≡En resumen
- Microsyscom es un proveedor de servicios IT para empresas con sede en Madrid y centro de datos propio.
- Su oferta se organiza en servicios IT, ciberseguridad, infraestructura, backup y continuidad, y soluciones por sector.
- Grupo Microsyscom S.L. es la sociedad que está detrás de la marca.
- Publica sus ofertas de empleo y prácticas en un portal de talento propio.
- No hay que confundir el mantenimiento informático que ofrece con el mantenimiento o el desarrollo de una web.
01 ¿Qué es Microsyscom?
Este tipo de empresa se conoce como proveedor de servicios gestionados (MSP, por sus siglas en inglés). En su web, Microsyscom afirma trabajar con más de 800 empresas y resume sus valores en tres palabras: compromiso, innovación y cercanía. Esta ficha es informativa: appyweb no tiene relación comercial con Microsyscom.
02 Servicios de Microsyscom
Servicios IT
Mantenimiento y soporte informático, service desk para usuarios, servicios gestionados con monitorización (NOC) y outsourcing IT completo.
Ciberseguridad
Consultoría, detección y respuesta ante amenazas, protección de endpoints y cumplimiento normativo.
Infraestructura IT
Servidores, nube, hardware, redes y Microsoft 365.
Backup y continuidad
Copias de seguridad gestionadas y planes de continuidad de negocio.
Centro de datos
Dispone de un CPD en la calle Yécora, 4 (Madrid), con buzones de contacto específicos para backup, seguridad y datacenter.
Soluciones por sector
Cita sectores como despachos de abogados, sanidad, retail, logística, energía, industria, banca y administración pública.
03 Certificaciones de Microsyscom
| Norma | Qué acredita |
|---|---|
| ISO 9001 | Sistema de gestión de la calidad |
| ISO/IEC 20000 | Gestión de servicios de tecnologías de la información |
| ISO/IEC 27001 | Gestión de la seguridad de la información |
| ISO 22301 | Gestión de la continuidad de negocio |
| ENS categoría alta | Conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad, exigible a quien presta servicios TIC al sector público |
04 Sede, teléfono y contacto de Grupo Microsyscom
| Dato | Valor |
|---|---|
| Oficina | C/ Casas de Miravete, 24 A, 28031 Madrid |
| Centro de datos (CPD I) | C/ Yécora, 4, 28022 Madrid |
| Teléfono general | +34 91 380 75 66 |
| Teléfono de soporte | +34 91 290 40 41 |
| Email general | [email protected] |
| Horario de oficina | Lunes a jueves de 8:30 a 18:00; viernes de 8:00 a 15:00 |
Los datos pueden cambiar, así que antes de llamar confírmalos en la página de contacto de Microsyscom. Su web anuncia también un centro de soporte 24x7 para clientes y cobertura en municipios de la Comunidad de Madrid como Alcalá de Henares, Alcobendas, Getafe o Móstoles. Si buscas «Grupo Microsyscom», es la misma compañía: es el nombre de la sociedad limitada que figura en su aviso legal.
05 Trabajar en Microsyscom: empleo y prácticas
Microsyscom publica sus vacantes en un portal propio. Desde allí puedes ver las ofertas abiertas y enviar una candidatura espontánea en la sección trabaja con nosotros de Microsyscom. La empresa dice buscar perfiles proactivos, curiosos y apasionados por la tecnología, y destaca su adhesión al Pacto Mundial de Naciones Unidas.
- Comercial de soluciones IT B2B (Madrid, híbrido).
- Prácticas en administración (Madrid, presencial).
- Prácticas en marketing (Madrid, presencial).
- Prácticas en el departamento técnico (Madrid, presencial).
- Candidatura abierta.
Las vacantes cambian a menudo: consulta el portal para ver las vigentes.
