≡En resumen
- El orden importa: primero producto, margen y logística; la plataforma se elige en función de eso, no al revés.
- En España necesitas alta fiscal, textos legales (aviso legal, privacidad, cookies y condiciones de venta) y respetar los 14 días de desistimiento.
- Shopify es lo más rápido de poner en marcha; WooCommerce y PrestaShop dan más control a cambio de más mantenimiento.
- Ofrece tarjeta y Bizum desde el principio: las comisiones por venta pesan menos que un checkout que no convierte.
- El SEO y la medición se configuran antes de lanzar: arreglarlo después cuesta tráfico y datos que no recuperas.
01 Cómo crear una tienda online: los 10 pasos en resumen
Crear una tienda online no es instalar una plantilla y subir productos. Es montar un pequeño negocio con cinco piezas que tienen que encajar: producto con margen, cumplimiento legal, plataforma, cobro y entrega. Si una falla, el resto no la compensa. Esta es la secuencia que seguimos en los proyectos de diseño de tiendas online que arrancamos desde cero.
| Paso | Qué decides | Error típico si te lo saltas |
|---|---|---|
| 1. Producto y margen | Qué vendes, a quién y cuánto ganas por pedido | Vender con un margen que no cubre envío, comisiones y publicidad |
| 2. Modelo de stock | Stock propio, fabricación bajo pedido, dropshipping o marketplace | Prometer plazos de entrega que no controlas |
| 3. Forma jurídica y alta | Autónomo o sociedad, alta en Hacienda y Seguridad Social | Empezar a facturar sin estar dado de alta |
| 4. Textos legales | Aviso legal, privacidad, cookies, condiciones y devoluciones | Copiar textos de otra web que no encajan con tu negocio |
| 5. Plataforma | Shopify, WooCommerce, PrestaShop o desarrollo a medida | Elegir por moda y migrar al año |
| 6. Pagos | Pasarela, métodos (tarjeta, Bizum, PayPal) y comisiones | Ofrecer un único método y perder ventas en el checkout |
| 7. Logística | Transportista, tarifas, plazos y devoluciones | Calcular envíos a ojo y comerse el coste |
| 8. Catálogo y fichas | Estructura de categorías, fotos y textos de producto | Descripciones del fabricante copiadas |
| 9. SEO y medición | Arquitectura, URLs, analítica y consentimiento | Lanzar sin Search Console ni analítica bien configuradas |
| 10. Lanzamiento | Canales de captación del primer mes y presupuesto | Abrir la tienda y esperar a que lleguen visitas |
02 Pasos 1 y 2: qué vas a vender y cómo vas a tener el stock
La pregunta «cómo montar una tienda online» casi siempre esconde otra: qué puedo vender online con margen suficiente. Un producto que se vende bien en tienda física puede no funcionar online si pesa mucho, se rompe en el transporte o compite con el mismo artículo más barato en grandes marketplaces.
Valida la demanda antes de invertir: busca cuánta gente busca tu producto en Google, mira qué precios tiene la competencia y prueba a vender una primera tanda por redes sociales o en un marketplace. Es más barato equivocarse con 20 unidades que con una tienda entera.
Stock propio
Compras o fabricas, almacenas y envías tú. Más margen y control de la calidad, pero inmovilizas dinero en inventario y necesitas espacio.
Bajo pedido
Produces cuando entra el pedido (personalización, artesanía, impresión). Poco riesgo de stock, plazos de entrega más largos que debes comunicar.
Dropshipping
El proveedor envía directamente al cliente. Arranque con poca inversión, pero márgenes estrechos y poco control del plazo y del embalaje.
Marketplace como canal
Vendes también en Amazon u otros marketplaces. Te da volumen desde el primer día a cambio de comisiones y de ceder la relación con el cliente.
03 Pasos 3 y 4: requisitos legales para vender online en España
Vender por internet es una actividad económica como cualquier otra: necesitas estar dado de alta y cumplir la normativa de comercio electrónico, de protección de datos y de consumidores. No hace falta una licencia especial para abrir una tienda online, pero algunos productos (alimentación, cosmética, alcohol, medicamentos…) tienen requisitos sectoriales propios.
