≡En resumen
- CoverManager reúne reservas de todos los canales, plano de sala, depósitos, lista de espera y CRM de clientes en un solo programa.
- No publica importes: cobra una suscripción mensual fija por local y envía la propuesta en menos de 48 horas tras la demo.
- Los asistentes de IA para teléfono y WhatsApp son add-ons que se contratan aparte de los tres planes.
- No tiene permanencia y los datos de los clientes son del restaurante, que puede exportarlos cuando quiera.
- Si lo que buscas es sobre todo atender llamadas y WhatsApp con IA pagando por uso, hay alternativas más específicas.
01 ¿Qué es CoverManager?
Detrás de la marca está Restaurant Booking & Distribution Services S.L.U., con domicilio social en Sevilla, según su aviso legal. La propia web dice que está «hecha para la hostelería desde 2012» y que hoy forma parte de Hospitality Tech Group junto con Zenchef: CoverManager aporta la presencia en la Península Ibérica, Italia y Latinoamérica, y Zenchef la de Francia, Benelux y el área germanoparlante.
Es, por tanto, un software vertical en la nube, pensado solo para hostelería. No es un TPV ni un programa de facturación: se conecta al que ya uses. Tampoco es un marketplace de comensales como TheFork; su foco es que el restaurante gestione sus propias reservas y sus datos.
+36.000
restaurantes que, según la marca, usan CoverManager
Fuente: covermanager.com, septiembre de 2026
+130
integraciones nativas con TPV, pagos, marketing y PMS
Fuente: covermanager.com, septiembre de 2026
8
idiomas en los que está disponible el programa
Fuente: FAQ de la página de precios de CoverManager
02 Funciones principales de CoverManager
La plataforma se organiza en tres áreas: llenar el local, conocer al cliente y cobrar mejor cada servicio. Estas son las funciones que describe su web oficial:
Reservas multicanal
Recibe en una sola agenda las reservas de la web, el teléfono, Google, redes sociales y otros canales, con lista de espera virtual.
Plano de sala inteligente
Asigna mesas al momento, controla cubiertos y tiempos de rotación en tiempo real y comparte información entre locales.
Protección contra no-shows
Depósitos, prepago, retención de tarjeta y recordatorios. La marca afirma que reduce los no-shows hasta un 80 %.
CRM de clientes
Un perfil por comensal con alergias, preferencias, estatus VIP e historial de visitas, además de campañas segmentadas.
Reseñas y reputación
Recoge reseñas en un solo lugar y genera con IA un borrador de respuesta que puedes publicar o editar.
Eventos y ocio nocturno
Venta de entradas, listas de invitados, reservas VIP y control de acceso por QR para grandes eventos y discotecas.
La parte de marketing funciona como un CRM propio de hostelería: etiqueta automáticamente a los clientes, envía felicitaciones de cumpleaños y correos para recuperar a los que llevan tiempo sin venir.
03 Precio de CoverManager: planes y cómo cobra
CoverManager no publica importes. En su página de precios (consultada el 29 de septiembre de 2026) explica que funciona con una suscripción mensual fija por local, que hay tres planes y que los add-ons se contratan aparte. Para saber cuánto cuesta en tu caso tienes que pedir una demo; la marca se compromete a enviar una propuesta en menos de 48 horas.
| Plan | Para quién | Qué añade |
|---|---|---|
| Standard | Restaurantes independientes | Call Assist, plano de sala, centralización de reservas y clientes, conexión con TPV y pagos, app móvil y cuadros de mando estándar |
| Premium | Restaurantes que quieren llenar más y fidelizar | Lista de espera automática, detección de riesgo de no-show, respuesta a reseñas con IA, Marketing Suite básica y SMS o email personalizables |
| Performance | Grupos hosteleros y grandes restaurantes | Recuperación de llamadas, retención de tarjeta, API avanzada, marketing automatizado y gestión multilocal con informes |
04 App, integraciones, VeriFactu y datos
| Aspecto | ¿Lo tiene? | Detalle |
|---|---|---|
| Prueba gratuita | No se indica | Ofrece demo; no menciona una prueba gratis con duración |
| App móvil | Sí | App de CoverManager para gestionar el negocio desde el móvil (incluida desde Standard) |
| Integraciones | Sí | Más de 130 nativas con TPV, pagos, marketing y PMS; API avanzada en Premium y Performance |
| IA de voz y WhatsApp | Sí, como add-on | AI Concierge atiende llamadas y WhatsApp y toma, modifica o cancela reservas |
| VeriFactu | No aplica / no se menciona | No es un programa de facturación; la factura la emite tu TPV |
| Datos y RGPD | Parcial | Los datos de clientes son del restaurante, exportables y no se comparten sin consentimiento |
| Permanencia | No | «Sin permanencia ni ataduras», según su FAQ |
Si trabajas con varias herramientas, lo importante es que la reserva viaje sola al TPV y al sistema de pagos. CoverManager lo resuelve con integraciones y con una API en los planes superiores. Si lo que te falta es que alguien conteste el teléfono en pleno servicio, un agente de voz con IA conectado a tu agenda puede tomar esas reservas sin cambiar de programa.
