≡En resumen
- Google Analytics mide el tráfico y el comportamiento de los usuarios en webs y apps; hoy solo existe GA4.
- GA4 funciona con eventos: cada interacción (ver una página, hacer clic, comprar) es un evento con parámetros.
- Universal Analytics dejó de procesar datos el 1 de julio de 2023 y su interfaz se cerró en julio de 2024.
- Las conversiones se llaman ahora eventos clave y son la métrica que debes vigilar, más que las visitas.
- En Europa, medir bien exige banner de cookies y modo de consentimiento: sin eso, perderás datos o incumplirás la normativa.
01 ¿Qué es Google Analytics?
Google lanzó Analytics en noviembre de 2005, tras comprar la empresa de analítica Urchin. Durante años la versión de referencia fue Universal Analytics (UA), basada en sesiones y páginas vistas. En octubre de 2020 Google presentó Google Analytics 4, diseñada para medir web y app a la vez y adaptada a un entorno con menos cookies. Hoy, cuando alguien dice «Google Analytics», se refiere a GA4.
Es la herramienta más extendida de la analítica web, aunque no la única.
02 De Universal Analytics a GA4: qué pasó y cuándo
| Fecha | Qué ocurrió |
|---|---|
| 14 de octubre de 2020 | Google presenta el nuevo Google Analytics (GA4) |
| 1 de julio de 2023 | Las propiedades estándar de Universal Analytics dejan de procesar datos |
| 1 de julio de 2024 | Termina la prórroga de las propiedades Universal Analytics 360 |
| Semana del 1 de julio de 2024 | Desaparece el acceso a la interfaz, a la API y a los datos históricos de Universal Analytics |
| Aspecto | Universal Analytics | Google Analytics 4 |
|---|---|---|
| Modelo de datos | Sesiones y páginas vistas | Eventos con parámetros |
| Identificador | ID de seguimiento UA-XXXXX | ID de medición G-XXXXX en un flujo de datos |
| Web y app | Propiedades separadas | Una propiedad con flujos web, iOS y Android |
| Objetivos | Objetivos (destino, duración, eventos) | Eventos clave (antes llamados conversiones) |
| Tasa de rebote | Sesiones de una sola página | Porcentaje de sesiones sin interacción |
| Exportación a BigQuery | Solo en la versión 360 | Disponible también en la versión gratuita |
03 ¿Cómo funciona Google Analytics 4?
-
1
Propiedad y flujo de datos
Creas una cuenta, una propiedad y un flujo de datos por plataforma (web, Android, iOS). Cada flujo web tiene su ID de medición G-.
-
2
Etiqueta de Google
Instalas la etiqueta de Google en todas las páginas, directamente, con Google Tag Manager o con un plugin del CMS.
-
3
Eventos automáticos y personalizados
GA4 registra solo algunos eventos (páginas vistas, desplazamiento, clics de salida, descargas) y tú añades los propios, como envío de formulario o clic en WhatsApp.
-
4
Eventos clave
Marcas como evento clave las acciones que importan al negocio: compra, lead, llamada. Son las que usarás para evaluar canales y campañas.
-
5
Informes y exploraciones
Consultas informes estándar (adquisición, interacción, monetización) y exploraciones libres para embudos, rutas o segmentos.
Todo gira en torno a los eventos y sus parámetros. Para atribuir bien cada visita a su campaña, etiqueta los enlaces de email, redes y anuncios con parámetros UTM. Si quieres instalarlo tú mismo, tienes la guía completa sobre cómo configurar Google Analytics 4 paso a paso.
04 Métricas e informes clave de GA4
| Métrica | Qué mide | Para qué te sirve |
|---|---|---|
| Usuarios activos | Personas distintas con al menos una sesión con interacción | Tamaño real de tu audiencia |
| Sesiones | Visitas agrupadas en el tiempo | Volumen de tráfico por canal |
| Sesión con interacción | Dura más de 10 segundos, incluye un evento clave o dos o más páginas vistas | Distinguir visitas útiles de rebotes |
| Tasa de interacción | Porcentaje de sesiones con interacción | Calidad del tráfico de cada fuente |
| Tasa de rebote | Porcentaje de sesiones sin interacción (el inverso de la anterior) | Detectar páginas o campañas que no retienen |
| Eventos clave | Acciones valiosas: compras, leads, llamadas | Medir resultados, no solo tráfico |
| Grupo de canales predeterminado | Clasificación del tráfico: orgánico, pago, social, email, directo… | Comparar canales de captación |
05 ¿Para qué sirve Google Analytics?
