Comparativa de 10 mejores software para agencias de viajes

Hoy en día, los mejores software para agencias de viajes ya no son exclusivos de las grandes empresas. Es que en un mundo cada vez más conectado, la tecnología debe ser nuestra aliada ¿Y tú que tienes una agencia de turismo, te vas a quedar atrás?

Piénsalo bien: desde planificar un destino hasta el momento de encontrar el vuelo más barato, las plataformas de reserva online hace que la organización de un viaje sea menos estresante.

¿Quieres optimizar la gestión de reservas, ofrecer itinerarios personalizados o encontrar soluciones rápidas para tus clientes? En estas líneas te diremos cuáles son los mejores software para agencia de viajes online que modernizarán la gestión de tu negocio de turismo.

Top 10 de software de gestión para agencia de viajes

Te hablaremos con estadísticas reales. El pasado 2024, el mercado de software para agencias de viajes tuvo un valor de 610 millones de dólares y se espera que alcance por lo menos unos 1.418 millones de dólares para 2030.

¿A qué se debe esta popularidad? Pues, a que estas herramientas de automatización sirven para comparar precios, detalles de los vuelos, reservas y un montón de gestiones más.

Ahora, y sin darle más vueltas al asunto, analiza con calma los mejores CRM para agencias de viajes que le darán un buen impulso a tu negocio.

1. GIAV de Gensitur: un software contable para agencia de viajes en la nube

Si necesitas un ERP para turismo, con almacenamiento en la nube y que utilice Inteligencia Artificial para agilizar los procesos, GIAV de Gensitur es el programa adecuado para ti.

No lo dejamos pasar por alto, porque su foco principal se centra en combinar la gestión del viaje, con los derechos fiscales vigentes para que no tengas ningún tipo de inconveniente en tu Pyme.

Además, se integra con más de 150 sitios webs para ofrecer la información más fiable y en tiempo real.

¿Qué es lo que más nos gusta del programa?

Tiene una interfaz intuitiva, con todas las funciones en primer plano para que trabajes con total comodidad.
Controla todo el histórico de cambios para mantener el trazado completo del viaje del turista.
Te brinda una tendencia de reservas para que puedas ajustar tu plan de marketing.
Tiene un alto nivel de ciberseguridad, que incluye cortafuegos, cifrado de datos y autenticador 2F.

Además, integra varias herramientas de utilidad, como login único de acceso a los viajeros, consolidación de hoteles, expediente express y funciones exclusiva de GIAV para automatizar los procesos.

Eso sí, quizás una posible desventaja es el hecho de que la instalación sea algo complicada, pero nada de qué preocuparse.

2. Amadeus: CRM para agencias de viajes que impulsa el turismo

Amadeus es un CRM tendencia en el sector turístico, sobre todo por se centra en crear experiencias excepcionales para los viajeros. Además, es uno de los programas más usados en el mercado debido a su buena relación coste-eficiencia.

¿Qué ofrece este software?

Excelente gestión integral para reservar vuelos, hoteles, coches de alquiler y otros servicios desde una misma plataforma.
Te dará acceso a inventarios globales porque se conecta con cientos de aerolíneas, cadenas hoteleras y proveedores de servicios turísticos.
Es una gran herramienta de fidelización, puesto que te da la posibilidad de crear programas totalmente personalizados para los clientes.
Genera reportes detallados para que puedas tomar decisiones de negocios que te permitan impulsar la rentabilidad.

No podemos pasar por alto que es una app para operadores turísticos muy amigable y sencilla de usar.

3. Servivuelo: un ERP para turismo para los viajes a tu medida

Conocido como uno de los mejores consolidadores de datos para agencias de viajes, Servivuelo no podía faltar en este top.

Como trabaja con tecnología B2B, es perfecto para gestionar y emitir los vuelos a través de su motor de reserva. A esto le sumamos que tiene localizador para los viajeros bloqueo de usuario en caso de algún inconveniente. Nada mal, ¿cierto?

Sus características destacadas

Lo primero que resalta es que cuenta con un equipo de booking de más de 40 personas que están atentos las 24/7 para cualquier situación con la plataforma.
Tiene una respuesta de búsqueda inmediata y te muestra los datos por medio de una interfaz sencilla.
Ofrece tarifas negociadas, por lo que no va a desangrar el presupuesto de tu negocio. ¡Lo que significa más dinero para tus bolsillos!

Sin dudas es una opción perfecta para ampliar la atención al cliente y automatizar la mayoría de las tareas de tu agencia de viaje.

4. Expedia TAAP: software para agencias afiliadas a Expedia

Con una plataforma adaptada a las necesidades del usuario y que puedes ver tanto en inglés y español, nuestra siguiente recomendación es Expedia TAPP, un software que integra varias herramientas en una.

Para empezar, nos llamó la atención el hecho de que centraliza todo en una interfaz sencilla que te guía por el paso a paso para cada uno de los procesos.

¿Qué consigues con este CRM?

Te da actualizaciones al instante sobre los proveedores de vuelo, hoteles, alquileres económicos y demás datos que necesita el cliente para que su viaje sea perfecto.
Cuenta con una gama bastante amplia de herramientas de reserva para crear, modificar o cancelar vuelos y hospedajes.
Tiene el apoyo de Expedia Group, una de las compañías líderes a nivel mundial en el sector de viajes y tecnología turística.

Esto nos hace catalogarla como un programa eficiente y con un buen soporte a los usuarios.

5. Booking.com for Partners: software para agencias de viajes mayoristas

No hay lista de software de gestión para agencias de turismo que no mencione al gigante Booking.com, quien con su herramienta For Partners ayuda a la planificación de alojamientos y vuelos a través de un paquete de sistemas ofimáticos bastante completo.

