Inteligencia Artificial · provincia de Ceuta

Agencia de IA en Ceuta para el comercio, el puerto y los servicios

Ayudamos a empresas de Ceuta a usar inteligencia artificial en lo que más tiempo les quita: atención a clientes en castellano y árabe para comercios y servicios, documentación y consultas para empresas del puerto y la logística, y reservas automáticas para hoteles y restaurantes. Con un régimen fiscal propio y una economía de servicios, la eficiencia administrativa pesa mucho.

  • Atención en castellano, árabe, inglés y francés
  • Documentación de transporte y aduanas sin teclear
  • Reservas de hoteles y restaurantes a cualquier hora
  • Preparación para el bono de IA del Plan IA360
Excelente · 32 reseñas en Google
☎ 960 79 30 04
Google Partner Desde 2012 +20 especialistas en plantilla Equipo propio en España

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Ceuta en datos

Fuentes oficiales, citadas en cada dato.

83.595
habitantes en Ceuta a 1 de enero de 2025
INE, cifras oficiales del Padrón
3.236
empresas activas en la ciudad (2025)
INE, DIRCE
45,9 %
se dedican al comercio, el transporte y la hostelería
INE, DIRCE
14,7 %
son empresas de servicios profesionales y técnicos
INE, DIRCE
01

Una economía de servicios a ambos lados del Estrecho

Ceuta es una ciudad autónoma con poco más de 83.000 habitantes y una economía centrada en los servicios. Casi la mitad de sus 3.200 empresas trabaja en el comercio, el transporte o la hostelería, y la industria apenas representa el 1,9 %. El puerto es su gran infraestructura: une la ciudad con Algeciras varias veces al día y da trabajo a navieras, consignatarias, transitarios y empresas de suministro.

La administración pública, la sanidad, la educación y los servicios profesionales completan una economía donde gestorías, despachos, clínicas y academias atienden a una población que habla castellano y, en buena parte, árabe dariya. El régimen fiscal especial (IPSI en lugar de IVA y bonificaciones en determinados impuestos) añade su propio papeleo.

En una ciudad de servicios, el tiempo que se dedica a responder y tramitar es el coste principal, y ahí la inteligencia artificial tiene mucho que aportar.

Actividad Empresas Peso
Comercio, transporte y hostelería 1.484 45,9 %
Servicios profesionales, técnicos y administrativos 475 14,7 %
Construcción 262 8,1 %
Industria 63 1,9 %
Información y comunicaciones 45 1,4 %
Empresas de Ceuta por actividad (INE, DIRCE 2025)
02

Comercio, clínicas y despachos: atención en dos lenguas

Un comercio, una clínica o una gestoría de Ceuta recibe consultas en castellano y en árabe, y muchas llegan por WhatsApp fuera de horario. Un chatbot con IA responde en la lengua de cada cliente con tus horarios, precios y servicios, y un agente de voz con IA coge las llamadas que no se pueden atender, da citas y envía recordatorios.

En gestorías y asesorías, la IA clasifica facturas, extrae datos de documentos y prepara borradores, también con las particularidades del IPSI.

Las academias de idiomas y de oposiciones, muy numerosas en la ciudad, pueden automatizar la información sobre cursos, horarios, matrículas y pagos, y avisar a los alumnos de cambios de clase sin tener que llamar uno por uno. Lo mismo vale para clínicas dentales y de fisioterapia: confirmaciones, cambios de cita y recordatorios por WhatsApp reducen las ausencias.

01

Comercios

Horarios, stock y pedidos respondidos por WhatsApp.

02

Clínicas y academias

Citas, cambios y recordatorios automáticos.

03

Gestorías

Facturas y documentos clasificados sin teclear.

03

Puerto, logística y hostelería: menos papeleo y más reservas

Transitarios, consignatarias y empresas de suministro del puerto manejan conocimientos de embarque, documentación aduanera y consultas constantes sobre el estado de las mercancías. Los agentes de IA para empresas leen esos documentos, extraen los datos, los cargan en tu sistema y responden a los clientes que preguntan por su envío. En hoteles y restaurantes, el asistente gestiona reservas y dudas de visitantes que llegan en ferri.

Empezamos siempre por una sola tarea y medimos el ahorro.

Las navieras y agencias de viajes que venden trayectos del Estrecho reciben muchas preguntas sobre horarios, equipaje y vehículos, sobre todo en verano y en la Operación Paso del Estrecho. Un asistente con IA responde a esas dudas al momento y deja a tu equipo las incidencias reales.

  1. 1

    Videollamada

    Gratuita y sin compromiso.

  2. 2

    Tarea

    La que más tiempo os quita.

  3. 3

    Piloto

    Unas semanas con seguimiento.

  4. 4

    Balance

    Con cifras, decidimos el siguiente paso.