Saber qué canales traen clientes
Comparar SEO, anuncios, redes y email por eventos clave e ingresos, no solo por visitas.
Medir campañas de pago
Vinculado con Google Ads, importa eventos clave y audiencias y muestra qué pasa después del clic.
Detectar fugas en el embudo
Con exploraciones de embudo ves en qué paso abandonan los usuarios: ficha, carrito, pago o formulario.
Priorizar contenidos
Identificar qué páginas atraen tráfico orgánico y cuáles generan leads, para reforzar las que funcionan.
Analytics te dice dónde está el problema, pero no por qué ocurre. Para eso se combina con herramientas cualitativas como los mapas de calor y con test A/B, que es el trabajo de la optimización de la conversión: convertir más con el mismo tráfico. Si inviertes en anuncios, la medición es también la base de una buena gestión de campañas de Google Ads.
06 Google Analytics, cookies y privacidad
GA4 usa cookies propias y, en la Unión Europea, necesita el consentimiento del usuario antes de medir con ellas. En la práctica eso implica tres piezas: un banner de cookies conforme, el modo de consentimiento de Google para que las etiquetas se adapten a la elección del usuario y una política de cookies que explique qué se mide.
- ✓Configura el banner para que GA4 no mida con cookies hasta que el usuario acepte.
- ✓Activa el modo de consentimiento para que Google pueda modelar parte de los datos de quien rechaza.
- ✓Elige el periodo de conservación de datos (2 o 14 meses en la versión estándar).
- ✓Excluye el tráfico interno y filtra el spam de referencia.
- ✓No envíes datos personales (email, teléfono, DNI) en eventos ni en URLs.
07 GA4, Analytics 360 y alternativas
| Herramienta | Para quién | A tener en cuenta |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | La mayoría de webs, tiendas y apps | Gratuita, integrada con Google Ads, Search Console y BigQuery |
| Google Analytics 360 | Grandes empresas con mucho volumen | De pago; más límites, acuerdos de servicio y conservación de datos de evento de hasta 50 meses |
| Analítica alternativa (por ejemplo, Matomo) | Quien quiere alojar los datos o reducir la dependencia de Google | Menos integración con el ecosistema publicitario de Google |
| Mapas de calor y grabaciones | Complemento para entender el comportamiento | No sustituyen a la analítica: responden al porqué, no al cuánto |
Una academia medía como conversión cualquier visita a la página de contacto. Al configurar en GA4 eventos clave solo para formularios enviados y clics en el teléfono, descubrió que el 70 % de sus supuestas conversiones de anuncios no lo eran. Reajustó la puja de sus campañas a esos eventos y redujo el coste por alumno captado.
Preguntas frecuentes sobre Google Analytics
Es la herramienta gratuita de Google para medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios en una web o app. Sirve para saber de dónde llegan las visitas, qué hacen y qué canales generan ventas o contactos.
Es la versión actual de Google Analytics, presentada en octubre de 2020. Mide cada interacción como un evento, combina datos de web y app en una sola propiedad y sustituyó a Universal Analytics.
No. Las propiedades estándar dejaron de procesar datos el 1 de julio de 2023, las de la versión 360 el 1 de julio de 2024, y desde esa misma semana ya no se puede acceder a sus datos.
Sí, GA4 es gratuito. Google Analytics 360 es la versión de pago para grandes empresas, con más límites de datos, conservación ampliada y acuerdos de servicio.
Son los eventos que marcas como importantes para el negocio, como una compra o un formulario enviado. Antes se llamaban conversiones y son la métrica principal para valorar canales y campañas.
Analytics mide lo que hacen los usuarios dentro de tu web desde cualquier canal; Search Console muestra cómo apareces en la Búsqueda de Google: consultas, impresiones, clics y problemas de indexación.
En la Unión Europea, sí, cuando mide con cookies. Necesitas un banner que recoja el consentimiento y conviene activar el modo de consentimiento de Google.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Raúl Aránega Segura
CEO y especialista SEO en appyweb
Fundador de appyweb. Más de una década posicionando webs y tiendas online en Google y, ahora, en las respuestas de la IA.
Ver perfil en LinkedIn ↗