≡En resumen
- Una fake news imita el formato de una noticia para que una información falsa parezca verídica.
- No toda la información falsa es igual: hay sátira, contexto falso, contenido manipulado o inventado, y se comparte con o sin intención de engañar.
- Según un estudio del MIT publicado en Science en 2018, en Twitter las noticias falsas se difundían más rápido que las verdaderas, y sobre todo por personas, no por bots.
- Se detectan comprobando la fuente, la fecha, el autor, las imágenes y si otros medios fiables lo publican.
- Para una marca, un bulo es un riesgo reputacional que exige escucha activa y un protocolo de respuesta rápido.
01 ¿Qué son las fake news?
La expresión se popularizó durante la campaña presidencial de Estados Unidos de 2016 y el diccionario Collins la eligió palabra del año en 2017. En español, la Fundéu recomienda decir noticias falsas o falseadas, y la palabra tradicional bulo, que el diccionario de la RAE define como una noticia falsa propalada con algún fin. Las noticias falsas no son nuevas, pero internet ha cambiado su escala: cualquiera puede publicar con apariencia profesional y los algoritmos premian lo que genera reacciones.
02 Tipos de fake news y de desinformación
La investigadora Claire Wardle, cofundadora de la organización First Draft, propuso en 2017 una clasificación en siete tipos que sigue siendo la referencia en verificación. Van de menor a mayor intención de engañar.
| Tipo | En qué consiste |
|---|---|
| Sátira o parodia | No pretende hacer daño, pero puede engañar si se comparte sin contexto |
| Conexión falsa | El titular, las imágenes o los pies de foto no se corresponden con el contenido |
| Contenido engañoso | Uso tendencioso de información real para culpar o encuadrar a alguien o algo |
| Contexto falso | Contenido auténtico difundido con datos de contexto falsos, como una foto antigua presentada como actual |
| Contenido impostor | Suplanta a fuentes reales, como un medio o una institución |
| Contenido manipulado | Información o imágenes reales alteradas para engañar |
| Contenido fabricado | Totalmente falso, creado para engañar y hacer daño |
Desinformación
Contenido falso creado o compartido con intención de engañar o de obtener un beneficio.
Información errónea
Contenido falso que se comparte sin intención de engañar, porque quien lo difunde cree que es cierto.
Información maliciosa
Información verdadera, como datos privados, difundida con intención de causar daño.
03 Por qué las noticias falsas se difunden tan rápido
70 %
más probabilidades de ser retuiteada tenía una noticia falsa que una verdadera
Fuente: Vosoughi, Roy y Aral, MIT, Science (8 de marzo de 2018)
6 veces
más tiempo necesitaban las noticias verdaderas para llegar a 1.500 personas
Fuente: MIT, Science (2018)
126.000
cascadas de noticias analizadas, difundidas por unos 3 millones de personas entre 2006 y 2017
Fuente: MIT, Science (2018)
El estudio del MIT concluyó que los responsables de esa velocidad eran las personas, no los bots, y que la clave estaba en la novedad: lo falso sorprende y provoca emociones fuertes, y compartir algo novedoso da estatus social. Por eso las noticias falsas se parecen tanto al clickbait: titulares extremos que empujan a hacer clic y compartir antes de pensar. Cuando un bulo se vuelve viral, las desmentidas llegan tarde y a menos gente. A veces, además, la difusión no es espontánea: redes de cuentas falsas simulan un apoyo masivo, una técnica conocida como astroturfing, para que el bulo parezca una opinión extendida.
- ✓Dinero: webs que ganan con la publicidad de cada visita o con fraudes y robo de datos.
- ✓Política e ideología: influir en elecciones o debates públicos.
- ✓Ataques a la competencia o a personas concretas.
- ✓Campañas coordinadas que simulan apoyo espontáneo, lo que se conoce como astroturfing.
- ✓Bromas o sátira que pierden su contexto al compartirse.
04 Ejemplos de fake news
Pandemia de COVID-19
Remedios falsos, supuestos microchips en las vacunas o curas milagrosas. La OMS llamó «infodemia» a esa avalancha de información falsa.
Procesos electorales
Webs que imitaban medios reales publicaron noticias inventadas sobre candidatos durante las elecciones de Estados Unidos de 2016.
Estafas con marcas
Falsos sorteos y cupones de supermercados, aerolíneas o bancos que circulan por WhatsApp para robar datos o dinero.
Catástrofes y sucesos
Fotos y vídeos de otros lugares o años presentados como actuales en incendios, inundaciones o atentados.
