≡En resumen
- Un OKR tiene dos partes: un objetivo que dice adónde quieres ir y unos resultados clave que demuestran que has llegado.
- La fórmula de John Doerr es: «Voy a [objetivo], medido por [resultados clave]».
- Los resultados clave miden resultados, no tareas: «lanzar el blog» es una iniciativa; «+30 % de leads orgánicos» es un resultado.
- Los OKR fijan hacia dónde cambiar; los KPI vigilan la salud del negocio de forma continua.
- Funcionan con pocos OKR por trimestre, públicos para toda la empresa y sin atarlos al sueldo.
01 ¿Qué son los OKR (Objectives and Key Results)?
John Doerr, que popularizó el método, lo resume en una fórmula: «Voy a (objetivo), medido por (resultados clave)». Si no puedes completar esa frase sin discutir si lo has logrado o no, el OKR está mal escrito. El objetivo aporta dirección y motivación; los resultados clave aportan la prueba objetiva.
02 Origen de los OKR: de Intel a Google
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1
1954: la dirección por objetivos
Peter Drucker describe la dirección por objetivos (MBO), en la que se inspira el método.
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Años 70: Andy Grove en Intel
Grove adapta la MBO en Intel con el nombre de iMBO (Intel Management by Objectives) y añade los resultados clave medibles.
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1975: John Doerr aprende el método
Doerr trabajaba entonces en Intel y conoce el sistema directamente de Grove.
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1983: High Output Management
Grove explica el sistema en su libro, un clásico de la gestión empresarial.
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5
1999: Google adopta los OKR
Doerr, ya en el fondo Kleiner Perkins, presenta el método a los fundadores de Google, que lo convierten en parte de su cultura.
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2018: Measure What Matters
El libro de Doerr difunde los OKR fuera de Silicon Valley. Hoy los usan empresas como LinkedIn, Microsoft o GitLab.
03 Cómo escribir buenos OKR paso a paso
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1
Elige pocas prioridades
Entre 1 y 3 objetivos por equipo y trimestre. Si todo es prioridad, nada lo es.
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Redacta el objetivo en cualitativo
Una frase breve, ambiciosa y comprensible por todos: «Ser la opción de referencia para clínicas dentales en Valencia».
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Define 3-5 resultados clave medibles
Cada uno con métrica, punto de partida, meta y fecha: «Pasar de 15 a 45 citas online al mes».
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4
Separa resultados de iniciativas
Las tareas (rediseñar la landing, lanzar campañas) van aparte. Los resultados clave miden el efecto, no el esfuerzo.
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5
Alinea y publica
Cada equipo conecta sus OKR con los de la empresa y todos son visibles para toda la organización.
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6
Revisa cada semana y puntúa al final
Seguimiento semanal de avance y, al cierre del ciclo, puntuación de 0,0 a 1,0 y aprendizajes.
04 OKR comprometidos, aspiracionales y cómo se puntúan
OKR comprometidos
Metas que el equipo se compromete a cumplir, como lanzar un producto en fecha. Se espera una puntuación de 1,0.
OKR aspiracionales
Metas ambiciosas o moonshots. Nadie sabe si se lograrán del todo; alcanzar en torno a 0,7 se considera un éxito.
| Puntuación | Lectura | Qué hacer |
|---|---|---|
| 0,0 - 0,3 | No hubo avance real | Revisar si el objetivo era el adecuado o faltaron recursos |
| 0,4 - 0,6 | Avance, pero por debajo de lo esperado | Analizar bloqueos y ajustar las iniciativas |
| 0,7 - 0,9 | Zona buena para metas ambiciosas | Mantener el nivel de exigencia |
| 1,0 siempre | Probablemente las metas eran fáciles | Subir la ambición en el siguiente ciclo |
05 OKR vs KPI: diferencias y cómo se combinan
Es la confusión más habitual. Un KPI es un indicador que vigilas de forma continua para saber si el negocio está sano: tasa de conversión, coste por lead, churn. Un OKR es un compromiso temporal de cambio: dice qué quieres mover este trimestre y cuánto. Muchas veces un resultado clave consiste precisamente en mover un KPI.
