Inteligencia artificial para el turismo, la hostelería y la obra de Llanes

Llanes, en el oriente de Asturias, reúne más de treinta playas, acantilados con bufones, una villa con puerto pesquero y los Cubos de la Memoria, y a sus espaldas la sierra del Cuera y los Picos de Europa. Es uno de los destinos turísticos más importantes del Cantábrico, con una población que se multiplica en verano y muchas segundas residencias.

El 43 % de sus 1.360 empresas se dedica al comercio, el transporte y la hostelería, y el 17 % a la construcción, impulsada por la vivienda vacacional y la rehabilitación de casas en los pueblos.

Temporada alta intensa, propietarios que viven fuera y clientes de toda España y Europa.

La inteligencia artificial ayuda a absorber esos picos sin colapsar.

La autovía del Cantábrico la une con Oviedo, Gijón y Santander, y cada fin de semana llegan visitantes de toda la cornisa.

Un gestor de viviendas vacacionales de Llanes lleva casas y apartamentos repartidos por la villa y por pueblos como Poo, Barro, Nueva o Posada, con huéspedes que llegan a cualquier hora, preguntan por las llaves, el aparcamiento o la playa más cercana, y avisan de averías. Un chatbot con IA responde en su idioma, envía las instrucciones de llegada, registra las incidencias con foto y avisa al equipo de limpieza o mantenimiento; los agentes de IA para empresas organizan las limpiezas de cada día según entradas y salidas.

Una atención de hotel grande con un equipo pequeño.

Los restaurantes y sidrerías del puerto y de los pueblos toman reservas con un agente de voz con IA y responden a las reseñas. Las empresas de piragüismo, surf, barranquismo y rutas por los Picos venden plazas, cobran por adelantado y, si el tiempo o el mar no acompañan, reprograman y avisan a cada cliente.

En agosto, nadie se queda sin respuesta.

Las empresas de excursiones en barco y pesca recreativa desde el puerto confirman salidas según el estado del mar y avisan a los clientes de cualquier cambio.

Las constructoras y reformistas que rehabilitan casas de aldea y construyen segundas residencias presupuestan desde fotos, reúnen la documentación de licencias y envían al propietario, que muchas veces vive en Madrid o en el extranjero, un resumen semanal con fotos del avance. El comercio de la villa atiende encargos y consultas por WhatsApp.

Menos llamadas y más confianza del cliente.

Las inmobiliarias responden a quienes buscan una segunda residencia en la costa, filtran por presupuesto y organizan visitas presenciales o por vídeo.

Trabajamos en remoto desde Alcoi con gestores de alojamiento, restaurantes y constructoras de toda España. El enfoque regional está en IA para empresas en Asturias, y el resto de servicios en nuestra agencia de inteligencia artificial. Para financiarlo, apúntate a la lista del bono de IA del Plan IA360; el IDEPA publica además programas propios del Principado.

Con un gestor de viviendas empezamos por los mensajes de huéspedes; con una constructora, por el informe semanal al propietario. Si en unas semanas no hay resultados, lo dejamos sin compromiso.