- ✓Alta fiscal en Hacienda con la declaración censal (modelo 036) y, si eres autónomo, alta en el RETA de la Seguridad Social.
- ✓Aviso legal con los datos que exige el artículo 10 de la LSSI: titular, NIF, domicilio, email de contacto y datos registrales si eres sociedad.
- ✓Política de privacidad conforme al RGPD y a la LOPDGDD, con finalidades, base legal y derechos del cliente.
- ✓Banner y política de cookies: sin consentimiento previo no se cargan cookies de analítica ni de publicidad.
- ✓Condiciones generales de venta: precios con impuestos, gastos de envío, plazos, formas de pago y garantías.
- ✓Derecho de desistimiento de 14 días naturales, con su formulario, y garantía legal de 3 años para bienes nuevos.
- ✓En cada ficha, los datos de seguridad del producto que exige el Reglamento (UE) 2023/988: fabricante, identificación del producto y advertencias.
- ✓Un programa de facturación preparado para VeriFactu: será obligatorio desde el 1 de enero de 2027 para sociedades y desde el 1 de julio de 2027 para autónomos.
¿Autónomo o sociedad? Para empezar con poco volumen, la mayoría arranca como autónomo por sencillez y coste. Si esperas facturar mucho, entrar con socios o quieres limitar tu responsabilidad, habla con una asesoría antes de lanzar: cambiar de forma jurídica después implica cambiar también los datos legales, la pasarela de pago y la facturación.
04 Paso 5: qué plataforma elegir (Shopify, WooCommerce, PrestaShop o a medida)
La plataforma es la decisión que más condiciona el día a día. No hay una mejor en abstracto: depende de tu catálogo, de quién va a mantener la tienda y de lo que necesitas integrar (ERP, almacén, marketplaces). Estas son las opciones habituales en España; si lo que te preocupa es el presupuesto, lo desglosamos en cuánto cuesta hacer una tienda online.
| Plataforma | Modelo | Encaja bien si… | A tener en cuenta |
|---|---|---|---|
| Shopify | SaaS de pago mensual (plan Basic desde 24 €/mes con pago anual, septiembre de 2026) | Quieres lanzar rápido y no depender de servidores ni actualizaciones | Comisión extra si usas una pasarela distinta de Shopify Payments; apps de pago para funciones avanzadas |
| WooCommerce | Plugin gratuito de WordPress, con hosting propio | Ya tienes WordPress, quieres un blog potente y control total | Tú te encargas del hosting, la seguridad, las copias y las actualizaciones |
| PrestaShop | Software de código abierto, con hosting propio | Catálogos grandes y muchas variantes, con buena base de módulos en español | Módulos de pago y más necesidad de soporte técnico |
| A medida | Desarrollo propio (por ejemplo, Laravel) | Procesos que no caben en una plataforma estándar: B2B, configuradores, integraciones complejas | Mayor inversión inicial y un equipo técnico detrás |
Una marca con 30 referencias, sin equipo técnico y que vende sobre todo por Instagram suele estar mejor en Shopify. Una distribuidora con 5.000 referencias, tarifas por cliente y un ERP que sincronizar necesita WooCommerce o PrestaShop bien optimizados, o directamente una tienda online a medida.
05 Paso 6: pasarela de pago, Bizum y comisiones
El comprador español espera pagar con tarjeta, con Bizum y, en muchos sectores, con PayPal. Cada método tiene su comisión y su plazo de cobro, pero el coste real de un checkout pobre es la venta que no se cierra. Lo mínimo para empezar: tarjeta con autenticación 3D Secure, Bizum y un monedero (Apple Pay o Google Pay) para el móvil. Tienes la comparativa completa de comisiones y plazos en nuestra guía de pasarelas de pago.