05 Cómo empezar con CoverManager
-
1
Pide la demo
Desde covermanager.com. Cuenta cuántos locales tienes, cuántas reservas gestionas y qué canales usas.
-
2
Revisa la propuesta
Llega en menos de 48 horas. Compara plan, add-ons y comisiones de prepago o tarjetas regalo.
-
3
Configuración y migración
Su equipo configura el sistema, migra tus datos y forma al personal; según la marca, la mayoría de locales arrancan en días.
-
4
Conecta tus canales
Activa el motor de reservas en tu web, Google y redes, y enlaza el TPV y la pasarela de pago.
-
5
Mide y ajusta
Revisa no-shows, ocupación y clientes recurrentes en los cuadros de mando y sube o baja de plan cuando lo necesites.
06 Ventajas y limitaciones documentadas
| Ventajas | Limitaciones |
|---|---|
| Cubre reservas, sala, pagos, CRM y marketing en una sola plataforma | No publica precios: hay que pasar por una demo |
| Más de 130 integraciones nativas y API en planes superiores | La IA de teléfono y WhatsApp es un add-on que se paga aparte |
| Sin permanencia y con datos exportables | Comisiones en prepagos y tarjetas regalo según el plan |
| Soluciones para alta cocina, grupos, hoteles, beach clubs y eventos | No incluye TPV ni facturación: necesitas otro programa para eso |
07 Alternativas a CoverManager
Estas son las opciones que más aparecen en Google España para «sistema de reservas restaurante», con sus precios públicos a 29 de septiembre de 2026:
| Alternativa | Enfoque | Precio publicado | Diferencia con CoverManager |
|---|---|---|---|
| Reservinia | Asistente IA de reservas por teléfono y WhatsApp | Pago por uso (cuota base + consumo) y setup de 350 € + IVA | La IA de voz y WhatsApp es el núcleo, no un add-on; también toma pedidos a domicilio |
| TheFork Manager | Software de reservas unido al marketplace TheFork | No publica importes; comisión por reservas de TheFork | Te da visibilidad en TheFork, Tripadvisor y Guía MICHELIN |
| Restoo | Gestor de reservas sin comisiones | 39, 79, 149 y 249 € al mes sin IVA | Precios públicos y 14 días de prueba gratis |
| resmio | Reservas online para restaurantes | 0 €, 69,90 € y 129,90 € al mes | Tiene plan gratuito |
Tienes todas las opciones comparadas con precios en nuestra comparativa de sistemas de reservas para restaurantes. Si dudas entre CoverManager y el software del marketplace TheFork, revisa también la ficha de TheFork Manager: la diferencia principal es que este último cobra comisión por las reservas que llegan desde TheFork.
Si todavía no tienes claro el resto del sistema de sala, repasa también nuestra guía de software TPV para restaurantes, y si prefieres una herramienta propia, te ayudamos a construir una plataforma SaaS a medida. Para que los clientes te encuentren antes de reservar, cuenta con una estrategia de SEO para restaurantes.
Preguntas frecuentes sobre CoverManager
Es un software de reservas y gestión de clientes para restaurantes, creado en España en 2012. Centraliza reservas de todos los canales, plano de sala, depósitos contra no-shows y CRM.
No publica importes. Cobra una suscripción mensual fija por local con tres planes (Standard, Premium y Performance) y add-ons aparte, y envía la propuesta en menos de 48 horas tras la demo.
Sí. Desde el plan Standard incluye la app de CoverManager para gestionar reservas y el negocio desde el móvil.
VeriFactu afecta a los programas que emiten facturas, y CoverManager no factura: la factura la emite tu TPV. Su web no menciona VeriFactu.
Las más buscadas son TheFork Manager, Restoo, resmio y Tableo. Si buscas sobre todo atender llamadas y WhatsApp con IA pagando por uso, Reservinia está centrada en eso.
Busca reseñas verificadas en directorios de software como Capterra o G2, en Trustpilot y en las fichas de su app. También puedes pedir a la marca contactos de restaurantes parecidos al tuyo.
No. Su FAQ indica que puedes subir o bajar de plan o añadir módulos sin permanencia.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Raúl Aránega Segura
CEO y especialista SEO en appyweb
Fundador de appyweb. Más de una década posicionando webs y tiendas online en Google y, ahora, en las respuestas de la IA.
Ver perfil en LinkedIn ↗