≡En resumen
- HealthMate es una capa de IA para clínicas que atiende WhatsApp y llamadas, confirma citas y hace seguimiento de pacientes.
- Su plan Starter cuesta 250 € al mes sin IVA (212,50 € con pago anual) para hasta 10 profesionales, con una puesta en marcha de 700 € en pago trimestral.
- Puede funcionar junto a programas de gestión como Nubimed o Doctolib, o usarse con su propia agenda, CRM y facturación.
- No diagnostica: deriva a una persona cuando hace falta criterio clínico.
- Alternativas: CirugiaNexa, Clinic Cloud, DriCloud, Nubidoc y OMI360.
01 ¿Qué es HealthMate?
HealthMate (healthmate.tech) es una plataforma de gestión clínica con inteligencia artificial centrada en la comunicación con pacientes. Su agente, al que llama «Mate», «atiende WhatsApp y web cuando el equipo no llega», filtra y atiende llamadas, confirma citas y hace seguimiento antes y después de la consulta. Según su web, su CEO y fundador es Marcos Valera Santana, fisioterapeuta.
Tiene páginas por especialidad: fisioterapia, odontología, medicina estética, psicología, dermatología, veterinaria, medicina general, nutrición, osteopatía y ginecología. En esta última se presenta como un refuerzo que funciona junto a programas de gestión como Nubimed o Doctolib, más que como su sustituto.
02 Funciones principales de HealthMate
Agente de WhatsApp y web
Responde preguntas repetitivas, capta contactos y agenda citas fuera de horario.
Llamadas
Atiende llamadas entrantes y salientes, recoge el contexto y hace triaje con derivación a una persona.
Recordatorios y seguimiento
Confirmaciones, recordatorios y mensajes de preparación y seguimiento antes y después de la consulta.
CRM clínico
Base de pacientes, historial de conversaciones con métricas y gestión de tareas.
Agenda y facturación
Agenda por especialidad, facturación y control de inventario incluidos en el plan Starter.
Control humano
Roles y permisos, registro de auditoría y escalado al equipo: «No diagnostica ni sustituye al profesional».
El enfoque es el mismo que el de una recepcionista virtual con IA: que ningún mensaje o llamada se quede sin respuesta. La diferencia con un programa médico clásico es que la historia clínica completa no es su centro; por eso se ofrece también como complemento de otros programas.
03 Precio de HealthMate: planes Starter y Growth
| Plan | Precio | Incluye |
|---|---|---|
| Starter | 250 €/mes (renovación trimestral) o 212,50 €/mes con pago anual (2.550 €/año) | Hasta 10 profesionales, hasta 1.000 recordatorios de WhatsApp al mes, agente de IA personalizado, agenda, seguimiento pre y posconsulta, historial de conversaciones con métricas, facturación, tareas e inventario |
| Growth | Personalizado | Profesionales, centros y agentes ilimitados; WhatsApp, llamadas y contactos ilimitados; roles avanzados, integraciones a medida, multicentro, campañas de Meta y Google Ads y visibilidad en buscadores de IA |
04 VeriFactu, app, integraciones y protección de datos
| Aspecto | Qué indica |
|---|---|
| VeriFactu | No confirmado: las páginas leídas no explican cómo emite registros VeriFactu su facturación |
| App | No se menciona una app nativa |
| Prueba gratis | No hay periodo de prueba publicado; demo gratuita y «Probarlo con mi especialidad» |
| Integraciones | Dice funcionar junto a Nubimed y Doctolib; integraciones a medida en el plan Growth |
| Datos y RGPD | Cumplimiento del RGPD, permisos por rol y registro de auditoría |
05 Cómo empezar con HealthMate
-
1
Revisa tu especialidad
Consulta la página de tu especialidad en healthmate.tech para ver los casos de uso.
-
2
Agenda la demo
Pide la demo gratuita y enseña ejemplos reales de mensajes y llamadas de tu clínica.
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3
Decide si convive con tu programa
Aclara si lo usarás junto a tu software actual (Nubimed, Doctolib u otro) o con su agenda propia.
-
4
Elige pago trimestral o anual
El anual incluye la puesta en marcha de 700 € y un 15 % de descuento.
-
5
Define derivaciones
Fija qué consultas debe pasar siempre el agente a una persona del equipo.
