Inteligencia artificial para el turismo, el comercio y la construcción de Gernika-Lumo

Gernika-Lumo es un lugar de memoria y de símbolos: el Árbol y la Casa de Juntas, el bombardeo de 1937 y el Museo de la Paz atraen cada año a visitantes de todo el mundo. Es también la capital comercial de Busturialdea, con un mercado de los lunes que reúne a productores de toda la comarca y una feria de otoño muy concurrida, y la puerta de entrada a la reserva de la biosfera de Urdaibai.

Casi el 19 % de sus 1.030 empresas se dedica a la construcción, el 7 % es industrial y el 32 % trabaja en comercio, transporte y hostelería.

Turismo internacional, comercio comarcal y obra: un municipio pequeño con clientes muy diversos.

La inteligencia artificial ayuda a atenderlos a todos.

Una empresa de visitas guiadas de Gernika recibe grupos de colegios, asociaciones y viajeros de Alemania, Francia, Reino Unido o Estados Unidos que quieren conocer la historia de la villa y recorrer Urdaibai. Un chatbot con IA responde en el idioma de cada uno, comprueba fechas y guías disponibles, cobra la reserva y envía el punto de encuentro. Los alojamientos rurales y hoteles responden dudas, reservan y recomiendan rutas por la reserva; los restaurantes y asadores toman reservas de grupo con un agente de voz con IA.

Una atención a la altura de un destino internacional.

Los productores que venden en el mercado de los lunes reciben encargos durante la semana; la IA los recoge por WhatsApp, prepara la lista de cada productor y avisa al cliente de que su pedido le espera. Las tiendas, ferreterías y comercios de la villa atienden a clientes de toda la comarca con disponibilidad, horarios y encargos en euskera y castellano, y los agentes de IA para empresas ayudan a preparar fichas y pedidos online.

Más ventas sin más horas.

Las empresas organizadoras de la feria de otoño y de otros eventos de la villa usan la IA para gestionar inscripciones de expositores, responder dudas y enviar la información práctica de cada edición.

Las constructoras y reformistas reciben peticiones con fotos, presupuestan antes y coordinan gremios con avisos automáticos al cliente; en un entorno protegido como Urdaibai, la IA ayuda también a reunir la documentación de licencias. Los talleres e industrias de la comarca preparan ofertas, plazos y certificados.

Menos papeleo en una comarca donde todos hacen de todo.

Las asesorías y gestorías de la comarca recogen la documentación de autónomos, caseríos y pequeñas empresas por WhatsApp, la clasifican y reclaman lo que falta antes de cada plazo.

Trabajamos en remoto desde Alcoi con empresas turísticas, comercios y constructoras de toda España, con atención en euskera cuando hace falta. El enfoque provincial está en IA para empresas en Bizkaia, y el resto de servicios en nuestra agencia de inteligencia artificial. Para financiarlo, apúntate a la lista del bono de IA del Plan IA360; la SPRI publica además programas propios.

Con una empresa de visitas empezamos por las reservas de grupos; con un productor, por los encargos del mercado. Si en unas semanas no hay resultados, lo dejamos sin compromiso.