Inteligencia artificial para el comercio, el turismo y los servicios de Portugalete

Portugalete, villa medieval en la orilla izquierda de la ría, es famosa por el Puente de Bizkaia, el puente transbordador más antiguo del mundo en funcionamiento y Patrimonio de la Humanidad, que la une con Getxo. Su casco histórico en cuesta, la basílica de Santa María y el paseo de La Canilla atraen visitantes, y su comercio es uno de los más activos de la Margen Izquierda.

De sus 1.890 empresas, casi el 42 % se dedica al comercio, el transporte y la hostelería, y casi el 15 % a la construcción, en buena parte reformas e instalaciones en viviendas.

Un municipio compacto, densamente poblado y con mucha vida en la calle.

La inteligencia artificial ayuda a que esos negocios atiendan mejor sin alargar sus jornadas.

Una tienda de moda, una librería, una ferretería o una tienda de electrodomésticos de Portugalete recibe mensajes preguntando si queda una talla, si se puede reservar un producto o a qué hora cierra el sábado. Un chatbot con IA conectado al inventario responde en euskera o castellano, reserva el artículo, avisa cuando llega el encargo y envía novedades solo a quien las ha pedido. Los agentes de IA para empresas ayudan a las tiendas con venta online a redactar fichas de producto, contestar devoluciones y preparar envíos.

El comerciante sigue atendiendo en el mostrador mientras el móvil se responde solo.

Las floristerías, pastelerías y tiendas de regalo, con picos fuertes en fechas señaladas, toman encargos por WhatsApp con fecha, hora de recogida y dedicatoria, y la IA les prepara la lista de producción de cada mañana.

Las empresas que organizan visitas guiadas, paseos por la ría y actividades alrededor del Puente Colgante reciben grupos escolares, de jubilados y de cruceristas. La IA confirma plazas, envía el punto de encuentro, cobra la reserva y avisa de cambios. Los bares y restaurantes del muelle y de la zona del Puente toman reservas y grupos con un agente de voz con IA, y los alojamientos responden a huéspedes en varios idiomas.

Menos llamadas en temporada y más tiempo para atender.

Los reformistas, fontaneros y electricistas reciben peticiones con fotos y presupuestan antes. Las clínicas dentales, ópticas, fisioterapeutas y academias dan citas, recuerdan cada una y gestionan listas de espera. Las gestorías y administradores de fincas registran avisos de comunidades y responden a los vecinos.

Servicio de cercanía, con respuesta inmediata.

Las inmobiliarias, con mucha demanda de pisos en una villa densa y bien comunicada por metro con Bilbao, responden al momento a los interesados, filtran por presupuesto y agendan visitas sin llamadas.

Trabajamos en remoto desde Alcoi con comercios, empresas turísticas y negocios de servicios de toda España, con atención en euskera cuando hace falta. El enfoque provincial está en IA para empresas en Bizkaia, y el resto de servicios en nuestra agencia de inteligencia artificial. Para financiarlo, apúntate a la lista del bono de IA del Plan IA360, que incluye a autónomos; la SPRI publica además programas de digitalización.

Con una tienda empezamos por las preguntas de stock; con una empresa de visitas, por las reservas de grupos. Si en unas semanas no hay resultados, lo dejamos sin compromiso.