Inteligencia artificial para el comercio, la construcción y el turismo de Castro-Urdiales

Castro-Urdiales, en el extremo oriental de la costa cántabra, ha crecido mucho en las últimas décadas por su cercanía al área de Bilbao: miles de vecinos trabajan en Bizkaia y viven aquí, y otros tienen su segunda residencia. Su casco histórico, con la iglesia de Santa María y el castillo-faro sobre el puerto, atrae visitantes durante todo el año, y su hostelería es una de las más activas de la comunidad.

Casi el 38 % de sus 2.070 empresas trabaja en comercio, transporte y hostelería, y el 14,5 % se dedica a la construcción.

Una ciudad de servicios con clientes que van y vienen.

Y que escriben a cualquier hora.

Un restaurante del puerto de Castro recibe reservas por teléfono, WhatsApp, redes sociales y plataformas, peticiones de grupos para comidas de empresa y preguntas por el menú del día o por los pescados de temporada. Un chatbot con IA responde en todos los canales, reserva mesa, pide la señal para grupos grandes y recuerda la reserva la víspera; un agente de voz con IA coge el teléfono en pleno servicio. Los agentes de IA para empresas recopilan las reseñas y proponen respuestas.

La sala atiende a quien está sentado.

En las fiestas del verano y los fines de semana de buen tiempo, la ciudad recibe visitantes de Bizkaia, Burgos y Madrid que reservan a última hora. Un asistente que conoce la ocupación real del comedor y la terraza ofrece la mejor hora disponible en lugar de decir simplemente que no hay sitio, y apunta al cliente en lista de espera si se libera una mesa.

Las constructoras y empresas de reformas reciben peticiones de presupuesto de vecinos y propietarios de segunda vivienda que no siempre están en la ciudad; la IA recoge fotos y medidas, prepara una cifra orientativa y organiza la visita. Las inmobiliarias responden a compradores del País Vasco, envían fichas y agendan visitas.

Más operaciones con el mismo equipo.

Los administradores de fincas que gestionan las urbanizaciones construidas en los últimos años reciben avisos de propietarios que viven fuera y quieren saber qué ocurre en su vivienda. La IA clasifica las incidencias, pide fotos, coordina al proveedor y mantiene informado al propietario, lo que reduce mucho las llamadas repetidas a la oficina.

Las tiendas atienden encargos y anuncian novedades; las clínicas, academias y gestorías confirman citas y recogen documentación por WhatsApp.

Cada negocio, con su información.

Las academias de idiomas, escuelas de música y clubes deportivos gestionan inscripciones y cuotas de muchas familias que trabajan fuera durante el día. Un asistente que responde por la noche, cuando los padres tienen tiempo, y que cobra la matrícula sin pasar por la oficina, facilita la vida a los dos lados.

Trabajamos en remoto desde Alcoi con hosteleros, constructoras e inmobiliarias de toda España. El enfoque para la comunidad está en IA para empresas en Cantabria, y el resto de servicios en nuestra agencia de inteligencia artificial. Para financiarlo, apúntate a la lista del bono de IA del Plan IA360; el Gobierno de Cantabria y SODERCAN publican además programas de digitalización.

Con un restaurante empezamos por las reservas; con una inmobiliaria, por las consultas de compradores. Si en unas semanas no hay resultados, lo dejamos sin compromiso.