≡En resumen
- Zapper es una app y una plataforma de pagos creada en Sudáfrica en 2013 para pagar escaneando un código QR.
- Su objetivo era llevar a la tienda física las métricas de un e-commerce: quién compra, cuánto y cada cuánto.
- Además del pago ofrece recompensas y fidelización, facturas digitales, pago de aparcamiento y financiación a comercios.
- Su mercado principal es Sudáfrica; en España no es un medio de pago habitual.
- «Zapper» también nombra el matamosquitos eléctrico y la pistola de luz de la NES, y se relaciona con el «zapping» televisivo.
01 ¿Qué es Zapper?
Zapper es una empresa fintech sudafricana que desarrolla una plataforma de pagos móviles. El cliente abre la app, escanea el código QR que el comercio muestra en la mesa, en la factura o en el datáfono, confirma el importe y paga con la tarjeta que tiene guardada. El comercio recibe el cobro y, además, datos sobre ese cliente.
02 Cómo funciona Zapper
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1
Descarga la app
Disponible para móviles Android e iOS; se registran una o varias tarjetas de pago.
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2
Escanea el código QR
El comercio muestra un código QR en la factura, el mostrador o su web.
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3
Confirma el importe
La app muestra lo que debes, y en restaurantes puedes añadir propina o dividir la cuenta.
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4
Paga
El cobro se hace con la tarjeta guardada; el comercio recibe la confirmación al instante.
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5
Acumula recompensas
Si el comercio tiene un programa de fidelización, el pago suma puntos o descuentos.
La base técnica es el código QR, que no necesita un lector NFC ni un terminal caro: basta con imprimirlo. Zapper añadió después el pago sin contacto (tap to pay), integraciones con terminales de punto de venta y pasarelas para tiendas online.
03 Qué ofrece Zapper a los comercios
Cobro por QR y sin contacto
Pagos desde el móvil sin esperar al datáfono, útil en restaurantes y comercios con mucha rotación.
Fidelización
Recompensas y ofertas vinculadas al pago, sin tarjetas de puntos físicas.
Datos de cliente
Información sobre frecuencia de visita y gasto para medir campañas en tienda física.
Otros servicios
Integraciones por API, pasarela para e-commerce, facturas digitales, pago de aparcamiento y financiación para negocios.
04 Historia y alianzas de Zapper
| Año | Hito |
|---|---|
| 2013 | David de Villiers, antiguo responsable de IT de Investec Private Bank, funda Zapper en Ciudad del Cabo |
| 2017 | Alianza con Alipay |
| 2020 | Acuerdo con Huawei Pay; la empresa opera en 12 mercados, con presencia sobre todo en Sudáfrica, Reino Unido y Estados Unidos |
| 2024 | Alianza con la plataforma de criptomonedas Luno para pagar con cripto en comercios con Zapper |
| 2026 | Unos 31.000 comercios integrados en Sudáfrica |
En Sudáfrica, Zapper se integra con las apps de grandes bancos como FNB, Nedbank, Capitec y Absa, de modo que muchos usuarios pueden escanear un QR de Zapper sin instalar una app aparte. Su competidor local más conocido es SnapScan.
05 Pago con QR vs pago con NFC: dónde encaja Zapper
Hay dos grandes formas de pagar con el móvil en una tienda. En el pago por QR, el cliente escanea un código con la cámara y la app gestiona el cobro; el comercio no necesita un terminal nuevo. En el pago por NFC, el móvil se acerca al datáfono y funciona como una tarjeta sin contacto. Cada modelo ha triunfado en mercados distintos según la infraestructura disponible.
