Inteligencia artificial para hoteles, golf y comercio de Son Servera

Son Servera, en el Llevant de Mallorca, comparte con Sant Llorenç la gran playa de Cala Millor y tiene también Cala Bona, con su pequeño puerto, y uno de los campos de golf más antiguos de la isla. El pueblo, en el interior, conserva su iglesia nueva inacabada y una vida tranquila, mientras la costa vive de hoteles, apartamentos y restauración que trabajan con clientes alemanes, británicos y nórdicos.

Más del 34 % de sus 740 empresas se dedica al comercio, el transporte y la hostelería, y casi el 19 % presta servicios profesionales y técnicos.

Turismo de playa, golf y un pueblo de interior.

Un hotel de Cala Millor trabaja con turoperadores, agencias online y clientes que repiten cada año. Los agentes de IA para empresas responden en alemán, inglés o sueco a quien pregunta antes de reservar, preparan las listas de huéspedes de cada turoperador con sus peticiones, envían la información de llegada, gestionan las incidencias de la estancia por WhatsApp y piden la opinión al final. A los clientes que repiten les mandan en invierno una oferta personalizada.

Recepción dedica su tiempo a los huéspedes.

Los restaurantes y bares del paseo usan un agente de voz con IA para no perder reservas en verano.

Cuando un turoperador cambia a última hora el número de habitaciones o las fechas de un grupo, el asistente detecta la diferencia con lo contratado, avisa a reservas y prepara la respuesta para que el jefe de recepción solo tenga que revisarla.

Las gestoras de apartamentos y las agencias de alquiler de coches confirman llegadas, entregas y recogidas con avisos automáticos, y avisan si el vuelo del cliente se retrasa.

El campo de golf y las empresas de actividades gestionan con un chatbot con IA reservas de salidas, clases, torneos y paquetes con alojamiento, en el idioma de cada jugador. Las escuelas de vela y buceo de Cala Bona avisan si el mar obliga a cambiar la salida.

Cada salida reservada sin una llamada.

Las tiendas de bicicletas y los guías de rutas por el Llevant organizan grupos y alquileres.

En el pueblo, carpinteros, pintores y electricistas reciben de octubre a marzo los encargos de hoteles y apartamentos; la IA los ordena según la fecha en que cada establecimiento vuelve a abrir y avisa al oficio que toca. El comercio, las clínicas y las farmacias atienden a turistas y residentes en su idioma por WhatsApp.

Las gestorías laborales preparan los contratos de temporada.

Un municipio pequeño con clientes de toda Europa.

Las clínicas envían recordatorios.

Los talleres y veterinarios envían recordatorios en el idioma de cada cliente.

Trabajamos en remoto desde Alcoi con hoteles, campos de golf y comercios de las islas. El enfoque para Baleares está en IA para empresas en Baleares, y el resto de servicios en nuestra agencia de inteligencia artificial. Para financiarlo, apúntate a la lista del bono de IA del Plan IA360.

Con un hotel empezamos por los clientes que repiten; con un campo de golf, por las salidas. Si en unas semanas no hay resultados, lo dejamos sin compromiso.

Si tu negocio es pequeño, empieza por una sola tarea y mide el ahorro en un mes.