≡En resumen
- Un tour virtual une varias fotos 360° con puntos de navegación para recorrer un espacio real.
- Puedes publicar fotos 360° en Google Maps y en tu ficha de empresa si cumplen los requisitos técnicos de Google.
- Hay tres niveles: fotos 360° sueltas, tours con puntos de interés y gemelos digitales 3D con medidas.
- Es especialmente útil en inmobiliaria, hoteles, restaurantes, clínicas, gimnasios y centros educativos.
- Para que aporte negocio, debe estar en tu web, en tu ficha de Google y en tus anuncios, no solo en una plataforma externa.
01 ¿Qué es un virtual tour?
A diferencia de un vídeo, el tour no marca el recorrido: lo decide quien lo ve. Y a diferencia de la realidad virtual generada por ordenador, muestra un lugar que existe tal como es, fotografiado. Se puede ver en cualquier navegador y, si se desea, en un visor de realidad virtual para una experiencia inmersiva.
02 Tipos de tour virtual
| Tipo | Cómo se crea | Ideal para |
|---|---|---|
| Fotos 360° sueltas | Una cámara 360° o el móvil en modo panorámico esférico | Mostrar la fachada, la entrada o una sala en tu ficha de Google |
| Tour 360° con puntos de interés | Varias fotos 360° enlazadas con flechas, textos, vídeos o botones de contacto | Hoteles, restaurantes, tiendas, centros educativos |
| Gemelo digital 3D | Captura con cámara de profundidad o escáner, que genera un modelo con plano y medidas | Inmobiliaria, reformas, gestión de instalaciones |
| Vídeo 360° | Grabación con cámara 360° en movimiento | Experiencias, eventos y turismo, con recorrido guiado |
| Tour renderizado | Imágenes 360° generadas a partir de un modelo 3D | Promociones sobre plano, interiorismo |
Los gemelos digitales se capturan con tecnologías cercanas al escáner 3D: además de la imagen registran la geometría, lo que permite la vista de maqueta, el plano de planta y medir distancias dentro del tour.
03 Tours virtuales en Google Maps y en tu ficha de empresa
Google permite publicar fotografías de 360° en Google Maps y asociarlas a tu negocio, de modo que aparecen junto al resto de fotos de tu perfil de empresa en Maps y en la búsqueda. Para publicar imágenes 360° y recorridos, Google remite a Street View Studio, su herramienta web; la antigua app Street View dejó de funcionar en marzo de 2023 y las fotos esféricas sueltas se suben desde la app de Google Maps.
| Requisito | Valor |
|---|---|
| Resolución mínima | 7,5 MP o más (3840 × 1920 px) |
| Relación de aspecto | 2:1 (imagen equirrectangular) |
| Tamaño máximo | 75 MB |
| Calidad | Sin huecos en el horizonte ni errores de unión importantes, bien enfocada y sin desenfoque de movimiento |
| Nadir | Sin filtros ni efectos que distraigan en la parte inferior de la imagen |
| Procesado | Puede tardar hasta 4 días en aparecer tras publicarla |
Las fotos 360° completan una ficha bien trabajada, pero no sustituyen al resto: categorías, horarios, reseñas y publicaciones pesan más en el ranking local. Un buen servicio de SEO local para empresas las integra dentro de la estrategia de tu perfil de Google Business, y tienes los primeros pasos en la guía para posicionar tu negocio en Google Maps.
04 Matterport y otras herramientas para crear tours virtuales
Matterport
Plataforma de gemelos digitales 3D muy extendida en inmobiliaria. Admite cámaras profesionales propias, cámaras 360° y captura con el móvil, y tiene un plan gratuito para empezar. Desde febrero de 2025 pertenece a CoStar Group.
Street View Studio
Herramienta gratuita de Google para subir imágenes 360° y recorridos a Street View y Google Maps.
Software de tours 360°
Programas y plataformas web que enlazan fotos 360°, añaden puntos de interés y generan un visor para insertar en tu web.
Cámaras 360° de consumo
Modelos de dos lentes que capturan la esfera completa de un disparo y se controlan desde el móvil.
