Formación en IA para empleados: qué exige el AI Act y qué pedirá el bono de IA

Durante años, formar al equipo en tecnología era una buena práctica. Con la inteligencia artificial ha pasado a ser también una obligación legal y, previsiblemente, un requisito para acceder a ayudas públicas. Dos normas lo explican: el Reglamento europeo de IA (AI Act), que ya está en vigor, y el Plan IA360 del Gobierno, cuyo bono de IA llegará en 2027.

Pero la razón más importante es práctica: un proyecto de IA que el equipo no entiende ni sabe supervisar fracasa aunque la tecnología funcione. Si estás preparando tu empresa para el bono de IA del Plan IA360, la formación es una de las piezas que conviene empezar cuanto antes.

El artículo 4 del Reglamento (UE) 2024/1689 establece que los proveedores y los responsables del despliegue de sistemas de IA (es decir, también las empresas que los usan) deben adoptar medidas para garantizar, en la mayor medida posible, que su personal y las demás personas que manejan esos sistemas en su nombre tengan un nivel suficiente de alfabetización en IA.

El documento del Plan IA360 indica que el diseño del bono empresarial de IA incluiría pagos por hitos y condiciones acerca de la formación en IA de los trabajadores y de la incorporación de la IA a los procesos internos de las empresas beneficiarias. Todavía no se conocen los detalles: horas, contenidos o forma de acreditarla.

Además, el plan incluye una estrategia de alfabetización en IA para toda la población adulta, con un programa universal y gratuito previsto para 2027. Será un buen complemento para la formación básica, pero no sustituye a la formación específica sobre las herramientas de tu empresa.

No hace falta que todo el mundo reciba lo mismo. La clave del artículo 4 es la proporcionalidad: una persona de administración que usa un asistente para clasificar facturas necesita conocer bien esa herramienta y sus límites, mientras que la dirección necesita entender riesgos, normativa y retorno de la inversión para decidir. Diseña los módulos por perfiles y combina una base común con contenidos específicos para cada puesto.

Las píldoras de formación funcionan muy bien en vídeo corto. Si quieres producirlas sin cámara ni estudio, nuestros vídeos corporativos con avatar permiten crear una serie de lecciones a partir de guiones.

Para que veas cómo se traduce todo esto en algo concreto, este es un plan realista para una empresa de servicios de unas 20 personas que va a implantar un asistente de IA para atender consultas de clientes. No necesita grandes recursos: lo importante es que cada persona reciba lo que necesita para su papel y que quede registrado.

El plan se reparte en unas seis semanas, coincidiendo con el piloto del proyecto, para que la formación se aplique en seguida sobre la herramienta real y no se olvide.

Las empresas que cotizan por formación profesional disponen cada año de un crédito para formar a sus trabajadores, que se recupera mediante bonificaciones en las cuotas a la Seguridad Social. La formación en IA puede encajar en este sistema si se organiza cumpliendo sus requisitos, normalmente a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) y de una entidad organizadora.

Estos indicadores encajan con la medición de impacto que pedirá el bono. Si todavía no has elegido el proyecto, empieza por el diagnóstico de madurez en IA, donde las personas son una de las seis dimensiones a evaluar.

Si quieres que la formación vaya ligada a un proyecto real, nuestro equipo de soluciones de inteligencia artificial para empresas incluye la formación del equipo en cada implantación. Y si estás pensando en el bono de IA, apúntate a la lista de espera: te ayudamos a preparar el proyecto y el plan de formación.