≡En resumen
- TheFork Manager es la herramienta con la que el restaurante gestiona las reservas que le llegan de TheFork, Tripadvisor, la Guía MICHELIN, Google y sus propios canales.
- Las reservas de TheFork y sus socios pagan una comisión basada en el ticket medio por cliente; las de tu web, Instagram y Facebook están incluidas en el precio.
- Tiene tres planes (Visibility, Performance y Enterprise), pero la página de planes no muestra importes.
- Incluye herramientas contra no-shows, plano de sala inteligente, CRM, marketing con Yums y análisis de reseñas con IA.
- En junio de 2026 American Express anunció un acuerdo para comprar TheFork a Tripadvisor por 700 millones de dólares.
01 ¿Qué es TheFork Manager?
TheFork nació en Francia en 2007 como LaFourchette, con actividad en Francia y España. En 2014 la compró Tripadvisor y en 2020 unificó sus marcas (LaFourchette, El Tenedor, Bookatable) bajo el nombre TheFork. El pie de su web sigue identificando a la empresa como LaFourchette SAS.
El 15 de junio de 2026 American Express anunció un acuerdo para comprar TheFork a Tripadvisor por 700 millones de dólares. Según el comunicado, la operación está previsto que se cierre antes de que acabe 2026, sujeta a aprobaciones regulatorias, y TheFork seguirá con su equipo directivo actual.
+50.000
restaurantes en 11 países europeos conectados a TheFork
Fuente: American Express, comunicado del 15-06-2026
2.500
restaurantes MICHELIN que, según la marca, usan TheFork Manager
Fuente: theforkmanager.com, septiembre de 2026
700 M$
precio anunciado de la compra de TheFork por American Express
Fuente: American Express, 15-06-2026
02 Funciones principales de TheFork Manager
Visibilidad en TheFork
Ficha del restaurante en TheFork y acceso a canales asociados como Tripadvisor y la Guía MICHELIN, además de tarjetas regalo de TheFork como método de pago.
Reservas centralizadas 24/7
Une en un solo software las reservas de TheFork, Google, tu web, Instagram, Facebook y Tripadvisor, con widget personalizable y lista de espera.
Teléfono
TheFork Call identifica quién llama y rellena la reserva; también ofrece asistentes automáticos de llamadas.
Plano de sala inteligente
Asignación de mesas, rotación y turnos desde cualquier dispositivo, y resumen de cada servicio.
Protección contra no-shows
Recordatorios por email o SMS, reconfirmación, huella bancaria, prepago, preautorización de tarjeta y predicción de no-shows con IA.
Marketing y CRM
Ofertas y programa Yums, campañas de email, base de datos de comensales compartida entre locales, chat con clientes y resumen de reseñas con IA.
La parte de clientes funciona como un CRM para restaurantes: guarda alergias y preferencias, etiqueta a los habituales y se sincroniza con sistemas TPV y CRM externos. Además, TheFork Pay permite que el comensal pague y divida la cuenta en la mesa.
03 Precio de TheFork Manager: planes y comisiones
La página oficial de planes (consultada el 29 de septiembre de 2026) describe tres niveles y cómo se cobran las reservas, pero no muestra importes. Para conocer la cuota tienes que contactar con su equipo o pedir una demo.
| Plan | Pensado para | Qué añade |
|---|---|---|
| Visibility | Restaurantes que quieren darse a conocer | Ficha en TheFork, canales exclusivos, widget en web y redes sin comisión, centralización de reservas, marketing, app móvil, formación y asesor de cuenta |
| Performance | Restaurantes que quieren optimizar el servicio (el más popular) | Reconocimiento de llamadas, plano de sala inteligente, huella bancaria y prepago, motor de reservas personalizado, analítica, chat con comensales y sincronización con TPV y CRM |
| Enterprise | Grupos de restaurantes | Datos centralizados y multiusuario, campañas de email, integraciones avanzadas y reservas de Google incluidas en el precio |
04 App, integraciones, VeriFactu y datos
| Aspecto | ¿Lo tiene? | Detalle |
|---|---|---|
| Prueba gratuita | No se indica | Ofrece demo y una calculadora gratuita de rentabilidad |
| App móvil | Sí | App TheFork Manager para gestionar disponibilidad, reservas y perfil; app TheFork para comensales en iOS y Android |
| Integraciones | Sí | Google, Tripadvisor, Guía MICHELIN, Meta e Instagram; sistemas TPV y CRM; API personalizada |
| IA | Sí | Predicción de no-shows y resumen de reseñas con IA |
| VeriFactu | No aplica / no se menciona | No es un programa de facturación; la factura la emite tu TPV |
| Datos | Parcial | Permite importar y exportar la base de datos de comensales |
Aparecer en TheFork no sustituye a tu propia visibilidad. Si quieres que más reservas entren por canales sin comisión, trabaja tu ficha en Google y tu posicionamiento SEO local para que el cliente llegue directo a tu web o a tu teléfono.
