CRO: optimización de la conversión web basada en datos

El CRO (Conversion Rate Optimization) es la optimización de la tasa de conversión: el proceso de conseguir que un porcentaje mayor de las visitas de una web haga una acción de valor, como comprar, pedir presupuesto o registrarse. Se basa en medir, investigar por qué la gente no convierte y validar las mejoras con tests A/B.

Incluye la auditoría de la medición, el análisis del embudo, mapas de calor y grabaciones, la revisión de UX y textos, un backlog de hipótesis priorizado, el diseño y desarrollo de variantes, los tests A/B y la implementación de lo que gana. Cada mes recibes un informe con resultados y aprendizajes.

Depende del volumen de tráfico, del número de páginas o embudos que optimizar, de si incluye el diseño y desarrollo de las variantes y de si es un diagnóstico puntual o un trabajo mensual. Te preparamos una propuesta gratuita con el alcance y el precio adaptados a tu web.

El diagnóstico suele detectar mejoras rápidas que se aplican sin esperar a un test. Los tests A/B duran lo que marque la muestra necesaria según tu tráfico, y recomendamos cubrir semanas completas. El CRO da más resultados cuanto más ciclos se encadenan.

Para hacer tests A/B fiables sí hace falta un volumen mínimo de visitas y conversiones; puedes comprobarlo con la calculadora de esta página. Con poco tráfico también se puede mejorar la conversión, pero trabajando con análisis cualitativo, buenas prácticas de UX y seguimiento antes y después.

Sí, y se complementan: el SEO atrae visitas y el CRO consigue que más de ellas conviertan. Para que los tests no afecten al posicionamiento seguimos las pautas de Google: no mostrar a Google un contenido distinto, usar rel canonical en las variantes, redirecciones temporales 302 y terminar el test cuanto antes.

No hay una cifra universal: depende del sector, del tipo de conversión, del precio de lo que vendes y de la calidad del tráfico. La referencia más útil es tu propia tasa por canal y por página, y el objetivo del CRO es mejorarla de forma medible.

Google Analytics 4 y Tag Manager para medir, herramientas de mapas de calor y grabaciones de sesión para entender el comportamiento y plataformas de testing o variantes desarrolladas en tu web para los tests A/B. Google Optimize dejó de estar disponible el 30 de septiembre de 2023, así que ya no lo usamos.

No. Nadie puede prometer con honestidad una cifra de mejora antes de analizar tu web y tu tráfico. Lo que sí te damos es un método ordenado, tests con rigor estadístico y un informe claro de lo que funciona y lo que no.

Sí. En tiendas online trabajamos fichas de producto, carrito y checkout, y en webs de captación, landing pages, formularios y llamadas a la acción. Si hace falta rehacer una página entera, la diseñamos y la desarrollamos nosotros.