De verdad que es un auxiliar perfecto para los colaboradores de la plataforma y ya lleva en el mercado más de 20 años apoyando a los agentes de viaje.

6. Salesforce Travel CRM: el mejor software especializado en turismo

Se trata de un software de facturación para agencias de viajes que también es un CRM adecuado para todo tipo de gestión empresarial.

Sin dudas este es un gigante dentro del sector, puesto que combina CRM, inteligencia artificial, análisis de datos y herramientas específicas para la industria de viajes.

¿Por qué sorprende Salesforce?

Es una plataforma unificada e integral en la que tienes todas las gestiones organizadas para automatizar e impulsar tu negocio.
Integra a la IA a los flujos de trabajo y cuenta con análisis en tiempo real para graficar y elegir las mejores opciones turísticas disponibles.
Cumple con normativas como GDPR para garantizar la privacidad y seguridad de la información del cliente.
También te permite visualizar métricas clave como ocupación, ingresos, satisfacción del cliente y rendimiento de campañas.

Nuestro veredicto es que es el software para agencias de viajes mayoristas que te dará el resultado que buscas.

7. TravelPerk: popular software de reservas e itinerarios

La mejor manera de gestionar un negocio de turismo es usando TravelPerk. Por supuesto que tiene integración con la Inteligencia Artificial, además de que te da la información precisa en cualquier etapa del viaje para que todo esté controlado al 100%.

¿Para qué sirve este software de itinerarios?

Cuenta con planes de costo anual o mensual, dependiendo del tamaño y necesidades de la empresa.
Entre sus funciones está que configura reglas y límites de gasto según las políticas de la empresa, a la vez que te da flujos de trabajo para aprobar o rechazar solicitudes de viaje.
Conecta con sistemas de contabilidad, gastos, como Expensify o SAP Concur, y gestión de recursos humanos. Además, tiene una opción que permite a los empleados cancelar o cambiar reservas con un reembolso garantizado del 80%.

¿Cuál es nuestro veredicto? Pues, que es una de las aplicaciones más recomendadas para quienes necesitan un CRM todo en uno.

8. SAP Concur: excelente sistema de reservas y gestión para turismo

Especializado en automatizar la facturación con SAP, estamos hablando de un CRM que ha cruzado las fronteras, ya que cuenta con 230 millones de usuarios en la nube y más de 200 soluciones de gestiones empresariales de todo tipo.

Sus puntos fuertes

Tiene excelente escalabilidad y es adaptable a cualquier tamaño de empresas. Y lo mejor es que ofrece soluciones específicas para gestión de facturas, tarjetas corporativas y más.
Soporte técnico disponible en todo momento para resolver incidencias y una comunidad activa para la capacitación con acceso a recursos educativos, webinars y más.
Usa IA para optimizar la gestión de gastos y predecir comportamientos de viaje, lo que centraliza el proceso al generar rastreos automáticos para mejorar los costes.

Quizás esta es la opción número para muchos gestores de viajes y turismo.

9. Visorus: el mejor programa para oficinas de turismo

Visorus Project Planner es una herramienta especialmente diseñada para los operadores turísticos y las razones son evidentes. En primer lugar, nos presenta una interfaz bastante amigable que te lleva por el menú sin mayores contratiempos, asegurando una navegación eficiente gracias a un diseño web optimizado para la experiencia del usuario.

Cabe destacar que tiene almacenamiento en la nube y una app móvil que puede descargarse en cualquier tipo de dispositivo.

¿Qué le ofrece este software a tu equipo?

Se destaca porque su diseño está enfocado al usuario y se integra con sistemas de gestión de propiedades (PMS), proveedores de servicios turísticos y herramientas de contabilidad.
Está disponible para iOS y Android y optimizada para uso en smartphones y tablets.
Por sus APIs abiertas tienes la posibilidad de facturar en línea, vender desde tu propio sitio web y generar una facturación electrónica de acuerdo a la normativa vigente.

Ideal para quienes necesitan un control financiero más estricto y organizado.

10. CRM Travel: programa integral, flexible y optimizado

CRM Travel es muy robusto porque tiene integración con GDS Travelport y API Vuelo para una gestión completa y transparente.

Lo que más nos gustó es que te da respuestas inmediatas y tiene soporte en más de 100 países. Además, su portal de viaje B2B tiene un potente motor que se integra con diferentes proveedores de vuelos, hoteles, alquileres de coches y todo lo que necesita para hacer viajes épicos.

¿Por qué te lo recomendamos?

Su arquitectura está basada en la nube, por lo que es ideal para todo tipo de atención remota al cliente. También se integra con plataformas de reserva, de marketing y de análisis y tendencias en el sector.
Es apto para cualquier tipo de empresa, sea grande o pequeña, porque admite un número ilimitado de usuarios.
Puedes organizar desde paquetes turísticos hasta viajes personales, porque ofrece una atención 100% personalizada.

Eso sí, ten en cuenta que no es un software gratuito, pero su costo bien merece la pena.

¿Cuál es el mejor software para agencias de viajes online gratis?

Hasta aquí, ya viste nuestro top de las 10 herramientas más usadas entre los agentes de viajes. Pero, si lo que buscas es una opción gratuita, existen alternativas básicas de CRM como por ejemplo HubSpot CRM o Zoho CRM, que tienen buenos planes gratuitos con funcionalidades limitadas, aunque no están específicamente diseñadas para el sector de viajes. ¡Todo depende de tu presupuesto y necesidad de negocio!

Comparativa de los 10 mejores software para agencias de viajes