Contenido generado con IA
Imágenes, audios y vídeos sintéticos (deepfakes) que atribuyen a personas reales palabras o hechos que nunca ocurrieron.
05 Cómo detectar una noticia falsa
-
1
Mira quién lo publica
Comprueba la URL completa: los medios impostores usan nombres y logotipos casi idénticos a los reales.
-
2
Lee más allá del titular
Si el texto no respalda lo que promete el titular, o no hay datos concretos, desconfía.
-
3
Revisa fecha y autor
Muchos bulos recuperan noticias antiguas o carecen de firma y de fuentes identificables.
-
4
Busca la imagen
Una búsqueda inversa de imágenes revela si la foto es de otro lugar, de otro año o está manipulada.
-
5
Contrasta con otros medios
Si algo tan llamativo fuera cierto, lo contarían varios medios fiables. Consulta verificadores como Maldita.es, Newtral o EFE Verifica.
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6
Desconfía de tu reacción
Si te indigna o te entusiasma mucho, para antes de compartir: es justo la emoción que busca un bulo.
06 Fake news y marcas: cómo proteger tu reputación
Una marca puede ser víctima de un bulo (un producto supuestamente peligroso, un despido inventado, un sorteo falso con su logotipo) o fuente involuntaria de uno, si comparte sin verificar. La diferencia entre un susto y una crisis suele estar en detectarlo pronto. Para eso sirve la escucha social: monitorizar menciones de la marca en redes, foros y medios para actuar en las primeras horas.
-
1
Detecta
Alertas de menciones y un equipo que sepa distinguir una crítica de un bulo.
-
2
Verifica internamente
Confirma los hechos antes de responder: un desmentido erróneo agrava la crisis.
-
3
Responde con datos
Publica un desmentido claro, con pruebas, en tus canales y en la web, y pide a las plataformas que retiren suplantaciones.
-
4
Haz seguimiento
Mide el alcance, responde dudas y documenta lo ocurrido para el siguiente caso.
Tenemos un protocolo completo en la guía sobre cómo gestionar una crisis de reputación online. Si tu marca no tiene recursos para vigilar sus canales a diario, un servicio de gestión profesional de redes sociales incluye la monitorización y la respuesta. Y como los asistentes de IA también resumen lo que se dice de ti, conviene publicar información oficial clara que puedan citar, algo que trabajamos en el posicionamiento en inteligencia artificial.
07 Qué hacen la Unión Europea y las plataformas
| Medida | Qué supone |
|---|---|
| Código de buenas prácticas sobre desinformación (2018) | Primer acuerdo voluntario de autorregulación de plataformas y anunciantes a escala mundial, según la Comisión Europea |
| Código reforzado (16 de junio de 2022) | Más firmantes y compromisos: desmonetizar la desinformación, transparencia publicitaria y cooperación con verificadores |
| Ley de Servicios Digitales (DSA) | Obliga a las grandes plataformas a evaluar y mitigar riesgos sistémicos; el código pasó a ser código de conducta de la DSA |
| Programas de las plataformas | Etiquetas, notas de la comunidad y colaboración con verificadores, que cada red aplica y cambia a su manera |
Preguntas frecuentes sobre Fake news
Significa noticias falsas: contenidos falsos o engañosos presentados con formato de noticia para que parezcan verídicos. En español también se llaman bulos o noticias falseadas.
En la práctica son sinónimos. Bulo es la palabra tradicional española para una noticia falsa difundida con algún fin, y es la que recomienda usar la Fundéu.
La desinformación se difunde a sabiendas de que es falsa y con intención de engañar; la información errónea es falsa, pero quien la comparte cree que es cierta.
Comprueba la fuente y la URL, la fecha, el autor y las imágenes, busca si la publican otros medios fiables y consulta verificadores como Maldita.es, Newtral o EFE Verifica.
Principalmente por dinero (publicidad, fraudes, robo de datos), por intereses políticos o ideológicos y para desprestigiar a personas o empresas.
Verifica los hechos, publica un desmentido claro con pruebas en tus canales, denuncia las suplantaciones ante las plataformas y, si hay daños, consulta con un abogado.
Un mensaje de WhatsApp que anuncia que un supermercado regala tarjetas de 500 € a quien rellene un formulario: imita a la marca y solo busca robar datos.
Un deepfake es un vídeo, audio o imagen sintético creado con inteligencia artificial para que alguien parezca decir o hacer algo que no ocurrió. Es una herramienta cada vez más usada para fabricar noticias falsas creíbles.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Marketing Manager en appyweb
Dirige la estrategia de marketing digital, contenidos y redes sociales de los clientes de appyweb.
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