| Opción | Cómo se contrata | Comisión orientativa |
|---|---|---|
| TPV virtual Redsys | A través de tu banco | Negociada con el banco; suele incluir tarjetas y Bizum |
| Stripe | Alta online | 1,5 % + 0,25 € por tarjeta estándar del EEE |
| PayPal | Cuenta business | 2,90 % + 0,35 € por transacción nacional |
| Shopify Payments | Incluido en Shopify | Desde 2,1 % + 0,30 € en el plan Basic |
30,6 M
usuarios de Bizum en España al cierre de 2025
Fuente: Bizum, balance de 2025
5.400 M€
en compras de comercio electrónico pagadas con Bizum en 2025, un 82,1 % más que en 2024
Fuente: Bizum, balance de 2025
06 Paso 7: logística, envíos y devoluciones
Los gastos de envío son una de las causas más frecuentes de abandono del carrito: el cliente llega al final, ve un coste que no esperaba y se va. Define la política de envíos antes de lanzar y muéstrala desde la ficha de producto, no solo en el último paso.
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1
Pesa y mide tus productos
Las tarifas de los transportistas dependen del peso y del volumen. Sin estos datos en cada producto no puedes calcular el envío real.
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2
Pide tarifas a dos o tres transportistas
Compara precio, cobertura (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), plazo y gestión de incidencias. Con poco volumen, un agregador de envíos suele darte mejores precios.
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3
Elige tu política de envío
Tarifa plana, envío gratis a partir de un importe o coste calculado. El umbral de envío gratis sube el pedido medio si está algo por encima del ticket habitual.
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4
Prepara las devoluciones
Quién paga la devolución, cómo se solicita y en cuántos días reembolsas. Una política clara reduce consultas y reclamaciones.
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5
Automatiza los avisos
Confirmación del pedido, número de seguimiento y aviso de entrega. Cada email que el cliente no tiene que pedir es una consulta menos.
07 Paso 8: catálogo y fichas de producto que venden
La ficha de producto hace el trabajo del dependiente. Tiene que resolver las dudas que harían que alguien no comprara: medidas, materiales, compatibilidad, plazo de entrega, cómo se devuelve. Y tiene que hacerlo con textos propios: las descripciones del fabricante son las mismas en cientos de webs y no te ayudan a posicionar.
- ✓Título con lo que busca la gente: tipo de producto, marca, modelo y atributo clave (talla, color, capacidad).
- ✓Entre 4 y 8 fotos propias, con fondo limpio, detalle y producto en uso.
- ✓Precio final con IVA, gastos de envío visibles y plazo de entrega estimado.
- ✓Descripción original que responda a las objeciones habituales del cliente.
- ✓Opiniones de clientes verificadas en cuanto tengas las primeras ventas.
- ✓Productos relacionados y complementarios para subir el pedido medio.
- ✓Datos del fabricante y advertencias de seguridad cuando el producto lo requiera.
Antes: «Mochila modelo X. Material de alta calidad. Varios colores.»
Después: «Mochila de 20 litros para portátil de hasta 15,6 pulgadas, tejido repelente al agua, 850 g. Cabe como equipaje de mano en la mayoría de aerolíneas. Envío en 24/48 h y 30 días para devolverla.» La segunda responde a lo que el comprador busca y a lo que le frena.
08 Paso 9: SEO y medición antes de abrir la tienda
El SEO de una tienda online se decide en la arquitectura: categorías que coincidan con cómo busca la gente, URLs limpias, fichas indexables y filtros que no generen miles de páginas duplicadas. Cambiarlo después obliga a migrar URLs y a esperar a que Google lo reprocese. Por eso el mapa de categorías y palabras clave se define antes de diseñar nada, no cuando la tienda ya está publicada.
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1
Investiga palabras clave por categoría
Cada categoría y subcategoría debe responder a una búsqueda con volumen. Evita dos categorías que compitan por la misma consulta.
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2
Define URLs cortas y estables
Sin fechas, sin identificadores raros y sin cambiar de estructura cada temporada.
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3
Controla filtros y variantes
Decide qué combinaciones de filtro merecen indexarse y bloquea el resto con canonical o noindex.
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4
Configura Search Console y analítica
Verifica el dominio, envía el sitemap y activa el seguimiento de compras con el modo de consentimiento para medir sin incumplir la normativa de cookies.
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5
Revisa velocidad y móvil
La mayoría de las visitas llegarán desde el móvil: imágenes comprimidas, pocas apps o plugins y un checkout de pocos pasos.
