Inteligencia artificial para las empresas del conocimiento y los servicios de Leioa

Leioa, en la margen derecha de la ría entre Getxo y Erandio, acoge el principal campus de la Universidad del País Vasco, con facultades de ciencias, medicina y enfermería, centros de investigación y un entorno de empresas que nacen de ese conocimiento. A su lado hay barrios residenciales, el centro comercial Artea y un comercio de proximidad que da servicio a una población con mucha formación.

El 19 % de sus 2.030 empresas presta servicios profesionales, científicos y técnicos, y casi un 3 % es de información y comunicaciones, proporciones altas incluso para Bizkaia.

Empresas que venden conocimiento y que viven entre informes, propuestas y documentación.

La inteligencia artificial les ayuda a dedicar más horas a investigar y menos a redactar.

Una pequeña empresa de biotecnología o de análisis de Leioa presenta varias propuestas al año a convocatorias europeas, estatales y vascas, cada una con su formato, sus criterios y sus anexos. Los agentes de IA para empresas reúnen la información de proyectos anteriores, redactan un primer borrador de cada sección siguiendo los criterios de la convocatoria, comprueban que no falte ningún documento y preparan los informes de seguimiento. Los laboratorios responden a clientes sobre el estado de sus análisis, preparan presupuestos de ensayos y localizan protocolos y resultados en segundos.

El investigador revisa y aporta el criterio; la IA hace el trabajo de recopilación.

Las ingenierías y consultoras tecnológicas preparan ofertas, memorias y entregables con mucha documentación técnica. La IA localiza normativa y proyectos anteriores, redacta borradores y revisa que cada entrega cumpla los requisitos del cliente. Las empresas de software automatizan el soporte de primer nivel y la documentación de producto.

Los equipos técnicos recuperan horas cada semana para trabajo de más valor.

Las academias de preparación de oposiciones y de apoyo universitario, muy presentes cerca del campus, responden sobre grupos, temarios y precios, gestionan matrículas y envían recordatorios de clases y simulacros.

Las tiendas, restaurantes y servicios del centro comercial y del municipio atienden con un chatbot con IA en euskera y castellano sobre horarios, disponibilidad, encargos y reservas. Las clínicas, fisioterapeutas y academias usan un agente de voz con IA para citas y recordatorios, y las residencias de estudiantes y pisos compartidos gestionan plazas y consultas de alumnos.

Atención inmediata para clientes jóvenes que escriben antes que llaman.

Las inmobiliarias y gestores de alquiler, con una demanda constante de estudiantes, investigadores y profesores visitantes, responden en varios idiomas, filtran solicitudes y organizan visitas.

Trabajamos en remoto desde Alcoi con empresas tecnológicas, consultoras y comercios de toda España, con atención en euskera cuando hace falta. El enfoque provincial está en IA para empresas en Bizkaia, y el resto de servicios en nuestra agencia de inteligencia artificial. Para financiarlo, apúntate a la lista del bono de IA del Plan IA360; la SPRI convoca además programas de digitalización.

Con una spin-off empezamos por las propuestas a convocatorias; con un comercio, por las preguntas por WhatsApp. Si en unas semanas no hay resultados, lo dejamos sin compromiso.