≡En resumen
- Fresha combina agenda, TPV, pagos y marketing con un marketplace global de clientes.
- Cuesta 19,95 € al mes para un profesional o 12,95 € por miembro del equipo, sin el 21 % de IVA.
- La recepcionista virtual con IA es un complemento de 94,95 € por centro al mes.
- Su blog en español anuncia la facturación electrónica con VeriFactu.
- Alternativas habituales: Salonexa, Booksy, Treatwell y Versum.
01 ¿Qué es Fresha y para quién es?
Fresha es una plataforma para negocios de belleza y bienestar que reúne la agenda de citas, el punto de venta, los pagos, el marketing y la gestión de clientes. A la vez, funciona como su propio marketplace: los clientes buscan y reservan desde la web y la app de Fresha.
La empresa tiene sede en Londres y la fundaron en 2015 William Zeqiri y Nick Miller; la entidad que aparece en su web es Fresha.com SV Ltd. Se dirige a peluquerías, barberías, salones de uñas, spas, centros de masaje, clínicas de fisioterapia y estética, estudios de tatuaje y peluquerías caninas, entre otros. En su web dice superar los 130.000 negocios.
02 Funciones principales de Fresha
Agenda y reservas
Citas ilimitadas, reservas online y agenda por columnas de profesional.
TPV y pagos
Punto de venta, cobros online, en persona, Tap to Pay y pago aplazado con Klarna.
Marketing
150 SMS y 50 emails de marketing gratis al mes por miembro; fidelización como complemento.
Marketplace
Perfil visible para los clientes que buscan y reservan en Fresha.
Recepcionista con IA
AI Concierge: atiende llamadas y mensajes; se contrata aparte por centro.
Informes y multicentro
Informes avanzados, gestión de varios locales y plan Empresa para más de 20 profesionales.
03 ¿Cuánto cuesta Fresha? Planes, comisiones y complementos
| Concepto | Precio | Notas |
|---|---|---|
| Plan Independiente | 19,95 €/mes | Una columna de agenda; 7 días de prueba |
| Plan Equipo | 12,95 € por miembro del equipo al mes | Varias columnas; 7 días de prueba |
| Plan Empresa | Precio a medida | Para más de 20 miembros; contacto con ventas |
| Pagos online | 1,29 % por transacción | Más 0,10 € por autorización con Tap to Pay |
| Pagos en persona | 0,99 % por transacción | Con terminal o Tap to Pay |
| Recepcionista virtual con IA | 94,95 € por centro al mes | 200 minutos y 500 mensajes incluidos; después 0,57 €/min y 0,04 €/mensaje |
| Otros complementos | Desde 2,79 € por miembro al mes | Fidelización 39,95 €, reseñas de Google 10,95 € y soporte premium 14,95 € |
04 App, integraciones, VeriFactu y datos
| Punto | Respuesta | Detalle |
|---|---|---|
| App | Sí | Apps para negocios y para clientes en iOS y Android |
| Prueba gratis | Sí | 7 días en los planes Independiente y Equipo |
| Integraciones | No publica listado en precios | Reseñas de Google y Klarna aparecen como complementos o métodos de pago |
| VeriFactu | Sí, según su blog | Artículo «Fresha lanza la facturación electrónica con cumplimiento de VeriFactu»; la página de precios no lo detalla |
| Datos y RGPD | No lo detalla en precios | Empresa con sede en el Reino Unido: revisa su política de privacidad y las transferencias de datos |
05 Cómo empezar con Fresha
-
1
Crea la cuenta
Regístrate en fresha.com/es/for-business y activa la prueba de 7 días.
-
2
Elige el plan
Independiente si trabajas solo; Equipo si hay más profesionales; Empresa a partir de 20.
-
3
Configura servicios y equipo
Servicios, precios, horarios y columnas de agenda por profesional.
-
4
Activa los pagos
Decide si cobras online, en persona o con Tap to Pay y revisa las comisiones.
-
5
Añade complementos si los necesitas
IA, fidelización o reseñas se contratan aparte por centro o por miembro.
06 Ventajas y límites documentados de Fresha
| A favor | A tener en cuenta |
|---|---|
| Cuota baja para un profesional independiente | Se paga por cada miembro del equipo |
| Marketplace global con app para clientes | Los precios no incluyen el 21 % de IVA |
| SMS y emails de marketing incluidos | La IA, la fidelización y las reseñas son complementos de pago |
| Sin permanencia y prueba de 7 días | Comisión por transacción en todos los cobros |
El modelo de Fresha combina suscripción, comisiones de pago y complementos. Eso da flexibilidad, porque solo pagas lo que usas, pero hace que el precio final dependa mucho de tu caso: número de profesionales, volumen de cobros con tarjeta y módulos extra.