05 Cómo empezar con TheFork Manager
-
1
Contacta o pide una demo
Desde theforkmanager.com, con el botón «Empieza ahora» o «Solicita una demo».
-
2
Elige plan
Visibility si solo quieres estar en TheFork; Performance o Enterprise si también buscas herramientas de sala, no-shows e integraciones.
-
3
Configura tu ficha y el widget
Crea la página del restaurante en TheFork e instala el motor de reservas en tu web y redes.
-
4
Activa la protección contra no-shows
Define recordatorios, reconfirmación y, si lo necesitas, huella bancaria o prepago.
-
5
Revisa la analítica
Controla qué canal trae cada reserva y cuánto pagas en comisiones frente a lo que ingresas.
06 Ventajas y limitaciones documentadas
| Ventajas | Limitaciones |
|---|---|
| Acceso a la audiencia de TheFork, Tripadvisor y la Guía MICHELIN | Comisión por las reservas que llegan desde TheFork y sus socios |
| Reservas de tu web y redes sin comisión | La página de planes no publica importes |
| Herramientas completas contra no-shows y predicción con IA | Las funciones de sala avanzadas están en los planes superiores |
| App móvil, asesor dedicado y soporte 7 días | Cambio de propietario anunciado para finales de 2026 |
07 Alternativas a TheFork Manager
La gran diferencia de TheFork Manager es el marketplace. Si no lo necesitas, o prefieres no pagar comisión por comensal, estas son las opciones con datos públicos a 29 de septiembre de 2026:
| Alternativa | Enfoque | Precio publicado | Diferencia con TheFork Manager |
|---|---|---|---|
| Reservinia | Asistente IA de reservas por teléfono y WhatsApp | Pago por uso (cuota base + consumo) y setup de 350 € + IVA | No es un marketplace: atiende las llamadas y WhatsApp que ya recibes, 24/7 |
| CoverManager | Reservas, sala y CRM para hostelería | Cuota mensual fija por local; importes tras demo | Sin comisión por comensal; más de 130 integraciones |
| Restoo | Gestor de reservas sin comisiones | 39, 79, 149 y 249 € al mes sin IVA | 0 € de comisión por cubierto y 14 días de prueba |
| resOS | Reservas sin contrato ni comisiones | 7,99, 11,99 y 19,99 € al mes | Precio de entrada bajo y alta sin tarjeta |
Encontrarás el resto de opciones, con precios y funciones de IA, en nuestra comparativa de sistemas de reservas. Y si quieres ver en detalle el software sin comisión por comensal más buscado en España, lee la ficha de CoverManager.
Si quieres automatizar solo la atención telefónica, un agente de voz IA puede trabajar junto a tu gestor de reservas actual. Y para conseguir que te reserven directamente, empieza por las opiniones verificadas y una buena ficha en Google Business Profile.
Preguntas frecuentes sobre TheFork Manager
Es el software de reservas que TheFork (antes El Tenedor) da a los restaurantes para gestionar las reservas de su marketplace y de sus propios canales, el plano de sala y los no-shows.
No publica importes. Tiene tres planes (Visibility, Performance y Enterprise) y cobra una comisión, basada en el ticket medio por cliente, por las reservas que llegan desde TheFork y sus socios. Las de tu web y redes están incluidas.
Sí. La app móvil TheFork Manager permite gestionar disponibilidad, reservas y el perfil del restaurante. Los comensales usan la app TheFork.
VeriFactu afecta a los programas que emiten facturas, y TheFork Manager es un gestor de reservas, no de facturación. Su web no menciona VeriFactu.
CoverManager, Restoo, resOS, resmio o Tableo, que no cobran comisión por comensal. Si lo que quieres es atender llamadas y WhatsApp con IA, Reservinia.
En las fichas de la app en App Store y Google Play, en Trustpilot y en directorios de software como Capterra. También puedes preguntar a restaurantes de tu zona que lo usen.
Tripadvisor, desde 2014. El 15 de junio de 2026 American Express anunció un acuerdo para comprarla por 700 millones de dólares, con cierre previsto antes de fin de 2026.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Raúl Aránega Segura
CEO y especialista SEO en appyweb
Fundador de appyweb. Más de una década posicionando webs y tiendas online en Google y, ahora, en las respuestas de la IA.
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