06 Ventajas y límites documentados
| Punto fuerte | A tener en cuenta |
|---|---|
| Precio publicado del plan Starter | Sin IVA y con 700 € de puesta en marcha en pago trimestral |
| Atención 24/7 por WhatsApp, web y teléfono | Starter limita a 1.000 recordatorios de WhatsApp al mes |
| Derivación a una persona en casos sensibles | No detalla VeriFactu en las páginas leídas |
| Convive con otros programas de gestión | Las integraciones a medida son del plan Growth |
| Muchas especialidades | El nombre coincide con otros productos (app de Withings), lo que confunde en Google |
Si solo necesitas la parte telefónica, puedes comparar con un agente de voz IA conectado a tu programa actual; y si lo que falla es el canal escrito, con un chatbot de IA para atención al cliente en WhatsApp y la web.
07 ¿Para qué clínicas encaja HealthMate?
Clínicas que pierden llamadas y mensajes
El agente atiende WhatsApp, web y teléfono fuera de horario y en picos de trabajo.
Centros que no quieren cambiar de programa
Se presenta como refuerzo de programas como Nubimed o Doctolib.
Equipos de hasta 10 profesionales
Es el límite del plan Starter; por encima, el plan Growth es a medida.
Especialidades con comunicación sensible
Deriva a una persona cuando hace falta criterio clínico y no diagnostica.
Si tu clínica necesita historia clínica completa, facturación con VeriFactu documentada y gestión de aseguradoras en el mismo sitio, compara con un programa de gestión clínica que incluya IA, o combina tu programa actual con un asistente conectado a la agenda.
08 Alternativas a HealthMate
Si prefieres que la IA forme parte del propio programa de gestión, CirugiaNexa une CRM clínico y automatización para clínicas de cirugía, medicina y dermatología estética: agente de WhatsApp 24/7 que agenda valoraciones, asistente de voz, asistente CiruAI para consultar el CRM en lenguaje natural, transcripción de la consulta a notas clínicas, embudo de valoraciones y presupuestos. Nota: CirugiaNexa está desarrollado por el equipo de appyweb.
Otros programas con IA integrada son Clinic Cloud, con su recepción por voz Noa, y DriCloud, con escucha clínica y chatbot de citas. También puedes revisar Nubidoc y la selección de software para clínicas médicas.
| Alternativa | Para quién | Precio publicado | Qué aporta frente a HealthMate |
|---|---|---|---|
| CirugiaNexa | Cirugía plástica y estética, medicina y dermatología estética | No publica precios (propuesta a medida) | Programa de gestión completo con IA de WhatsApp y voz, galería clínica, app para pacientes y VeriFactu configurable |
| Clinic Cloud | Consultas y clínicas multiespecialidad | 29 a 79 €/mes + IVA | Gestión clínica con VeriFactu e IA Noa para notas y llamadas |
| DriCloud | Consultas y clínicas de muchas especialidades | 42 a 497 €/mes, impuestos incluidos | Historia clínica, telemedicina, apps iOS y chatbot de citas |
| Nubidoc | Consultas y clínicas de 19 especialidades | 44,90 €/mes sin IVA + módulos | Prueba de 15 días, VeriFactu y asistente de IA dentro del programa |
| OMI360 (OmiAE) | Clínicas, policlínicas y hospitales | No publica precios | Centralita VoiceBot con IA dentro de un programa clínico completo |
Preguntas frecuentes sobre HealthMate
Es una plataforma con IA para clínicas privadas que atiende WhatsApp, web y llamadas, envía recordatorios y hace seguimiento de pacientes, con CRM clínico y derivación a una persona en casos sensibles.
El 29-09-2026 publicaba el plan Starter a 250 € al mes (212,50 € con pago anual), sin IVA, y un plan Growth personalizado. La puesta en marcha cuesta 700 € con pago trimestral y está incluida en el anual.
No. Health Mate era el nombre de la app de Withings, que desde la versión 5.14 se llama Withings. HealthMate (healthmate.tech) es un software de IA para clínicas.
Su web no menciona una app nativa. El servicio funciona sobre WhatsApp, la web de la clínica y el teléfono.
Las páginas leídas el 29-09-2026 no lo confirman. Si vas a facturar desde HealthMate, pide la declaración responsable del sistema antes de contratar.
Depende. Incluye agenda, CRM y facturación en el plan Starter, pero en su página de ginecología se presenta como un refuerzo que funciona junto a programas como Nubimed o Doctolib.
CirugiaNexa, desarrollado por el equipo de appyweb, integra la IA en el propio programa de gestión. También Clinic Cloud, DriCloud, Nubidoc y OMI360.
Busca reseñas verificadas en directorios independientes de software y pide referencias de clínicas de tu especialidad. En esta ficha no publicamos valoraciones.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Equipo editorial de appyweb
Marketing, SEO y desarrollo con IA
Especialistas de appyweb en SEO, publicidad, desarrollo web y automatización con IA.