| Aspecto | QR (Zapper, SnapScan) | NFC (Google Pay, Apple Pay) | Bizum (España) |
|---|---|---|---|
| Qué necesita el comercio | Un código QR impreso o en pantalla | Datáfono con pago sin contacto | Integración con su banco o pasarela |
| Qué hace el cliente | Escanea y confirma en la app | Acerca el móvil al datáfono | Confirma en la app de su banco |
| Datos para el comercio | Frecuencia, gasto y fidelización en la misma app | Los del cobro con tarjeta | Los del cobro |
| Dónde es habitual | Sudáfrica y otros mercados con QR | España y la mayoría de Europa | España |
06 Ventajas y limitaciones del pago con QR tipo Zapper
| Ventajas | Limitaciones |
|---|---|
| No exige comprar un datáfono: basta un código QR impreso o en pantalla | El cliente necesita tener instalada la app o una app bancaria compatible |
| El pago y la fidelización quedan en la misma app | Solo aporta datos útiles si hay volumen de clientes usando esa app |
| Permite dividir la cuenta y dejar propina en restaurantes | Depende de que el móvil del cliente tenga datos o wifi |
| Sirve también en facturas, webs y aparcamientos | Fuera de sus mercados principales casi nadie la conoce |
La conclusión práctica: un método de pago vale lo que vale su adopción. Por eso Zapper se alió con los grandes bancos sudafricanos para que sus clientes pudieran escanear sus códigos desde la app que ya tenían. Si piensas en añadir un método de pago alternativo a tu negocio, empieza por comprobar cuántos de tus clientes lo usan ya.
07 ¿Se puede usar Zapper en España?
Zapper no es un medio de pago habitual en España. Aquí el pago móvil en tienda se hace sobre todo con el NFC del móvil, mediante Google Pay, Apple Pay o las apps de los bancos, y entre particulares y en muchas tiendas online con Bizum. Si vendes por internet, las opciones y comisiones de cada método las comparamos en nuestra guía de pasarelas de pago.
08 Otros significados de zapper
| Uso | Significado |
|---|---|
| Zapper (fintech) | La plataforma de pagos con QR que describe esta ficha |
| Bug zapper | Matamosquitos eléctrico: una lámpara que atrae insectos con luz ultravioleta y los elimina con una rejilla electrificada |
| NES Zapper | La pistola de luz de la consola NES de Nintendo, usada en juegos como Duck Hunt |
| Zapping | Cambiar de canal de televisión continuamente con el mando; en español también se dice «zapear» |
| Zapper (Web3) | Nombre de un panel para seguir carteras y activos de criptomonedas |
Preguntas frecuentes sobre Zapper
Es una plataforma sudafricana de pagos móviles que permite pagar en comercios escaneando un código QR con el móvil y que incluye herramientas de fidelización para los negocios.
Abres la app, escaneas el código QR del comercio, confirmas el importe y pagas con la tarjeta guardada. En restaurantes puedes añadir propina o dividir la cuenta.
Funciona con tarjetas registradas en la app y confirmación en el móvil, y, según su socio Payfast, los datos de la tarjeta se cifran y se guardan en el dispositivo del usuario, de modo que el comercio no los ve. Como con cualquier app de pagos, protege el móvil con bloqueo y descárgala solo de las tiendas oficiales.
No es un medio de pago habitual en España. Su mercado principal es Sudáfrica, con presencia también en Reino Unido y Estados Unidos.
David de Villiers, antiguo responsable de IT de Investec Private Bank, la fundó en noviembre de 2013 en Ciudad del Cabo.
Desde 2024, gracias a una alianza con la plataforma Luno, sus usuarios pueden pagar con criptomonedas en comercios que aceptan Zapper en Sudáfrica.
Zapper se basa sobre todo en escanear códigos QR y en programas de fidelización del comercio; Google Pay usa el NFC del móvil para pagar en el datáfono como con una tarjeta sin contacto.
Algo que «zapea» o elimina: el término más común es «bug zapper», el matamosquitos eléctrico. También es la pistola de luz de la NES y da origen al «zapping» televisivo.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Germán Gutiérrez
Development Manager en appyweb
Dirige el equipo de desarrollo de appyweb: aplicaciones web y móviles, SaaS, integraciones y arquitectura de software.
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