≡En resumen
- Un SaaS se usa desde el navegador o una app y se paga por suscripción o por uso, sin instalar ni mantener servidores.
- Los SaaS horizontales compiten en mercados enormes; los verticales ganan conociendo a fondo un sector.
- Los modelos de precio más repetidos son freemium, por usuario, por niveles y por uso o transacción.
- España tiene SaaS de referencia, como Holded, Factorial, Typeform, Genially o Signaturit.
- Las mejores ideas de SaaS vertical suelen salir de sectores que todavía gestionan su día a día con Excel, papel y WhatsApp.
01 Qué es un SaaS, en una frase
Un SaaS (Software as a Service) es un software que el proveedor aloja y mantiene en la nube y que el cliente usa por internet a cambio de una cuota o un pago por uso. El NIST, el instituto de estándares estadounidense, lo define como la capacidad de usar las aplicaciones del proveedor que se ejecutan en una infraestructura en la nube, sin que el cliente gestione esa infraestructura. Si quieres el detalle sobre métricas, precios y pasos, lo tienes en nuestra guía del modelo de negocio SaaS.
En appyweb lo vivimos por partida doble: hacemos desarrollo de software SaaS para clientes y creamos y vendemos los nuestros. Por eso esta lista no es solo un catálogo: explicamos por qué cada ejemplo funciona y qué puedes aprender de él.
44,3 %
de las empresas españolas de 10 o más empleados usaba servicios de cloud computing de pago en el primer trimestre de 2025
Fuente: INE, Encuesta sobre el uso de TIC y comercio electrónico en las empresas 2024-2025
21,1 %
de esas empresas usaba ya tecnologías de inteligencia artificial, 8,7 puntos más que un año antes
Fuente: INE, Encuesta sobre el uso de TIC y comercio electrónico en las empresas 2024-2025
02 Tipos de SaaS: cómo leer los ejemplos
Antes de la lista, conviene separar los ejemplos por modelo, porque cada tipo de SaaS se construye, se vende y se cobra de forma diferente.
SaaS horizontal
Resuelve una función que tienen todas las empresas: comunicarse, vender, diseñar, facturar. Mercado enorme y competencia feroz.
SaaS vertical
Resuelve todo el día a día de un sector concreto: restaurantes, clínicas, despachos, constructoras. Menos clientes posibles, pero más fieles.
SaaS por uso o API
Cobra por lo que consumes: pagos procesados, mensajes enviados, tareas automatizadas. El ingreso crece con el cliente.
SaaS de IA
Asistentes y herramientas basadas en modelos de lenguaje, con suscripciones por usuario y límites de uso.
Micro-SaaS
Un producto pequeño para un problema muy concreto, que puede llevar una sola persona o un equipo mínimo.
B2B o B2C
Se vende a empresas (tickets más altos, ventas más largas) o a consumidores (precios bajos, mucho volumen, freemium).
03 Ejemplos de SaaS horizontales (1-9)
| Empresa | Qué hace | Modelo de precios | Por qué funciona |
|---|---|---|---|
| 1. Salesforce (San Francisco, 1999) | CRM y ventas | Por usuario y mes, por niveles; en España desde 25 € por usuario en su plan inicial | Pionero del modelo SaaS y ecosistema enorme de aplicaciones e integraciones |
| 2. HubSpot (Cambridge, EE. UU., 2006) | CRM, marketing y atención al cliente | Freemium: CRM gratuito y planes de pago por usuario y por contactos | El plan gratuito atrae a pymes que después crecen dentro de la plataforma |
| 3. Slack (2013) | Mensajería de equipos | Freemium por usuario; el plan gratuito limita el historial a 90 días | Se extiende de equipo en equipo; Salesforce completó su compra en 2021 |
| 4. Zoom (San José, 2011) | Videollamadas | Freemium: reuniones gratuitas de hasta 40 minutos y planes por usuario | Funciona a la primera y el límite gratuito empuja a pagar a quien lo usa a diario |
| 5. Notion (San Francisco, 2013) | Documentos, wikis y gestión de proyectos | Freemium por miembro | Sustituye varias herramientas y crece por plantillas y comunidad |
| 6. Canva (Sídney, 2013) | Diseño gráfico en línea | Freemium con planes Pro y para equipos | Hace fácil lo que antes requería un diseñador y software caro |
| 7. Figma (San Francisco, 2012) | Diseño de interfaces colaborativo | Freemium por tipo de asiento | Colaboración en tiempo real en el navegador; salió a bolsa en julio de 2025 |
| 8. Google Workspace | Correo, documentos y videollamadas | Por usuario; Business Starter a 6,80 € por usuario y mes con facturación flexible | Estándar de facto en pymes y precio muy predecible |
| 9. Jira (Atlassian, Sídney, 2002) | Gestión de proyectos y tareas de software | Gratis hasta 10 usuarios y planes por usuario | Imprescindible en equipos técnicos y difícil de abandonar una vez adoptado |
