Inteligencia artificial para el comercio y los servicios de Barañáin

Barañáin, al oeste de Pamplona, es uno de los municipios más densamente poblados de España: casi veinte mil vecinos en muy poco territorio, en torno a su lago y su parque. Tiene un auditorio con programación estable de teatro, música y danza, y un comercio de proximidad que vive del trato diario con los vecinos.

Más del 31 % de sus 750 empresas trabaja en comercio, transporte y hostelería, y casi el 20 % presta servicios profesionales y técnicos.

Muchos clientes a pocos pasos.

Y muchos mensajes que contestar cada día.

Una peluquería o un centro de estética de Barañáin vive de su agenda, y la agenda se rompe con cada llamada que no se coge mientras se trabaja y con cada cliente que no aparece. Un chatbot con IA conectado a la agenda da cita por WhatsApp a cualquier hora, recuerda la visita la víspera, ofrece el hueco libre a la lista de espera cuando alguien cancela y avisa de promociones a quien hace tiempo que no viene. Las clínicas dentales y de fisioterapia hacen lo mismo y envían los formularios previos.

Menos huecos, más facturación con el mismo equipo.

Las ópticas, herbolarios y farmacias del barrio también trabajan con citas, encargos y recordatorios: revisión de la vista, recogida de gafas, productos que llegan bajo pedido. Un asistente avisa a cada cliente cuando su encargo está listo, recuerda la revisión anual y responde dudas de horario, sin que el personal tenga que dejar a quien está en el mostrador.

Con tantos bloques de viviendas, los administradores de fincas reciben a diario avisos de goteras, ascensores, porteros y garajes. Los agentes de IA para empresas clasifican cada aviso, piden fotos, avisan al proveedor, informan al vecino del estado y preparan las actas y convocatorias de junta.

La oficina deja de repetir la misma respuesta veinte veces.

Los administradores que llevan muchas comunidades pequeñas dedican además horas a preparar presupuestos anuales, derramas y certificados de deuda para compraventas. La IA redacta esos documentos a partir de la contabilidad de cada comunidad y prepara las respuestas a las preguntas más repetidas en junta, que el administrador revisa antes de enviarlas.

Las academias gestionan matrículas y avisos a familias; las compañías y promotores que actúan en el auditorio responden dudas de entradas y accesibilidad, y los bares y restaurantes toman reservas con un agente de voz con IA.

Cada negocio, con su información.

Las escuelas infantiles, ludotecas y centros de día de mayores reciben consultas de familias sobre plazas, precios, horarios y menús. Un asistente responde esas preguntas, organiza las visitas, recoge la preinscripción y envía a las familias los avisos diarios, mientras el equipo se ocupa de los niños y de las personas mayores, que es lo que importa.

Trabajamos en remoto desde Alcoi con comercios, clínicas y administradores de fincas de toda España. El enfoque para la comunidad foral está en IA para empresas en Navarra, y el resto de servicios en nuestra agencia de inteligencia artificial. Para financiarlo, apúntate a la lista del bono de IA del Plan IA360, que incluye a autónomos.

Con una peluquería empezamos por la agenda; con un administrador, por los avisos de vecinos. Si en unas semanas no hay resultados, lo dejamos sin compromiso.