05 Cómo hacer un tour virtual paso a paso
-
1
Planifica el recorrido
Decide qué estancias enseñar y dónde irá cada punto de captura, en orden lógico desde la entrada.
-
2
Prepara el espacio
Ordena, enciende todas las luces, retira objetos personales y evita que haya gente en el plano.
-
3
Captura
Coloca la cámara 360° en un trípode a la altura de los ojos y dispara desde cada punto; en exteriores, evita el sol directo en las lentes.
-
4
Edita
Corrige exposición y horizonte, y retoca el nadir para ocultar el trípode.
-
5
Enlaza y enriquece
Une las fotos con flechas de navegación y añade puntos de interés con textos, precios o botones de reserva.
-
6
Publica
Inserta el tour en tu web, sube las fotos 360° a Google y enlázalo desde redes, anuncios y correos.
Insertado en la web, el tour debe cargar rápido y verse bien en el móvil. Un proyecto de diseño web para empresas lo coloca donde ayuda a convertir, junto al botón de reserva o el formulario, y no como un adorno en una página que nadie visita.
06 Para qué negocios sirve un tour virtual
Inmobiliarias
Filtran visitas: quien pide ver el piso ya sabe cómo es por dentro.
Hoteles y casas rurales
Enseñan habitaciones, zonas comunes y entorno antes de la reserva.
Restaurantes y espacios de eventos
Muestran el ambiente y la distribución para celebraciones y grupos.
Clínicas y centros de salud
Transmiten confianza y reducen la ansiedad de la primera visita.
Gimnasios y centros deportivos
Enseñan las instalaciones y el equipamiento real.
Colegios y universidades
Permiten visitas a familias y alumnos que viven lejos.
Un hotel con seis habitaciones distintas publica un tour con cada una y un botón de reserva dentro del recorrido. Las fotos 360° de la fachada y el comedor van también a su ficha de Google. Así el cliente compara habitaciones sin llamar y reserva la que ha «visto». Encontrarás más acciones para este sector en nuestra guía de marketing hotelero.
Preguntas frecuentes sobre Virtual Tour (tour virtual 360°)
Es una visita virtual a un espacio real hecha con fotografías de 360° enlazadas, o con un modelo 3D, por la que el usuario se mueve libremente desde el navegador, el móvil o un visor de realidad virtual.
Sube las fotos 360° que cumplan los requisitos de Google desde la app de Google Maps o, para recorridos e imágenes de Street View, desde Street View Studio, asociándolas a la ubicación de tu negocio.
Una cámara 360° de dos lentes y un trípode bastan para la mayoría de negocios. Google publica una lista de cámaras compatibles con Street View, y para gemelos digitales con medidas hay cámaras específicas de profundidad.
Sí, para algo sencillo: algunas plataformas capturan con el móvil y Google Maps admite fotos esféricas que cumplan sus requisitos. Para un resultado profesional, con buena resolución y sin errores de unión, conviene una cámara 360° y un trípode.
Depende del número de puntos de captura, de si se hace con cámara 360° o con un sistema 3D y de la cuota de alojamiento de la plataforma. Pide presupuesto indicando metros, estancias y dónde quieres publicarlo.
El tour virtual muestra un lugar real fotografiado y se ve en cualquier pantalla; la realidad virtual suele ser un entorno generado por ordenador pensado para verse con un visor, con más interacción.
Es una plataforma que crea gemelos digitales 3D de espacios reales, con vista de maqueta, plano y medidas, muy usada en inmobiliaria. Funciona con cámaras propias, cámaras 360° y el móvil, y pertenece a CoStar Group desde 2025.
Ayuda indirectamente: hace la ficha más completa y atractiva y puede aumentar la interacción, pero el posicionamiento local depende sobre todo de la relevancia, la distancia y la prominencia del negocio, con las reseñas como factor clave.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Raúl Aránega Segura
CEO y especialista SEO en appyweb
Fundador de appyweb. Más de una década posicionando webs y tiendas online en Google y, ahora, en las respuestas de la IA.
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