La mejor forma de compararlo es preparar una hoja con tu equipo, tu facturación mensual con tarjeta y los complementos que necesitarías. Con esos datos, multiplica y suma: verás si Fresha te sale más barato que una cuota fija como la de Booksy o que un programa con planes cerrados. Recuerda que los importes de su página de precios no incluyen el 21 % de IVA.
07 ¿Para qué negocios encaja Fresha?
Fresha se dirige a un abanico amplio: peluquerías, barberías, uñas, spas, masajes, fisioterapia, estética, tatuaje e incluso peluquería canina. Encaja bien con profesionales independientes, porque la cuota de 19,95 € al mes es de las más bajas con marketplace, y con cadenas que necesitan gestionar varios locales y quieren un plan Empresa a medida.
Hay que hacer números con equipos medianos, porque cada miembro suma 12,95 € al mes, y si necesitas atención telefónica con IA, porque el complemento cuesta 94,95 € por centro al mes con 200 minutos incluidos.
Seis miembros en el plan Equipo son 77,70 € al mes. Con la recepcionista virtual con IA (94,95 €) el total sube a 172,65 € al mes sin IVA, antes de las comisiones de cobro y del exceso de minutos (0,57 € por minuto por encima de los 200 incluidos).
08 Alternativas a Fresha
Si lo que más te interesa de Fresha es su recepcionista con IA, compara con Salonexa, que se centra precisamente en eso: un asistente con IA que atiende llamadas y WhatsApp del salón 24/7, propone hueco, agenda, reprograma y recuerda citas en una agenda sincronizada con Google Calendar, con facturación conforme a VeriFactu, control horario y cupones de descuento. Nota: Salonexa es un producto de Cognix S.L.; su plataforma la ha desarrollado el equipo de appyweb.
Otras opciones: Booksy, con cuota fija y marketplace; Treatwell, que cobra por cliente nuevo; y Versum, con planes por número de empleados.
Si quieres ver todas las opciones con precios, VeriFactu y funciones lado a lado, consulta nuestra comparativa de programas para peluquerías y centros de estética.
| Alternativa | Qué ofrece frente a Fresha | Precio publicado |
|---|---|---|
| Salonexa | Recepción con IA por teléfono y WhatsApp incluida en todos los planes, agenda, VeriFactu; sin marketplace | De 49,99 € (100 min) a 339,99 €/mes (2.000 min), más 350 € + IVA de alta |
| Booksy | Marketplace con cuota única y empleado extra más barato | 34,99 € + IVA/mes y 8 € + IVA por empleado |
| Treatwell | Marketplace europeo sin cuota publicada | 25 % por cliente nuevo; contrato mínimo de 12 meses |
| Versum | Software en la nube con planes por tramos de empleados | De 25 a 109 €/mes |
| Koibox | Programa español con plan gratuito, VeriFactu y TicketBAI | De 0 a 55 €/mes, impuestos no incluidos |
09 Cómo saber si Fresha te conviene
- ✓Multiplica la cuota por el número de profesionales y súmale el IVA.
- ✓Calcula las comisiones de cobro con tu facturación mensual.
- ✓Valora si necesitas el marketplace o ya tienes la agenda llena.
- ✓Si quieres IA para el teléfono, compara el precio por minuto entre opciones.
- ✓Confirma cómo emite las facturas con VeriFactu en tu caso.
Si quieres ir más allá de un complemento estándar, un asistente telefónico con inteligencia artificial hecho para tu negocio puede conectarse a tu agenda, y nuestra agencia de IA te ayuda a automatizar el resto del proceso.
Preguntas frecuentes sobre Fresha
Fresha es un software de reservas, pagos y gestión para salones, spas, barberías y centros de bienestar, con un marketplace donde los clientes reservan. Tiene sede en Londres.
El plan Independiente cuesta 19,95 € al mes y el plan Equipo 12,95 € por miembro al mes, sin IVA. Los cobros llevan un 1,29 % online o un 0,99 % en persona (precios leídos el 29-09-2026).
No. Tiene una prueba de 7 días y después se paga una suscripción mensual, sin permanencia. Para los clientes que reservan, la app es gratuita.
Sí. Hay app para negocios y app para clientes, en iOS y Android.
Su blog en español anuncia el lanzamiento de la facturación electrónica con cumplimiento de VeriFactu. Confirma la configuración para tu negocio en la prueba.
Salonexa, un asistente con IA para llamadas y WhatsApp con agenda y VeriFactu, Booksy, Treatwell, Versum y Koibox son las más comparadas.
En plataformas de reseñas verificadas como Trustpilot o Capterra y en las fichas de sus apps en App Store y Google Play. Pregunta también a negocios de tu sector que lo usen.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Raúl Aránega Segura
CEO y especialista SEO en appyweb
Fundador de appyweb. Más de una década posicionando webs y tiendas online en Google y, ahora, en las respuestas de la IA.
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