04 Herramientas SaaS para vender, cobrar y automatizar (10-14)
| Empresa | Qué hace | Modelo de precios | Por qué funciona |
|---|---|---|---|
| 10. Shopify (Ottawa, 2006) | Tiendas online | Cuota mensual por niveles más comisión por venta; en España el plan Basic cuesta 24 € al mes con pago anual | Gana más cuanto más venden sus clientes: sus incentivos están alineados |
| 11. Mailchimp (Atlanta, 2001) | Email marketing | Freemium por número de contactos | Intuit la compró en 2021; creció con un plan gratuito para pequeños negocios |
| 12. Calendly (Atlanta, 2013) | Agenda de citas | Freemium por usuario: el gratuito permite un tipo de evento | Cada cita enviada es publicidad del producto ante quien la recibe |
| 13. Zapier (2011) | Automatización entre aplicaciones | Freemium por uso: 100 tareas al mes gratis y planes según tareas | Conecta miles de herramientas y el precio sube con el valor que obtienes |
| 14. Stripe (2010) | Pagos en línea | Por transacción: en España, 1,5 % + 0,25 € por tarjeta estándar del EEE | Sin cuota fija, el cliente solo paga cuando cobra |
05 Ejemplos de SaaS verticales (15-20)
Los SaaS verticales no intentan servir a todo el mundo: resuelven la operación completa de un sector, con sus flujos, su normativa y su vocabulario. Por eso suelen tener menos competencia directa y clientes que se quedan más tiempo.
| Empresa | Sector | Modelo de precios | Por qué funciona |
|---|---|---|---|
| 15. Toast (Boston, 2012) | Restaurantes | Suscripción de software más procesamiento de pagos | Une TPV, pedidos y pagos: cobra por el software y por cada transacción |
| 16. Procore (California, 2002) | Construcción | Cuota anual según el volumen de obra, con usuarios ilimitados | Precio ligado al tamaño del negocio, no al número de personas |
| 17. Veeva Systems (California, 2007) | Farmacia y ciencias de la vida | Contratos a medida con cada cliente | Cumplimiento normativo del sector integrado en el producto |
| 18. Clio (Vancouver, 2008) | Despachos de abogados | Suscripción por planes | Gestión de expedientes, facturación y cobros pensada para abogados |
| 19. Mindbody (California, 2001) | Gimnasios, estudios y centros de bienestar | Suscripción por planes | Reservas, pagos y marketing para un negocio de clases y citas |
| 20. ServiceTitan (California, 2007) | Oficios de mantenimiento del hogar | Presupuesto a medida | Del aviso del cliente al cobro del técnico en una sola herramienta; salió a bolsa en diciembre de 2024 |
Nuestro propio catálogo sigue esta lógica. Fisionexa (fisioterapia), Dentanexa (clínicas dentales), Veternexa (veterinarias) o Reservinia (restaurantes) reúnen agenda, historial, facturación preparada para VeriFactu y agentes de IA que atienden llamadas y WhatsApp. Lo que nos enseñó construirlos: en un vertical, el valor está en quitar herramientas sueltas, no en añadir funciones.
06 SaaS españoles que conviene conocer (21-27)
| Empresa | Qué hace | Modelo de precios | Dato relevante |
|---|---|---|---|
| 21. Holded (Barcelona, 2016) | Facturación, contabilidad y gestión para pymes | Planes por niveles, desde 15 € al mes | Adquirida por el grupo noruego Visma en 2021 |
| 22. Factorial (Barcelona, 2016) | Software de recursos humanos | Por empleado, desde 5,5 € por persona y mes | Se convirtió en unicornio en 2022 |
| 23. Typeform (Barcelona, 2012) | Formularios y encuestas conversacionales | Freemium y planes por niveles | Demostró que un formulario bien diseñado se responde más |
| 24. Genially (Córdoba, 2015) | Contenidos interactivos y presentaciones | Freemium | Muy extendido en educación y formación |
| 25. Signaturit (Barcelona, 2013) | Firma electrónica | Suscripción por planes | Integrada en el grupo Namirial desde julio de 2025 |
| 26. CoverManager (Madrid) | Reservas para restaurantes | Suscripción | Declara más de 36.000 restaurantes en su web |
| 27. Doctoralia (Barcelona, 2007) | Reserva de citas médicas y software para consultas | Suscripción para profesionales | Se fusionó con la polaca Docplanner en 2016 |
07 SaaS de IA y micro-SaaS (28-30)
28. ChatGPT (OpenAI)
Plan gratuito con límites y suscripciones individuales y para empresas. Llevó la IA generativa al gran público y popularizó el freemium con límites de uso.
29. Claude (Anthropic)
Plan gratuito y plan Pro a 17 $ al mes con pago anual o 20 $ con pago mensual, además de planes para equipos. Compite por calidad de respuesta y por su uso profesional.