09 Paso 10: plan de lanzamiento para el primer mes
El SEO tarda meses en dar resultados, así que las primeras ventas tienen que venir de canales que puedes activar ya. Lo razonable es combinar un canal de pago con intención de compra, tu propia audiencia y un sistema para recuperar a quien no compra a la primera.
En la mayoría de tiendas de producto físico, el primer canal de pago que activamos son las campañas de Google Shopping sobre los productos con mejor margen, después de dejar el catálogo sin errores en Google Merchant Center, y desde el primer pedido ponemos en marcha el email marketing para ecommerce: es el canal que mejor rentabiliza el tráfico que ya pagaste.
Google Shopping
Tus productos con foto y precio en Google. Sube el catálogo a Merchant Center, revisa que el feed no tenga errores y concentra la inversión inicial en pocas referencias.
Email desde el primer pedido
Bienvenida con incentivo, recuperación de carrito abandonado y petición de reseña tras la entrega. Tres automatizaciones que funcionan solas desde el primer día.
Redes y comunidad
Si ya tienes seguidores, avísales con antelación y ofréceles acceso anticipado o una edición limitada.
Marketplaces
Publicar parte del catálogo en marketplaces da ventas y reseñas mientras tu tienda gana autoridad.
10 Después del lanzamiento: qué medir y cómo mejorar
Las primeras semanas te darán los datos para decidir. No mires solo las visitas: una tienda con poco tráfico y buena conversión escala mejor que una con mucho tráfico que no compra. Revisa estas métricas cada semana durante los tres primeros meses.
| Métrica | Qué te dice | Qué hacer si va mal |
|---|---|---|
| Tasa de conversión | Qué porcentaje de visitas compra | Revisar fichas, confianza y checkout |
| Abandono de carrito | Cuántos añaden al carrito y no pagan | Mostrar envíos antes, más métodos de pago, emails de recuperación |
| Pedido medio | Cuánto gasta cada cliente por compra | Umbral de envío gratis, packs y productos complementarios |
| Coste por adquisición | Cuánto pagas en publicidad por cada venta | Concentrar la inversión en los productos y campañas rentables |
| Tasa de repetición | Cuántos clientes vuelven a comprar | Automatizaciones de email y programa de fidelización |
Preguntas frecuentes
Una tienda sencilla en Shopify con pocos productos puede estar lista en unas semanas. Un proyecto con catálogo grande, integraciones con ERP o desarrollo a medida suele necesitar varios meses entre diseño, carga de catálogo y pruebas.
Si vendes de forma habitual y con ánimo de lucro, necesitas estar dado de alta como autónomo o constituir una sociedad. Vender ocasionalmente objetos personales de segunda mano no es lo mismo que montar una tienda.
Un producto con margen, alta fiscal, textos legales (aviso legal, privacidad, cookies y condiciones de venta), una plataforma de e-commerce, una pasarela de pago, un acuerdo con uno o varios transportistas y un dominio propio.
Shopify es más rápido y no requiere mantener servidores, a cambio de una cuota mensual y comisiones. WooCommerce es gratuito como software y más flexible, pero necesitas hosting y alguien que se ocupe de actualizaciones y seguridad.
El software puede ser gratuito (WooCommerce o PrestaShop), pero siempre pagarás dominio, alojamiento y comisiones de pago. Las tiendas «gratis» de algunas plataformas limitan funciones o cobran más por venta, así que compara el coste total.
Como mínimo tarjeta con 3D Secure y Bizum, y en muchos sectores también PayPal. Para compras desde el móvil, Apple Pay y Google Pay reducen mucho los pasos del checkout.
No existe una licencia general para vender online. Sí necesitas alta fiscal y cumplir la normativa de comercio electrónico y consumidores, y algunos productos como alimentos, cosmética o alcohol tienen requisitos sanitarios o registros propios.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Raúl Aránega Segura
CEO y especialista SEO en appyweb
Fundador de appyweb. Más de una década posicionando webs y tiendas online en Google y, ahora, en las respuestas de la IA.
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