≡En resumen
- El infomercial es publicidad de respuesta directa: su objetivo es que compres en ese momento, no solo que recuerdes la marca.
- Su estructura es casi siempre la misma: problema, demostración, testimonios, oferta y llamada a la acción con urgencia.
- En España se regula como televenta: debe identificarse como tal, durar al menos 15 minutos y no emitirse en programas infantiles.
- El formato ha migrado a internet: vídeos largos en YouTube, video sales letters, directos de venta y anuncios UGC en TikTok.
- Funciona mejor con productos fáciles de demostrar y que resuelven un problema concreto.
01 ¿Qué es un infomercial?
La palabra inglesa infomercial es una fusión de information (información) y commercial (anuncio). En español se usan infocomercial, publirreportaje o, en la terminología legal y de las cadenas, televenta y teletienda. Quien busca «infomerc» suele buscar este mismo término.
Lo que lo diferencia de un anuncio convencional es que no busca solo notoriedad: es publicidad de respuesta directa. Cada emisión se mide por las llamadas y los pedidos que genera, algo muy parecido a lo que hoy se hace en la publicidad online orientada a conversiones, donde cada euro invertido se compara con las ventas que genera.
| Formato | Duración | Objetivo | Cómo se compra |
|---|---|---|---|
| Infomercial | De uno o dos minutos a media hora | Venta directa | Teléfono o web que aparecen en pantalla |
| Spot convencional | Normalmente 20 a 30 segundos | Notoriedad e imagen de marca | En tiendas o canales habituales |
| Publirreportaje | Variable | Informar con tono de reportaje | No siempre incluye venta directa |
| Teletienda | Bloques largos o canales enteros | Vender varios productos seguidos | Teléfono o web |
| Emplazamiento de producto | Dentro de un programa o película | Presencia de marca integrada | Indirecta |
02 Origen e historia del infomercial
Los programas de demostración y venta existían desde los inicios de la televisión, pero el infomercial moderno se disparó en Estados Unidos a partir de 1984, cuando la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) eliminó los límites al contenido comercial que había fijado en las décadas de 1950 y 1960. Las cadenas empezaron a vender franjas de media hora, sobre todo de madrugada, a anunciantes que las llenaban con demostraciones.
A Edward Valenti y Barry Beecher se les atribuye haber desarrollado el formato con los cuchillos Ginsu, y productos como la Chia Pet o el cortapelos Flowbee se convirtieron en iconos del sello As Seen On TV («Anunciado en TV»), que aún se usa en envases de todo el mundo.
03 Estructura de un infomercial: el guion clásico
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1
El problema
Se exagera una molestia cotidiana: la sartén que se pega, la espalda que duele, el armario desordenado.
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2
La demostración
El producto se prueba delante de la cámara, a menudo comparándolo con la alternativa «de siempre». Es el corazón del formato.
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3
Beneficios y testimonios
Usuarios y a veces expertos cuentan su experiencia para dar credibilidad.
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4
La oferta
Precio, regalos adicionales y la famosa frase «pero espere, aún hay más» para aumentar el valor percibido.
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5
Urgencia y garantía
Oferta limitada en el tiempo y garantía de devolución para reducir el riesgo de comprar.
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6
Llamada a la acción
Teléfono, web o código en pantalla, repetidos varias veces a lo largo del programa.
04 Qué dice la ley en España sobre la televenta
En España, los infomerciales de televisión se regulan como televenta en la Ley 13/2022, General de Comunicación Audiovisual, que traslada la Directiva europea (UE) 2018/1808. Su artículo 131 define la televenta como «la comunicación comercial audiovisual de ofertas directas al público con miras al suministro de bienes o la prestación de servicios».
- ✓Los espacios de televenta deben identificarse fácilmente como tales, por medios ópticos y acústicos (art. 131).
- ✓Deben tener una duración mínima ininterrumpida de 15 minutos (art. 131).
- ✓Está prohibido insertar televenta durante los programas infantiles (art. 131).
