≡En resumen
- Out of stock significa agotado: el producto sigue en catálogo pero no hay unidades disponibles ahora.
- Si la rotura es temporal, deja la ficha publicada, márcala como agotada y actualiza el dato estructurado availability.
- Si el producto no volverá, redirige con 301 a un sustituto equivalente o devuelve 404/410; no mandes todo a la home.
- Una buena ficha agotada ofrece alerta de reposición, fecha estimada y alternativas similares.
- La disponibilidad de la página, del marcado y del feed de Merchant Center debe coincidir.
01 ¿Qué significa out of stock?
No es lo mismo agotado que descatalogado. Un producto agotado volverá; uno descatalogado (discontinued) no. Esa diferencia decide qué hacer con la URL. Tampoco es lo mismo que bajo pedido (backorder): ahí aceptas la compra aunque el envío se retrase.
02 Out of stock, sold out, backorder: vocabulario del inventario
Si trabajas con proveedores internacionales, marketplaces o plataformas en inglés como Shopify, verás estos términos a diario. Conviene distinguirlos porque cada uno implica una acción distinta en la tienda y un mensaje diferente para el cliente.
| Término | Traducción habitual | Qué significa en la práctica |
|---|---|---|
| In stock | En stock, disponible | Hay unidades y se envía en el plazo normal |
| Low stock | Últimas unidades | Quedan pocas; útil como aviso si es verdad |
| Out of stock (OOS) | Agotado, sin existencias | No hay unidades ahora, pero se repondrá |
| Sold out | Agotado, vendido | Se ha vendido todo, habitual en tiradas limitadas o entradas |
| Backorder | Bajo pedido | Se acepta la compra y se envía cuando llegue el stock |
| Pre-order | Reserva, preventa | Se compra antes de que el producto salga a la venta |
| Discontinued | Descatalogado | El fabricante o la tienda ha dejado de venderlo |
| Stockout | Rotura de stock | Nombre del fenómeno logístico de quedarse sin inventario |
03 Tipos de falta de stock y qué hacer con cada una
| Situación | Valor de availability | ¿Se puede comprar? | Qué hacer con la URL |
|---|---|---|---|
| Agotado temporal | OutOfStock | No | Mantener publicada e indexada |
| Bajo pedido | BackOrder | Sí, con plazo mayor | Mantener e indicar el plazo real |
| Preventa o reserva | PreOrder o PreSale | Sí, antes del lanzamiento | Mantener con fecha de disponibilidad |
| Pocas unidades | LimitedAvailability | Sí | Mantener; puedes avisar de la escasez si es real |
| Descatalogado | Discontinued | No, nunca más | 301 a sustituto, o 404/410 si no lo hay |
04 Qué recomienda Google para los productos agotados
En su documentación sobre limitar temporalmente la actividad de un negocio online, Google Search Central es clara: si un producto no está disponible, mantén la página y márcala como agotada para que la gente entienda qué ocurre. Y desaconseja expresamente tres prácticas para faltas temporales.
No devuelvas 404 o 410
La URL desaparece del índice y pierdes las posiciones, los enlaces y las reseñas acumuladas.
No uses noindex
El efecto es el mismo: la ficha sale de Google aunque siga existiendo para el usuario.
No uses la herramienta de retirada
Está pensada para urgencias como datos filtrados, no para gestionar inventario.
Sí actualiza los datos estructurados
Google pide reflejar la disponibilidad actual en el marcado Product y seguir las indicaciones de Merchant Center.
Este enfoque forma parte del SEO para ecommerce: una ficha con historial es un activo. Borrarla por una rotura de stock de dos semanas es tirar meses de trabajo.
05 Cómo marcar un producto agotado con schema.org
Google admite en la propiedad offers.availability diez valores de schema.org, entre ellos InStock, OutOfStock, BackOrder, PreOrder, SoldOut y Discontinued. Es una propiedad recomendada, no obligatoria, y solo debes indicar un valor. Bien implementada, permite que los fragmentos enriquecidos de producto muestren la disponibilidad real.
