≡En resumen
- Un quiz es un cuestionario corto con retroalimentación inmediata: nota, resultado o recomendación.
- Hay tres grandes usos: evaluar (educación), entretener (concursos, trivial) y captar leads (marketing).
- Un quiz interactivo de marketing no tiene respuestas correctas: clasifica al usuario y le recomienda algo.
- Pide el email al final, a cambio del resultado, y cumple el RGPD con un consentimiento claro.
- Se crea gratis con Google Forms activando «Convertir en un cuestionario».
01 ¿Qué es un quiz?
Cuando alguien pregunta «qué es un quizzes» en realidad busca el singular: quizzes es el plural inglés de quiz (se dobla la z). En español puedes decir «cuestionario», «test» o «concurso de preguntas», o usar «quiz» en cursiva como extranjerismo; también verás la grafía «quizz», que es incorrecta en inglés.
02 Tipos de quiz según su objetivo
Quiz de evaluación
Mide lo que sabe un alumno o un empleado. Hay respuestas correctas y una nota. Es el uso escolar y de formación interna.
Quiz de conocimiento o trivial
Concursos de preguntas por diversión: de cultura general, de una serie o de un pub quiz. Gana quien más acierta.
Quiz de personalidad
No hay respuestas correctas; cada respuesta suma a un perfil. «¿Qué personaje eres?» es el ejemplo clásico de las revistas.
Quiz de producto o recomendación
Guía al usuario hasta el producto adecuado según sus necesidades. Es el más usado en comercio electrónico.
Quiz de diagnóstico
Evalúa la situación de una empresa o persona (por ejemplo, «¿Qué nivel de madurez digital tiene tu pyme?») y ofrece un informe.
La elección del tipo condiciona todo lo demás: en un quiz de evaluación importa que las preguntas sean inequívocas y que la nota sea justa; en uno de personalidad o de producto importa que cada respuesta sume de forma coherente a un perfil y que el resultado final sea creíble y útil para quien lo recibe.
| Tipo de pregunta | Cómo es | Cuándo usarla |
|---|---|---|
| Opción múltiple | Varias opciones, una correcta | Evaluación rápida y concursos |
| Casillas | Se pueden marcar varias | Recoger intereses o preferencias |
| Verdadero o falso | Dos opciones | Repasar conceptos básicos |
| Respuesta corta | El usuario escribe | Comprobar un dato exacto |
| Imagen | Se elige entre fotos | Quizzes de estilo o producto, más atractivos en móvil |
| Escala | Del 1 al 5 o del 1 al 10 | Diagnósticos y quizzes de personalidad |
03 Quiz interactivo en marketing: para qué sirve
En marketing, un quiz interactivo es un tipo de lead magnet: el usuario responde porque quiere su resultado y, a cambio, deja su email y datos de segmentación que un formulario normal nunca conseguiría («tengo piel sensible», «mi presupuesto es de 50 euros», «mi empresa tiene 10 empleados»). Encaja con la lógica de la gamificación: convierte un trámite en un pequeño juego.
- ✓Captar leads cualificados, con información de necesidades desde el primer contacto.
- ✓Recomendar productos y reducir la indecisión en una tienda online.
- ✓Segmentar la base de datos para enviar emails distintos según el resultado.
- ✓Generar interacción en redes sociales con quizzes de personalidad o de conocimiento.
- ✓Formar a clientes o empleados de forma más amena que con un PDF.
04 Cómo crear un quiz paso a paso
-
1
Define el objetivo
Evaluar, entretener o captar leads. De eso depende si hay respuestas correctas o perfiles.
-
2
Diseña los resultados primero
Decide los 3-5 perfiles o niveles finales y qué recomendarás en cada uno; después escribe las preguntas que llevan hasta ellos.
-
3
Escribe entre 5 y 10 preguntas
Cortas, una idea por pregunta, con opciones claras. Empieza por las más fáciles para que nadie abandone.
-
4
Elige la herramienta
Google Forms o Microsoft Forms para algo sencillo y gratuito; Kahoot! para clase o eventos en directo; herramientas específicas o desarrollo a medida para quizzes de marketing con lógica condicional.
