≡En resumen
- El website content incluye todo lo que se publica en la web: textos, imágenes, vídeos, descargas, fichas de producto y páginas legales.
- Planifícalo antes de diseñar: un inventario de contenidos y una lista de tipos de página evitan maquetar con textos de relleno.
- Cada página necesita un responsable, un brief y una fecha de entrega; si no, el lanzamiento se retrasa por contenido.
- En España, aviso legal, política de privacidad y política de cookies son contenido obligatorio, no un añadido de última hora.
- Después del lanzamiento, el contenido se revisa y se actualiza con un calendario, igual que el software.
01 ¿Qué es el website content?
Website content es la expresión inglesa para el contenido de un sitio web. En la práctica no se refiere a un texto concreto, sino a todo el material que un equipo tiene que reunir, escribir, revisar y publicar para que la web funcione: desde la frase principal de la portada hasta la ficha de un producto, un PDF descargable o el aviso legal.
Esta ficha no trata de cómo redactar bien, sino de algo previo y más olvidado: cómo planificar el contenido de una web para que esté listo a tiempo, cubra lo que el usuario busca y cumpla lo que la ley exige.
02 Por qué el contenido se planifica antes del diseño
En muchos proyectos el diseño está aprobado y la programación terminada, pero la web no se publica porque faltan textos, fotos o precios. El contenido suele ser el cuello de botella porque depende de personas de la empresa que tienen otro trabajo. Planificarlo desde el principio tiene tres efectos directos:
Diseño con contenido real
Las plantillas se dibujan con la longitud real de títulos, listas y tablas, no con texto de relleno que luego no cabe o sobra.
Arquitectura coherente
Saber qué páginas existen y qué dice cada una permite organizar el menú, las URL y el enlazado interno sin redirecciones posteriores.
Plazos realistas
Cada pieza tiene responsable y fecha, así el lanzamiento no depende de que alguien encuentre tiempo para escribir la página de servicios.
SEO desde el inicio
Cada página se asigna a una búsqueda o intención concreta, lo que evita que dos páginas compitan por la misma palabra clave.
El orden de las páginas y cómo se enlazan entre sí lo define la arquitectura web; el plan de contenidos rellena cada casilla de esa estructura con un mensaje, un formato y un responsable.
03 El inventario de contenidos: el punto de partida
Un inventario de contenidos es una hoja de cálculo con una fila por cada página o pieza que tendrá la web. Si ya existe una web, se parte de lo publicado (se puede extraer con un rastreador o desde el CMS) y se decide qué se mantiene, qué se reescribe, qué se fusiona y qué se elimina. Si la web es nueva, se parte del mapa del sitio.
| Columna | Qué anotar | Ejemplo |
|---|---|---|
| URL o página | Dirección actual o prevista | /tratamientos/ortodoncia-invisible/ |
| Tipo de página | Plantilla a la que pertenece | Página de servicio |
| Objetivo | Qué debe conseguir la página | Solicitar primera visita |
| Búsqueda principal | Intención o palabra clave que responde | ortodoncia invisible precio |
| Acción | Mantener, reescribir, fusionar, crear o eliminar | Reescribir |
| Responsable y fecha | Quién la entrega y cuándo | Dirección médica, 15 de octubre |
| Recursos | Fotos, vídeos, datos o documentos necesarios | Fotos antes y después con consentimiento |
04 Tipos de página y qué contenido necesita cada una
Agrupar las páginas por tipo permite escribir una sola especificación por plantilla en lugar de una por página. Estos son los tipos habituales en una web de empresa; tienes ejemplos de estructura en nuestra guía sobre qué páginas debe tener una web corporativa.
| Tipo de página | Contenido mínimo | Quién suele aportarlo |
|---|---|---|
| Portada | Propuesta de valor, servicios principales, prueba social y llamada a la acción | Dirección y marketing |
| Servicio o producto | Qué es, para quién, cómo funciona, precio o rango, preguntas frecuentes | Responsable del servicio |
| Sobre nosotros | Historia, equipo, datos verificables, certificaciones | Dirección y RR. HH. |
| Casos o portfolio | Cliente, problema, solución, resultado medible y permiso de publicación | Equipo de proyecto |
| Blog o recursos | Artículos que responden dudas reales, con autor identificado | Marketing o expertos internos |
| Contacto | Formulario, teléfono, dirección, horario y mapa | Administración |
| Legales | Aviso legal, privacidad, cookies y, si vendes online, condiciones de contratación | Asesoría legal |
05 Quién escribe qué: roles y flujo de aprobación
El contenido de una web mezcla conocimiento técnico del negocio, redacción, SEO, imagen y revisión legal. Rara vez lo hace una sola persona. Definir los roles antes de empezar evita la situación típica: el redactor espera datos que nadie envía y el cliente espera textos que nadie ha pedido.
-
1
Experto de la empresa
Aporta la información de fondo: cómo funciona el servicio, precios, plazos, casos reales y preguntas que hacen los clientes.
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2
Redactor o copywriter
Convierte esa información en textos claros, con la búsqueda principal de cada página y el tono de la marca.
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3
Responsable de SEO
Asigna las búsquedas, revisa títulos, encabezados y enlaces internos, y evita duplicidades entre páginas.
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4
Diseño y fotografía
Prepara imágenes propias, gráficos e iconos con el tamaño y el formato que pide cada plantilla.
