Inteligencia artificial para el metal, la obra y el comercio de Ermua

Ermua es el municipio más oriental de Bizkaia, separado de Eibar por una calle, y comparte con él una tradición metalúrgica de más de un siglo. En sus naves y talleres se mecaniza, se monta, se trata superficialmente y se fabrica para la automoción, la máquina herramienta, el electrodoméstico y otras industrias de toda la cuenca del Deba y del Ibaizabal.

Casi el 11 % de sus 625 empresas es industrial, una de las proporciones más altas de Bizkaia, el 14 % se dedica a la construcción y el 43 % al comercio, el transporte y la hostelería.

Talleres pequeños con clientes exigentes, y un comercio que compite con el de Eibar.

En los dos, la inteligencia artificial gana tiempo para lo importante.

Muchos de esos talleres son empresas familiares de segunda o tercera generación, con equipos pequeños en la oficina y mucha carga de papel.

Un subcontratista de Ermua trabaja a la vez para cinco o seis fabricantes que le envían órdenes en formatos distintos: un PDF, un Excel, un portal de proveedores y un correo con cambios de última hora. Los agentes de IA para empresas reúnen todas esas órdenes en un solo listado, comprueban material y capacidad, avisan de los plazos en riesgo y preparan los albaranes y certificados de cada lote al terminar. Para los trabajos nuevos, leen el plano, buscan piezas parecidas y proponen precio y plazo.

El jefe de taller sabe cada mañana qué entra, qué sale y qué se retrasa.

Las empresas de tratamientos térmicos, pintura industrial y galvanizado que reciben piezas de muchos talleres de la zona registran entradas y salidas, confirman plazos y envían el certificado de tratamiento sin llamadas.

Las constructoras y reformistas reciben peticiones con fotos, presupuestan antes y coordinan fontaneros, electricistas y carpinteros con avisos automáticos. Un agente de voz con IA recoge los avisos de averías de comunidades y particulares mientras el equipo está en obra.

La documentación de prevención de cada subcontrata se controla sola.

El comercio de Ermua atiende con un chatbot con IA en euskera y castellano disponibilidad, horarios y encargos; las clínicas, academias y gimnasios gestionan citas e inscripciones, y los bares toman reservas y pedidos de grupo de los trabajadores de los talleres.

Una respuesta inmediata que retiene al cliente en la villa.

Las asesorías laborales y fiscales, con muchas pymes del metal como clientes, recogen documentación por WhatsApp, la clasifican y avisan de lo que falta antes de cada cierre o declaración.

Trabajamos en remoto desde Alcoi con talleres, constructoras y comercios de toda España, con atención en euskera cuando hace falta. El enfoque provincial está en IA para empresas en Bizkaia, y el resto de servicios en nuestra agencia de inteligencia artificial. Para financiarlo, apúntate a la lista del bono de IA del Plan IA360; la SPRI publica además programas propios.

Con un subcontratista empezamos por unificar las órdenes; con un comercio, por las preguntas por WhatsApp. Si en unas semanas no hay resultados, lo dejamos sin compromiso.