-
5
Pide el email en el momento justo
Justo antes de mostrar el resultado, con un texto que explique qué recibirá el usuario.
-
6
Conecta con tu email marketing
Envía una secuencia distinta a cada perfil y mide qué resultado convierte más.
Crea un formulario, abre Configuración y activa Convertir en un cuestionario. En cada pregunta pulsa Clave de respuestas para marcar la correcta y asignar puntos, y añade comentarios para aciertos y fallos. Google Forms corrige solo y te muestra la media, la mediana y las preguntas que más se fallan.
05 Ejemplos de quiz
En clase
Un profesor lanza un Kahoot! de diez preguntas al final del tema; los alumnos responden desde el móvil y ven el ranking en la pizarra digital.
En una tienda online de café
«Encuentra tu café ideal»: cuatro preguntas sobre método de preparación, intensidad y sabor, y recomendación de dos productos con un descuento para la primera compra.
En una empresa B2B
«¿Está tu web preparada para vender?»: ocho preguntas con puntuación y un informe descargable a cambio del email corporativo.
En redes sociales
Una cuenta de viajes publica en stories un quiz de tres preguntas sobre destinos; las respuestas le sirven para decidir su próximo contenido.
06 Cómo conseguir que un quiz convierta
Un quiz de marketing es, en el fondo, una landing page en varios pasos: cada pregunta es un punto de posible abandono. Mide el porcentaje de usuarios que empiezan, los que terminan y los que dejan el email, y prueba cambios uno a uno. Si el tráfico lo permite, haz tests A/B del título, del número de preguntas y del texto del formulario final; es trabajo de optimización de la conversión puro.
| Error | Solución |
|---|---|
| Demasiadas preguntas | Quédate en lo imprescindible para calcular el resultado. |
| Pedir el email al principio | Pídelo al final, cuando el usuario ya ha invertido tiempo y quiere su resultado. |
| Resultados genéricos | Da una recomendación concreta y útil para cada perfil. |
| No usar los datos después | Etiqueta cada lead con su resultado y personaliza los envíos. |
| Mala experiencia en móvil | Botones grandes, una pregunta por pantalla y carga rápida. |
07 Quiz, encuesta, test y examen: diferencias
| Término | Qué busca | ¿Hay respuestas correctas? | ¿Resultado inmediato? |
|---|---|---|---|
| Quiz | Evaluar, entretener o recomendar | A veces | Sí |
| Encuesta | Recoger opiniones o datos | No | Normalmente no |
| Test | Medir una aptitud o conocimiento | Sí, o perfiles en tests psicológicos | Depende |
| Examen | Calificar formalmente | Sí | No siempre |
Preguntas frecuentes sobre Quiz
Es un cuestionario breve e interactivo cuyas respuestas se puntúan o interpretan al terminar para dar un resultado inmediato: una nota, un ranking o un perfil con recomendaciones.
Es el plural inglés de quiz. Se escribe con doble z; «quizz» en singular es una grafía incorrecta.
Cuestionario, test, prueba o concurso de preguntas, según el contexto. Si usas «quiz», escríbelo en cursiva como extranjerismo.
Es un quiz digital que responde a cada elección del usuario y le muestra un resultado personalizado. En marketing se usa para recomendar productos y captar leads segmentados.
Sirve para captar contactos con información sobre sus necesidades, recomendar productos, segmentar la base de datos y aumentar la interacción en redes sociales.
Con Google Forms: crea un formulario, activa «Convertir en un cuestionario» en Configuración y define la clave de respuestas y los puntos de cada pregunta. Microsoft Forms y Kahoot! también tienen versiones gratuitas.
El quiz devuelve un resultado al participante (nota o perfil); la encuesta solo recoge opiniones para quien la organiza y no suele tener respuestas correctas.
Es un concurso de preguntas por equipos que se celebra en bares o pubs, muy popular en Reino Unido e Irlanda. Los equipos responden rondas de cultura general y gana el que más puntos suma.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Sara Cerdà Richart
Marketing Manager en appyweb
Dirige la estrategia de marketing digital, contenidos y redes sociales de los clientes de appyweb.
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