"offers": {"@type": "Offer","price": "129.90","priceCurrency": "EUR","availability": "https://schema.org/OutOfStock"}
WooCommerce, Shopify y PrestaShop generan este marcado solos a partir del estado de inventario; comprueba con la prueba de resultados enriquecidos que el valor cambia cuando se agota el stock.
06 Productos que no volverán: 301, 404 o 410
Cuando el producto se retira para siempre, la ficha deja de ser útil y conviene decidir su destino. Google trata igual los códigos 404 y 410: en ambos casos la URL deja de indexarse. La redirección 301 solo tiene sentido si existe un destino equivalente.
| Caso | Mejor opción | Motivo |
|---|---|---|
| Hay un modelo sucesor o muy similar | 301 a la nueva ficha | Traslada la señal y el usuario encuentra lo que buscaba |
| La ficha recibe tráfico, enlaces o búsquedas del modelo | Mantenerla como «descatalogado» con alternativas | Sigue captando visitas y las deriva a productos vivos |
| No hay sustituto ni tráfico | 404 o 410 | Limpia el índice sin engañar al usuario |
| Tentación de redirigir todo a la home | Evitarlo | Google puede tratarlo como un soft 404 y el usuario se pierde |
Si eliges el 404, cuida que la página de error 404 ofrezca buscador y categorías, para no perder al visitante que llega desde un enlace antiguo.
07 Cómo debe ser una ficha agotada que no pierda ventas
- ✓Estado visible junto al precio: «Agotado» o «Sin stock», nunca un botón de compra que falla al final.
- ✓Fecha estimada de reposición cuando la conozcas.
- ✓Formulario «Avísame cuando vuelva» con email o notificación.
- ✓Productos alternativos similares en precio y características.
- ✓Opción de reserva o compra bajo pedido si puedes garantizar el plazo.
- ✓Agotados al final de los listados de categoría o con filtro para ocultarlos, en lugar de eliminarlos.
- ✓Reseñas y contenido de la ficha intactos: siguen ayudando a decidir.
Las alertas de reposición convierten bien porque llegan a alguien que ya quería comprar. Pueden enviarse por email o mediante notificaciones push. Usa ese contacto solo para el aviso que te pidió, salvo que el cliente acepte también recibir comunicaciones comerciales.
08 Cómo reducir las roturas de stock
Punto de pedido
Calcula a partir de qué número de unidades debes reponer según las ventas diarias y el plazo del proveedor.
Stock de seguridad
Un colchón para picos de demanda como Black Friday o campañas en redes.
Inventario sincronizado
Tienda, marketplaces y tienda física leyendo el mismo stock para no vender lo que no tienes.
Alertas internas
Avisos automáticos al equipo de compras cuando un producto superventas baja del umbral.
La gestión del inventario se decide, en buena parte, al elegir la plataforma: un buen diseño de tienda online integra stock, avisos de reposición y marcado de datos desde el principio. Y si buscas más ideas para convertir, repasa estas acciones para aumentar las ventas de una tienda online.
Preguntas frecuentes sobre Out of stock
Significa agotado o sin existencias: el producto sigue en el catálogo, pero no quedan unidades disponibles para vender en ese momento.
No, si van a volver. Google recomienda mantener la página indexada, marcarla como agotada y actualizar los datos estructurados. Solo conviene retirarla cuando el producto se descataloga.
En el uso comercial son casi sinónimos. En schema.org, SoldOut suele reservarse para ofertas con unidades limitadas que se han vendido todas, como entradas, y OutOfStock para faltas de inventario de un producto que se repone.
Para Google es indiferente: trata igual ambos códigos y la URL deja de indexarse. Si hay un sustituto equivalente, una redirección 301 aprovecha mejor la ficha.
Indica en la oferta la propiedad availability con el valor https://schema.org/OutOfStock. Las principales plataformas de ecommerce lo hacen automáticamente según el inventario.
Si mantienes la ficha y la marcas bien, el impacto suele ser pequeño. El problema llega si devuelves 404, añades noindex o la dejas mucho tiempo agotada sin alternativas, porque aumenta la tasa de rebote.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Raúl Aránega Segura
CEO y especialista SEO en appyweb
Fundador de appyweb. Más de una década posicionando webs y tiendas online en Google y, ahora, en las respuestas de la IA.
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