01 Por qué la IA te contesta como a cualquiera
Un modelo de lenguaje sabe mucho del mundo y nada de ti. Si le pides «un correo para captar clientes», escribe el correo medio que encajaría con cualquier empresa, porque es lo más probable con la información que tiene. La respuesta no es mala: es genérica, y eso es lo que le has pedido sin querer.
Dar contexto no es escribir más. Un párrafo largo que solo repite la petición no ayuda. Lo que cambia el resultado son unos pocos datos concretos: quién lo va a leer, en qué situación estás, qué has probado ya y cómo debe ser la entrega.
02 Los tres errores
1. Cambiar de herramienta en lugar de cambiar la petición
Ante una mala respuesta, se prueba otro modelo u otro plan. Si la petición sigue igual de vacía, el resultado será igual de genérico. Antes de cambiar de herramienta, reescribe el encargo.
2. Hablar de «mi empresa» como si la conociera
Cada «mi cliente», «mi web» o «mi equipo» es un hueco que la IA rellena con una suposición. Si no defines qué es, contestará para un caso promedio.
3. Pasar resultados de un modelo a otro sin explicar nada
Pegar el plan de un asistente en otro y pedir «constrúyelo» transmite la salida, pero no las decisiones ni el objetivo que hay detrás. El segundo modelo interpreta los huecos a su manera.
03 La ficha de contexto
Antes de un encargo importante, repasa estos seis puntos. No hace falta cubrirlos todos en cada mensaje, pero si faltan más de dos, la respuesta será probablemente genérica.
| Punto | Pregunta | Ejemplo para una clínica dental |
|---|---|---|
| Quién pide | ¿Qué papel tienes en esta tarea? | Responsable de marketing de una clínica con tres sedes. |
| Para quién | ¿Quién leerá o usará el resultado? | Pacientes de 35 a 60 años que no vienen desde hace más de un año. |
| Qué ofreces | ¿Qué producto o servicio y qué problema resuelve? | Revisión y limpieza con cita en la misma semana. |
| Situación | ¿Dónde estás y qué ha pasado antes? | La última campaña por correo tuvo un 2 % de citas; el asunto era demasiado comercial. |
| Entrega | ¿Formato, extensión y tono? | Tres asuntos y un cuerpo de menos de 120 palabras, tono cercano, sin descuentos. |
| Límites | ¿Qué no debe hacer o incluir? | Nada de promesas médicas ni lenguaje alarmista. |
Soy [tu papel] en [empresa y sector, en una línea]. Necesito [qué quieres obtener] para [destinatario concreto]. Contexto: [situación actual con un dato o hecho] y ya probamos [lo que no funcionó y por qué]. Entrégalo como [formato, extensión y tono]. No incluyas [lo que debe evitar]. Si te falta algún dato importante para hacerlo bien, pregúntamelo antes de empezar.04 Cuando no sabes qué contexto falta
A veces sabes lo que quieres pero no qué datos son relevantes. En ese caso, invierte la conversación: pide a la IA que te pregunte primero. Funciona especialmente bien para planes, propuestas comerciales y textos que se van a publicar.
Voy a pedirte [describe el encargo en una línea]. Antes de hacer nada, hazme las cinco preguntas cuyas respuestas más cambiarían el resultado. Evita las obvias. Numéralas y espera a que conteste todas antes de entregar el trabajo.Antes de empezar, resume en cuatro líneas qué vas a hacer, para quién y con qué limitaciones. Si algo de lo que te he dado es contradictorio o insuficiente, dímelo ahora.05 Guarda el contexto para no repetirlo
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1
Escribe una ficha fija de tu negocio
Qué haces, para quién, tono de marca, qué ha funcionado, qué no y qué nunca debe aparecer. Una página como máximo.
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2
Guárdala donde la IA la lea siempre
En Claude, como instrucciones de un Proyecto; en Claude Code, en el CLAUDE.md de la carpeta; en otros asistentes, en sus instrucciones personalizadas o asistentes guardados.
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3
Añade en cada mensaje solo lo nuevo
Con la ficha cargada, basta con el encargo concreto y lo que cambie respecto a lo habitual.
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4
Revísala cada mes
Si la IA vuelve a proponerte algo que ya descartaste, falta en la ficha. Añádelo.
06 Revisión de 30 segundos antes de enviar
- ✓¿He dicho para quién es el resultado?
- ✓¿He definido cada «mi» que aparece en el mensaje?
- ✓¿He contado qué se ha probado ya y por qué no sirvió?
- ✓¿He indicado formato, extensión y tono?
- ✓¿He dicho cuándo está terminado (número de opciones, longitud máxima)?
- ✓¿He marcado lo que no debe incluir?
- ✓Si el encargo es largo, ¿le he pedido que confirme antes de empezar?
Preguntas frecuentes
Sí. Todos los modelos responden mejor con un objetivo claro, un destinatario definido y un formato de entrega. Lo que cambia es dónde guardas el contexto fijo en cada herramienta.
No. Un mensaje largo sin datos concretos no ayuda. Es preferible cinco líneas con destinatario, situación, formato y límites que una página que repite la petición.
Porque no sabe que las has probado. Incluir lo que no funcionó y por qué es el dato que más ahorra tiempo y más se olvida.
Prueba a darle un ejemplo de lo que consideras bueno, a dividir la tarea en pasos o a pedirle que critique su propia propuesta. Si aun así no mejora, entonces sí tiene sentido probar otro modelo.
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