30. Carrd
Creador de webs de una página mantenido por un fundador en solitario, conocido como AJ. Sus planes Pro empiezan en 9 $ al año: precio mínimo, producto muy enfocado y volumen.
Los SaaS de IA combinan suscripción y límites de uso porque cada respuesta tiene un coste de cómputo. Si vas a integrar modelos como los de OpenAI o Claude en tu producto, calcula ese coste variable por cliente desde el principio y fija límites por plan.
08 Modelos de precios que enseñan estos ejemplos
| Modelo | Cómo cobra | Ejemplos de la lista | Cuándo encaja |
|---|---|---|---|
| Freemium | Versión gratuita limitada y planes de pago | Slack, Zoom, Notion, Canva, HubSpot | Productos de adopción rápida y coste por usuario gratuito bajo |
| Por usuario | Cuota por cada persona que usa la herramienta | Salesforce, Google Workspace, Jira | El valor crece con el número de personas que la usan |
| Por niveles | Planes con límites y funciones distintos | Holded, Mailchimp, Typeform | Clientes de tamaños muy diferentes |
| Por uso o transacción | Porcentaje o importe por operación | Stripe, Zapier, Shopify (en parte) | El valor depende del volumen |
| Por tamaño del negocio | Precio ligado a facturación, obra o empleados | Procore, Factorial | Clientes que no quieren limitar usuarios |
09 Ideas SaaS verticales para sectores españoles
Las mejores ideas SaaS rara vez son «otro CRM». Suelen salir de sectores con muchas empresas pequeñas, procesos repetitivos y herramientas genéricas que no encajan. Estas son líneas que vemos con recorrido en España; valídalas siempre con clientes antes de programar.
Talleres y servicios técnicos
Citas, presupuestos, órdenes de trabajo y avisos por WhatsApp al cliente, con facturación adaptada a VeriFactu.
Clínicas y centros de salud privados
Especialidades con necesidades propias (podología, psicología, nutrición) mal cubiertas por software genérico.
Academias y centros de formación
Matrículas, cobros recurrentes, asistencia y comunicación con familias en una sola herramienta.
Cooperativas agrícolas y sector agroalimentario
Trazabilidad, entregas de socios, calidad y documentación para certificaciones.
Alojamientos y hostelería independiente
Reservas directas, atención 24 horas con IA y gestión de personal para negocios pequeños.
Despachos profesionales
Gestorías, asesorías y despachos pequeños que siguen gestionando expedientes con carpetas compartidas y correo.
10 De la idea al primer cliente de pago
-
1
Elige un nicho concreto
Un sector y un tamaño de empresa. Cuanto más concreto, más fácil encontrar a los primeros clientes y hablar su idioma.
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2
Valida el problema y el precio
Entrevistas, una landing con lista de espera o preventa. Busca compromiso real, no opiniones.
-
3
Lanza un producto mínimo viable
Solo el flujo que resuelve el problema, con registro, cobro y datos separados por cliente.
-
4
Mide y mejora
Activación, retención, conversión a pago y bajas. Decide qué construir después con esos datos.
Tienes el método completo en nuestra guía sobre el producto mínimo viable. Y si tu caso es una herramienta para uso interno más que un producto para vender, compara antes SaaS vs software a medida o habla con una empresa de desarrollo de aplicaciones web a medida.
Preguntas frecuentes
Un SaaS es un software que se usa por internet y se paga por suscripción o por uso, sin instalarlo ni mantener servidores. Ejemplos conocidos son Slack, Zoom, Canva, Shopify, Salesforce o, en España, Holded y Factorial.
Entre los más usados están Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce, Slack, Zoom, Notion, Canva, Figma, Shopify y HubSpot. Casi todos combinan planes gratuitos o baratos con planes de pago por usuario o por uso.
Algunos de los más conocidos son Holded (gestión y facturación), Factorial (recursos humanos), Typeform (formularios), Genially (contenido interactivo), Signaturit (firma electrónica), CoverManager (reservas de restaurantes) y Doctoralia (citas médicas).
Como base, correo y documentos (Google Workspace o Microsoft 365), facturación y contabilidad, un CRM, comunicación interna y, si vende online, tienda y pasarela de pago. Después, herramientas de su sector.
El horizontal resuelve una función común a cualquier empresa, como la mensajería o la facturación. El vertical resuelve la operación completa de un sector concreto, como restaurantes, clínicas o constructoras.
Es un SaaS pequeño y muy enfocado que puede llevar una sola persona o un equipo mínimo. Carrd, un creador de webs de una página mantenido por su fundador en solitario, es un ejemplo conocido.
Suelen funcionar mejor los SaaS verticales para sectores con muchas pymes, procesos repetitivos y software genérico que no encaja, como talleres, clínicas especializadas, academias o despachos. La IA aplicada a tareas concretas del sector añade valor.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Germán Gutiérrez
Development Manager en appyweb
Dirige el equipo de desarrollo de appyweb: aplicaciones web y móviles, SaaS, integraciones y arquitectura de software.
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