Inteligencia artificial para los servicios y el comercio de Ansoáin

Ansoáin, en la ladera norte de la cuenca de Pamplona y junto al barrio de la Rochapea, es un municipio residencial cuyas empresas dan servicio sobre todo a hogares y negocios de la comarca: cuidados a domicilio, limpieza, mantenimiento, instalaciones, talleres, gimnasios, comercio y hostelería.

Casi el 16 % de sus 600 empresas se dedica a la construcción y las instalaciones, y el 34 % trabaja en comercio, transporte y hostelería.

Servicios que se prestan fuera, en casa del cliente.

Y que generan mucha coordinación por teléfono.

Una empresa de ayuda a domicilio coordina cuidadoras, horarios, sustituciones y familias que llaman preocupadas a cualquier hora. Los agentes de IA para empresas organizan los turnos según disponibilidad y cercanía, buscan sustituta cuando alguien se pone enferma, convierten en partes los mensajes de voz de cada visita y envían a la familia un resumen semanal. Las preguntas habituales de las familias se contestan solas; las delicadas pasan a la coordinadora.

Más tiempo para las personas, menos para el cuadrante.

Las residencias y centros de día pequeños tienen el mismo problema que las empresas de ayuda a domicilio: muchas familias, muchas preguntas iguales y poco personal administrativo. Un asistente informa de horarios de visita, menús, actividades y trámites de ingreso, y deja a la dirección solo las conversaciones que requieren una persona, con el historial completo de cada familia.

Las empresas de limpieza de oficinas y comunidades confirman cada servicio con foto y preparan el informe mensual del cliente; los instaladores de placas solares, aerotermia y climatización presupuestan a partir de facturas y fotos con un chatbot con IA.

El cliente sabe qué se ha hecho sin preguntar.

Los fontaneros, cerrajeros y técnicos de electrodomésticos que trabajan solos reciben llamadas mientras están dentro de otra casa con las manos ocupadas. Un agente de voz que coge el teléfono, pregunta qué ocurre, da una franja horaria y envía la dirección al técnico evita perder esos trabajos y permite organizar mejor las rutas del día siguiente.

Los talleres y gimnasios gestionan citas, altas y cuotas; el comercio y los bares atienden encargos y reservas con un agente de voz con IA en euskera y castellano.

Cada negocio, con su información.

Los clubes deportivos y escuelas de montaña organizan salidas, inscripciones y material con un asistente que avisa del punto de encuentro, la previsión meteorológica y lo que hay que llevar. Las tiendas de deporte del entorno combinan esos avisos con encargos de material y reparaciones de bicicletas.

Trabajamos en remoto desde Alcoi con empresas de servicios, instaladores y comercios de toda España. El enfoque para la comunidad foral está en IA para empresas en Navarra, y el resto de servicios en nuestra agencia de inteligencia artificial. Para financiarlo, apúntate a la lista del bono de IA del Plan IA360, que incluye a autónomos.

Con una empresa de cuidados empezamos por los turnos; con un instalador, por los presupuestos. Si en unas semanas no hay resultados, lo dejamos sin compromiso.