Agente de voz para una clínica dental
Recepcionista con IA que atiende el teléfono, da citas y confirma las de mañana
Una clínica dental con dos gabinetes perdía llamadas mientras las auxiliares atendían en sillón. Creamos un agente de voz que coge el teléfono, da y cambia citas en la agenda de la clínica y llama para confirmar las del día siguiente.
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El punto de partida
En las horas punta el teléfono sonaba sin que nadie pudiera cogerlo, y cada llamada perdida era un paciente que podía irse a otra clínica. Además, las ausencias sin avisar dejaban huecos en la agenda que nadie tenía tiempo de rellenar.
Lo que hicimos
Configuramos un agente de voz con la carta de tratamientos, horarios y profesionales de la clínica, conectado a su agenda. Atiende con voz natural, distingue primeras visitas de revisiones y urgencias, propone huecos libres y deja la cita creada. Por la tarde llama a los pacientes del día siguiente para confirmar y libera las citas que se anulan.
Qué incluye Agente de voz para una clínica dental
Atiende todas las llamadas
Coge el teléfono cuando el equipo está ocupado y fuera de horario.
Citas en la agenda real
Consulta huecos y crea, cambia o anula citas sin intervención del personal.
Confirmación del día siguiente
Llamadas de recordatorio que liberan los huecos de quien no puede venir.
Urgencias al equipo
Si detecta dolor o una urgencia, avisa a la clínica para que devuelva la llamada.
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