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5
Revisión y aprobación
Una sola persona de la empresa valida cada página; varias voces sin jerarquía multiplican las rondas de cambios.
Para que todos escriban igual, fija antes el tono de voz de la marca: tuteo o usted, nivel técnico, palabras que se usan y palabras que se evitan.
06 El brief de contenido de cada página
Un brief de contenido es una ficha breve que recibe quien escribe una página. Resume lo que la página debe conseguir y lo que no puede faltar. Es la pieza que más reduce las correcciones, porque el texto se valida contra algo acordado y no contra gustos.
- ✓Objetivo de la página y acción que debe hacer el usuario al terminar de leer.
- ✓Público: qué sabe ya, qué le preocupa y qué objeciones tiene.
- ✓Búsqueda principal y preguntas relacionadas que la página debe responder.
- ✓Estructura propuesta: encabezados y bloques de la plantilla.
- ✓Datos obligatorios: precios, plazos, garantías, cifras con su fuente.
- ✓Enlaces internos a otras páginas del sitio.
- ✓Recursos visuales necesarios y quién los aporta.
- ✓Extensión orientativa y fecha de entrega.
Página: Mantenimiento de climatización para comunidades. Objetivo: solicitar presupuesto. Público: administradores de fincas que comparan proveedores. Debe responder: qué incluye la revisión, cada cuánto se hace, qué normativa se cumple, cuánto tarda en llegar un técnico. Datos: tiempo de respuesta real, zonas cubiertas, certificaciones. Llamada a la acción: formulario de presupuesto con número de viviendas.
07 Contenido legal obligatorio en España (LSSI y RGPD)
Parte del website content no es opcional. La Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información (LSSI), y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) obligan a publicar cierta información de forma permanente, fácil, directa y gratuita. Conviene incluir estas páginas en el inventario desde el primer día.
| Página | Norma | Qué contiene |
|---|---|---|
| Aviso legal | Artículo 10 de la LSSI | Nombre o razón social, domicilio, correo electrónico, datos de inscripción registral y NIF del titular |
| Política de privacidad | Artículo 13 del RGPD | Responsable, finalidades, base legal, destinatarios, plazos de conservación y derechos del usuario |
| Política de cookies | Artículo 22.2 de la LSSI | Qué cookies usa la web, para qué, quién las instala y cómo retirar el consentimiento |
| Condiciones de contratación | Artículo 27 de la LSSI y normativa de consumidores | Solo si vendes online: pasos para contratar, precios, envío, desistimiento y garantías |
08 Producir, publicar y mantener el contenido web
Google recomienda evaluar cada contenido con tres preguntas: quién lo ha creado, cómo se ha hecho y por qué existe. Un contenido escrito para ayudar a una persona, con autor identificable y datos originales, envejece mejor que uno escrito solo para posicionar. Tienes una guía práctica sobre cómo escribir textos SEO que posicionen y se citen en la IA.
- ✓Asigna a cada página un propietario que avise cuando cambie un precio, un servicio o un dato.
- ✓Revisa las páginas clave al menos una vez al año y las legales cada vez que cambies de herramienta o proveedor.
- ✓Mide qué páginas reciben visitas y conversiones antes de decidir qué reescribir.
- ✓Integra el blog en un plan con calendario, no en publicaciones sueltas.
- ✓Guarda el inventario actualizado: es la base de la próxima migración o rediseño.
El blog y los recursos descargables funcionan mejor dentro de una estrategia de contenidos que decide temas, formatos y calendario. Si prefieres delegar la parte de escritura, un servicio de redacción SEO puede trabajar a partir de tu inventario y tus briefs; y si la web está aún por construir, conviene coordinarlo con el equipo de diseño web corporativo para que plantillas y textos avancen a la vez.
Preguntas frecuentes sobre Website Content
Significa contenido web: todos los textos, imágenes, vídeos, documentos y datos que forman las páginas de un sitio. Incluye tanto el contenido comercial como el blog, las fichas de producto y las páginas legales.
Texto, imágenes, vídeo, audio, documentos descargables, formularios y datos estructurados. Organizados por tipo de página, lo habitual es tener portada, páginas de servicio o producto, sobre nosotros, casos, blog, contacto y páginas legales.
Con un inventario de contenidos que lista cada página, su objetivo, su búsqueda principal, su responsable y su fecha. Después se prepara un brief por página y se redacta, revisa y aprueba antes de maquetar.
Es una hoja de cálculo con una fila por cada página o pieza de la web y columnas como URL, tipo de página, objetivo, acción, responsable y recursos. Sirve para decidir qué se mantiene, reescribe, fusiona o elimina.
Aviso legal con los datos del titular (artículo 10 de la LSSI), política de privacidad (RGPD), política de cookies (artículo 22.2 de la LSSI) y, si vendes online, condiciones de contratación.
Lo ideal es un reparto: la empresa aporta el conocimiento y los datos, un redactor los convierte en textos claros y un responsable de SEO asigna búsquedas y enlaces. Una sola persona de la empresa aprueba cada página.
Cada vez que cambie un dato relevante, como precios, servicios o proveedores, y como mínimo con una revisión anual de las páginas principales. Las páginas legales se revisan al cambiar herramientas que tratan datos.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Sara Cerdà Richart
Marketing Manager en appyweb
Dirige la estrategia de marketing digital, contenidos y redes sociales de los clientes de appyweb.
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