines a partir de los textos que te adjunto: nuestra página «Quiénes somos», cinco correos a clientes y tres publicaciones de LinkedIn. Escribe en español de España. Señala las palabras que usamos mucho, las que nunca usaríamos y en qué se diferencia el tono de un correo comercial del de una publicación.03 Small Business: asistente para el día a día de una pyme
El plugin de Anthropic para pequeñas empresas reúne decenas de skills de finanzas, ventas, marketing, operaciones y contratación con un enrutador que entiende peticiones en lenguaje natural («¿quién me debe dinero?», «un cliente está enfadado»). Antes de enviar, publicar o pagar nada, se detiene y te pide aprobación. Funciona sin conectores a partir de un CSV, un PDF o lo que pegues en el chat.
Te adjunto el extracto bancario de los últimos tres meses en CSV y la lista de facturas emitidas pendientes de cobro. Prepárame una previsión de tesorería de 8 semanas, marca las semanas en las que el saldo baja de 5.000 € y propón qué cobros perseguir primero. No envíes nada a nadie.04 Design: crítica, accesibilidad y entrega a desarrollo
Revisa diseños (capturas, descripciones o enlaces de Figma con el conector) en usabilidad, jerarquía visual, consistencia y accesibilidad según WCAG 2.1 AA. También ayuda a mantener un sistema de diseño, escribir microtextos de interfaz, sintetizar entrevistas con usuarios y preparar especificaciones para quien vaya a programarlo. Sus comandos cubren crítica, sistema de diseño, textos de interfaz, accesibilidad, síntesis de investigación y traspaso a desarrollo.
Te adjunto la captura de la página de aterrizaje de nuestro nuevo servicio. Haz una crítica estructurada: qué entiende un visitante en cinco segundos, jerarquía visual, llamada a la acción, contraste y tamaños de texto según WCAG AA, y los tres cambios con más impacto ordenados por esfuerzo.05 Operations: procesos documentados y proveedores bajo control
Orientado a la gestión operativa: evaluar proveedores (coste, riesgo, resumen del contrato y recomendación de renovación), documentar procesos como procedimientos con matriz de responsabilidades, preparar solicitudes de cambio con plan de vuelta atrás, planificar capacidad del equipo, informes de estado y manuales para tareas recurrentes.
Documenta nuestro proceso de alta de un cliente nuevo. Te lo cuento tal como lo hacemos: [describe los pasos, quién los hace y con qué herramientas]. Conviértelo en un procedimiento paso a paso con responsables, plazos y puntos donde suelen producirse errores, y añade una lista de comprobación final.06 Customer Support: tickets, respuestas y base de conocimiento
Clasifica y prioriza incidencias, investiga la pregunta del cliente en varias fuentes, redacta respuestas adaptadas al canal y a la urgencia, empaqueta escalados con el contexto necesario y convierte incidencias resueltas en artículos de ayuda. Con conectores a tu herramienta de soporte, CRM o base de conocimiento trabaja con el historial real; sin ellos, le das el contexto tú.
Este es el mensaje del cliente y nuestro historial con él: [pega ambos]. Clasifica la incidencia y su prioridad, redacta una respuesta en español de España, cercana y concreta, que reconozca el problema y diga qué haremos y cuándo. Si crees que hay que escalarlo, prepara también la nota interna.07 Por dónde empezar
| Si tu cuello de botella es… | Empieza por |
|---|---|
| Textos que no suenan a tu empresa | Brand Voice |
| Números, cobros y papeleo de la pyme | Small Business |
| Piezas visuales y web | Design |
| Procesos que solo están en la cabeza de alguien | Operations |
| Bandeja de entrada de clientes | Customer Support |
Preguntas frecuentes
Sí. Todos funcionan con lo que pegues o adjuntes en el chat. Los conectores añaden contexto real, pero no son obligatorios.
En Cowork y Claude Code los comandos de un plugin llevan su nombre como prefijo, por ejemplo /brand-voice:enforce-voice. En el chat se comportan como skills que Claude aplica cuando encajan.
Sí. Son archivos Markdown y JSON: puedes cambiar conectores, añadir tu terminología y ajustar los flujos. El catálogo incluye un plugin para crear y personalizar plugins.
No tienen coste aparte: se incluyen en los planes de pago de Claude. Lo que sí pagas son las herramientas externas que conectes.
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