- ✓La publicidad convencional se limita a 144 minutos entre las 6:00 y las 18:00 y a 72 minutos entre las 18:00 y las 24:00; los espacios de televenta quedan fuera de ese cómputo (art. 137).
- ✓Existen canales dedicados en exclusiva a anuncios y televenta, que la ley regula como servicios de comunicación comercial audiovisual (art. 132).
05 El infomercial digital: YouTube, TikTok y vídeos de venta
La televenta de madrugada ha perdido peso, pero su fórmula está más viva que nunca en internet. La diferencia es que ahora puedes segmentar a quién se lo enseñas, medir cada clic y cambiar el guion en horas en lugar de semanas.
Anuncios largos en YouTube
Vídeos de demostración de varios minutos que funcionan como un infomercial segmentado por intereses y búsquedas.
Video sales letter
Vídeo de venta en una landing page que guía al usuario del problema a la compra.
Anuncios UGC
Creadores que prueban el producto en primera persona: el testimonio del infomercial en formato vertical.
Directos de venta
Live shopping en TikTok Shop o Instagram: demostración en tiempo real con botón de compra.
Vídeos con avatar IA
Presentadores digitales que explican el producto en varios idiomas sin necesidad de rodaje.
Si quieres llevar este formato a internet, la publicidad en YouTube es el canal más cercano a la televisión, con la ventaja de pagar solo por visualizaciones o conversiones. En vídeo corto, el equivalente son los anuncios con creadores que explicamos en qué es el UGC, y si no quieres ponerte delante de la cámara, un avatar IA para vídeos puede hacer de presentador. Y para la demostración en directo, el escaparate más parecido a la teletienda es vender en TikTok Shop con sesiones en vivo.
06 Ventajas y desventajas del infomercial
| Ventajas | Desventajas |
|---|---|
| Tiempo para explicar y demostrar productos nuevos o complejos | Producción y compra de espacios caras en televisión |
| Resultados medibles: llamadas y pedidos por emisión | Imagen de «teletienda» que puede restar prestigio a la marca |
| La demostración reduce las dudas antes de comprar | Solo encaja con productos concretos y fáciles de enseñar |
| Fórmula probada y fácil de adaptar a internet | Si exagera, genera desconfianza y problemas legales |
Un fabricante de colchones enrollados grababa demostraciones para teletienda: el colchón sale de la caja, se expande y un presentador deja caer una copa de vino encima sin que se derrame. Al pasar a internet, dividió esa pieza en un vídeo de dos minutos para YouTube, tres cortes verticales de 15 segundos para redes y una landing con el vídeo completo y la oferta. Misma demostración, pero cada versión se mide por separado y se invierte más en la que genera ventas a menor coste.
Preguntas frecuentes sobre Infomercial
Es un anuncio largo, con formato de programa de televisión, que demuestra un producto y anima al espectador a comprarlo en el momento por teléfono o en una web.
Se usan infocomercial, publirreportaje o, en términos legales y de las cadenas, televenta y teletienda. Infomercial viene del inglés information más commercial.
El formato largo ocupa un espacio de media hora de programación. También existen versiones cortas de uno o dos minutos. En España, los espacios de televenta deben durar al menos 15 minutos seguidos.
El anuncio normal dura unos segundos y busca que recuerdes la marca. El infomercial dura minutos, demuestra el producto y busca una compra inmediata, con teléfono o web en pantalla.
Sobre todo productos fáciles de demostrar que resuelven un problema cotidiano: menaje de cocina, aparatos de fitness, limpieza, colchones, cosmética o pequeños electrodomésticos.
En televisión han perdido peso, pero su estructura de demostración y oferta directa funciona muy bien en anuncios de YouTube, vídeos de venta, anuncios UGC y directos de compra en redes.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Kevin Rouget Perona
Especialista en marketing, publicidad y Amazon en appyweb
Gestiona estrategias de marketing, campañas de publicidad y cuentas de Amazon orientadas a ventas y captación de clientes.
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