06 IT interno o externalizado: qué conviene a una pyme
| Aspecto | Departamento IT propio | Proveedor externo (MSP) |
|---|---|---|
| Coste | Salarios fijos, formación y herramientas | Cuota mensual según usuarios, equipos o servicios |
| Cobertura | Horario del equipo; vacaciones y bajas dejan huecos | Guardias y soporte 24x7 si se contratan |
| Conocimiento del negocio | Alto: conoce procesos y personas | Menor al principio; depende de la documentación |
| Especialización | Limitada a lo que sepa el equipo | Acceso a especialistas en redes, seguridad o nube |
| Control | Directo | A través del contrato y el SLA |
Muchas empresas medianas usan un modelo mixto: una persona interna que conoce el negocio y coordina, y un proveedor externo que aporta la monitorización, la seguridad y las guardias. Antes de decidir, haz inventario de lo que tienes (equipos, licencias, servidores, servicios en la nube) y calcula cuánto te cuesta hoy una parada de un día: esa cifra suele ordenar la conversación.
07 Cómo elegir una empresa de mantenimiento informático
- ✓Acuerdo de nivel de servicio (SLA) por escrito: tiempos de respuesta y de resolución según la gravedad.
- ✓Horario de soporte real: si tu negocio funciona de noche o en fin de semana, necesitas 24x7.
- ✓Certificaciones con alcance claro (ISO 27001, ENS si trabajas con la Administración).
- ✓Copias de seguridad probadas: pregunta cada cuánto restauran una copia para comprobar que funciona.
- ✓Ciberseguridad incluida o no: antivirus gestionado, parches, cortafuegos, formación contra el phishing.
- ✓Inventario y documentación de tu red a tu nombre, para no depender de una sola persona.
- ✓Cláusula de salida: cómo te devuelven accesos, contraseñas y datos si cambias de proveedor.
08 Mantenimiento informático, mantenimiento web y desarrollo a medida
| Servicio | Qué incluye | Quién lo presta |
|---|---|---|
| Mantenimiento informático | Ordenadores, redes, servidores, correo, Microsoft 365, backup y seguridad de la oficina | Empresas de servicios IT como Microsyscom |
| Mantenimiento web | Actualizaciones del CMS y plugins, copias de la web, seguridad, hosting y pequeños cambios | Agencias web y desarrolladores |
| Desarrollo a medida | Crear una aplicación web, una intranet o una integración con tu ERP o CRM | Empresas de desarrollo de software |
Es habitual que una pyme necesite los tres y que cada uno lo lleve un proveedor distinto. Si lo que te preocupa es tu página, en nuestra guía de mantenimiento web explicamos qué incluye y cuánto cuesta. Y si necesitas una herramienta propia, como un portal de clientes o un panel de gestión, eso es desarrollo de aplicaciones web a medida, algo que también puede combinarse con un buen diseño web corporativo.
Preguntas frecuentes sobre Microsyscom
Es una empresa madrileña de ingeniería y consultoría IT, fundada en 2005, que ofrece a otras empresas mantenimiento informático, soporte, ciberseguridad, infraestructura, backup y centro de datos.
Es la razón social de la empresa: Grupo Microsyscom, S.L., con NIF B84523927 y domicilio en la calle Casas de Miravete, 24 A, de Madrid. Microsyscom es su marca comercial.
Su oficina está en la calle Casas de Miravete, 24 A, 28031 Madrid, en el distrito de Villa de Vallecas. Su centro de datos está en la calle Yécora, 4, 28022 Madrid.
El teléfono general que publica es el +34 91 380 75 66 y el de soporte, el +34 91 290 40 41. El antiguo número 902 que circula en algunas webs ya no aparece en su página de contacto.
Las ofertas de empleo y prácticas se publican en su portal de talento, donde también puedes enviar una candidatura abierta.
Declara ISO 9001, ISO 20000, ISO 27001, ISO 22301 y la conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad en categoría alta.
Las valoraciones cambian con el tiempo, así que consúltalas directamente en su ficha de Google y en portales de empleo. Más allá de las estrellas, pide referencias de clientes de tu tamaño y sector y revisa el SLA que te proponen.
Su oferta pública se centra en servicios IT, ciberseguridad, infraestructura y centro de datos, no en diseño ni desarrollo web. Para una web o una aplicación a medida lo habitual es acudir a una agencia o empresa de desarrollo.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Germán Gutiérrez
Development Manager en appyweb
Dirige el equipo de desarrollo de appyweb: aplicaciones web y móviles, SaaS, integraciones y arquitectura de software.
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