04

Cómo trabajamos con empresas ceutíes

Trabajamos desde Alcoi y todo el proyecto es en remoto, sin que el Estrecho suponga ningún problema. Conoce el resto de proyectos en nuestra página de automatización con inteligencia artificial, y apúntate a la lista del bono de IA del Plan IA360, previsto para 2027. PROCESA, la sociedad de desarrollo de la ciudad, también publica ayudas a la modernización de empresas.

Con comercios y servicios empezamos por WhatsApp; con empresas del puerto, por la documentación.

Cada piloto se evalúa con cifras: mensajes respondidos fuera de horario, citas confirmadas, documentos procesados y horas recuperadas por el equipo.

Tu sector

¿A qué se dedica tu empresa en Ceuta?

Elige tu sector y te enseñamos el primer proyecto de IA que tendría sentido.

El reto

Consultas por WhatsApp en dos lenguas y fuera de horario.

Qué haríamos
  • Asistente en castellano y árabe
  • Respuestas sobre stock y horarios
  • Pedidos por WhatsApp
Idea para empezar

Recoge una semana de mensajes sin contestar.

El reto

Documentación de embarque y aduanas y consultas de estado.

Qué haríamos
  • Lectura de documentos de transporte
  • Agente que informa del estado
  • Avisos de incidencias
Idea para empezar

Mide cuántas consultas de estado recibís al día.

El reto

Facturas y documentos de clientes que hay que teclear.

Qué haríamos
  • Clasificación de facturas
  • Extracción de datos
  • Respuestas a clientes
Idea para empezar

Empieza por las facturas de un mes.

El reto

Reservas por teléfono en pleno servicio.

Qué haríamos
  • Agente de reservas
  • Confirmaciones automáticas
  • Respuestas sobre carta y horarios
Idea para empezar

Activa el agente primero en las horas punta.

CALCULA TU AHORRO

¿Cuánto te está costando no automatizar?

Pon tus números y verás una estimación mensual. Es orientativa: en la propuesta la calculamos con tus datos reales.

Ventas que dejas de perder
Horas liberadas
Valor de esas horas
Impacto estimado al mes

Estimación con los datos que introduces; no es una promesa de resultados.

Enviar mi cálculo y pedir propuesta →
Cómo trabajamos

Así llevamos tu proyecto en Ceuta, paso a paso

01

Diagnóstico

Detectamos los procesos con más horas perdidas y más impacto en tus ventas.

02

Prototipo

Ves la IA funcionando con tus datos antes de integrarla.

03

Integración

La conectamos a tus sistemas y la probamos con casos reales.

04

Mejora continua

Revisamos conversaciones y procesos resueltos y ajustamos la solución de forma periódica.

Trabajos recientes

Proyectos de inteligencia artificial que hemos hecho

Ver todo el portfolio →

Lo que dicen nuestros clientes

5,0 Excelente · 32 reseñas en Google
★★★★★
“Nos han rediseñado la web que estaba totalmente desfasada y ahora ha quedado fenomenal, mucho más bonita y completa. 😊👌”
M Manueela Lara Torres GOOGLE
★★★★★
“De vez en cuando nos crean embudos de ventas para aumentar la visibilidad y atraer a clientes y funciona de maravilla, son realmente buenos! 👍😁”
J Juanma Huerga GOOGLE
★★★★★
“Queriamos mejorar la atención a nuestros clientes y que no tuviesen que estar llamando siempre, asi que nos han hecho un chatbot y ahora podemos ofrecerles una mejor atención y más personalizada. funciona genial, estamos muy contentos con su trabajo. 💯”
E Eleana Diaz GOOGLE
★★★★★
“Los mejores”
P Pedro Zamorano GOOGLE
★★★★★
“Muy contentos con ellos, nos han hecho 3 proyectos y no tenemos queja de ninguno, son simplemente maravillosos.”
E Elizabeth J. Villar GOOGLE
★★★★★
“Muy buena agencia de marketing digital, proyecto personalizado y con excelentes resultados!”
G Gabriela Rojas GOOGLE
Preguntas frecuentes

Inteligencia Artificial en Ceuta: dudas habituales

Sí, en árabe, castellano, francés e inglés, contestando en la lengua de cada cliente. Conviene revisar el registro con tu equipo.

Se configura con tus reglas: clasifica facturas y prepara borradores teniendo en cuenta el IPSI, y tu equipo valida el resultado.

Depende de los canales, los idiomas y las integraciones. Tras una videollamada gratuita te damos un precio cerrado.

No, estamos en Alcoi (Alicante) y trabajamos en remoto.

Sí, WhatsApp suele ser el primer canal con el que empezamos en comercios y servicios.

El bono de IA del Plan IA360 está previsto para 2027, y PROCESA publica líneas propias. Te avisamos de las que encajen.

Un asistente de WhatsApp o de reservas puede estar listo en dos o tres semanas.

Fuentes: INE: cifras oficiales de población de los municipios, Ceuta (2025) · INE: empresas por municipio y actividad principal (DIRCE 2025) · Actualizado el 03/10/2026

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