| Aspecto | OKR | KPI |
|---|---|---|
| Para qué sirve | Impulsar un cambio o mejora concreta | Vigilar el rendimiento habitual |
| Horizonte | Un ciclo, normalmente trimestral | Continuo, sin fecha de fin |
| Ambición | Alta, se acepta no llegar al 100 % | Se espera estar dentro del rango |
| Formato | Objetivo cualitativo + 3-5 resultados medibles | Una métrica con meta o umbral |
| Ejemplo | «Hacer del SEO nuestro canal principal»: de 40 a 120 leads orgánicos | Leads orgánicos mensuales |
La forma práctica de combinarlos: sigue tus KPI en un dashboard; cuando uno se estanca o quieres dar un salto, conviértelo en resultado clave de un OKR durante un trimestre. Y si necesitas que cada meta individual sea concreta y con fecha, los objetivos SMART sirven como filtro de redacción para los resultados clave.
06 Ejemplos de OKR para marketing y negocio digital
Objetivo: que Google nos traiga clientes sin depender de la publicidad.
- KR1: pasar de 8.000 a 14.000 sesiones orgánicas mensuales a páginas de servicio.
- KR2: situar 5 páginas comerciales en el top 3 para sus keywords principales.
- KR3: subir de 40 a 90 los leads orgánicos al mes.
Objetivo: que nuestra web convierta las visitas que ya tenemos.
- KR1: subir la conversión de la ficha de producto del 1,1 % al 1,8 %.
- KR2: reducir el abandono del checkout del 72 % al 60 %.
- KR3: bajar el coste por venta en campañas un 20 % sin reducir ventas.
Este tipo de OKR encaja con un proyecto de optimización de la conversión.
Objetivo: que los nuevos usuarios lleguen al «momento aha» en su primera semana.
- KR1: del 35 % al 55 % de altas que completan la configuración inicial.
- KR2: del 4 % al 7 % de conversión de gratuito a pago en 30 días.
- KR3: reducir el churn del primer mes del 9 % al 6 %.
07 Errores frecuentes al implantar OKR
- ✓Demasiados OKR: más de 3 objetivos por equipo diluye el foco.
- ✓Resultados clave que son listas de tareas en lugar de resultados medibles.
- ✓Imponerlos de arriba abajo sin que los equipos propongan los suyos.
- ✓Fijarlos en enero y no revisarlos hasta diciembre.
- ✓Usarlos como sistema de evaluación y retribución individual.
- ✓Copiar los OKR de otra empresa sin partir de tu estrategia y tus datos.
Los OKR no sustituyen a la estrategia: la traducen a prioridades medibles. Si todavía no tienes claro qué canales y mensajes van a mover tu negocio, empieza por ahí; en una agencia de marketing digital solemos definir primero el plan y después los OKR trimestrales que lo hacen ejecutable.
Preguntas frecuentes sobre Objectives and Key Results (OKR)
OKR son las siglas de Objectives and Key Results, en español objetivos y resultados clave. Es un método para fijar metas ambiciosas y medir su avance con resultados concretos.
Andy Grove los creó en Intel en los años 70 a partir de la dirección por objetivos de Peter Drucker. John Doerr los llevó a Google en 1999 y los difundió con su libro Measure What Matters (2018).
Un KPI es un indicador que vigilas de forma continua; un OKR es un compromiso temporal para cambiar algo, con un objetivo cualitativo y resultados medibles. Un resultado clave suele consistir en mover un KPI.
Es una medida concreta, con cifra y fecha, que demuestra si se ha alcanzado el objetivo. Debe medir un resultado, como pasar de 40 a 120 leads al mes, y no una tarea, como publicar artículos.
Entre 3 y 5. Con menos no se mide bien el objetivo y con más se pierde el foco.
Lo habitual es un ciclo trimestral para equipos, con revisiones semanales de avance, y OKR anuales para la dirección de la empresa.
Cada resultado clave se puntúa de 0,0 a 1,0 al final del ciclo. En OKR aspiracionales, en torno a 0,7 se considera un buen resultado; en los comprometidos se espera 1,0.
Sí, y suelen ser más fáciles de implantar que en una gran empresa. Basta con 1 o 2 objetivos por trimestre, revisados en una reunión semanal breve.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Sara Cerdà Richart
Marketing Manager en appyweb
Dirige la estrategia de marketing digital, contenidos y redes sociales de los clientes de appyweb.
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