≡En resumen
- Google My Business se llama Google Business Profile desde finales de 2021; las «etiquetas» siguen existiendo.
- Las etiquetas son internas: sirven para agrupar y filtrar ubicaciones, no para posicionar.
- Las categorías sí influyen: son públicas y ayudan a Google a decidir en qué búsquedas mostrar tu ficha.
- Los atributos (Wi-Fi, accesibilidad, reserva online…) completan el perfil con datos que el cliente ve.
- Los hashtags en la descripción no funcionan como etiquetas y no mejoran el posicionamiento local.
01 ¿Qué es una etiqueta de Google My Business?
Mucha gente busca «etiquetas de Google My Business» pensando en otra cosa: las palabras que describen su negocio en Google, como «Floristería» o «Dentista». Eso son las categorías, y son lo que de verdad pesa en el posicionamiento. En esta ficha verás las tres piezas que suelen mezclarse (etiquetas, categorías y atributos) y cómo usar cada una. Si lo que buscas es qué es el servicio en sí, tienes la ficha de Google My Business.
02 De Google My Business a Google Business Profile
En noviembre de 2021 Google anunció que Google My Business pasaba a llamarse Google Business Profile (Perfil de Empresa de Google). Los negocios con una sola ubicación empezaron a gestionar su ficha directamente desde la Búsqueda y Google Maps, y el antiguo panel quedó como Business Profile Manager, pensado para empresas con varias ubicaciones. La API también cambió de nombre a Business Profile API.
| Antes | Ahora | Qué implica para las etiquetas |
|---|---|---|
| Google My Business | Google Business Profile / Perfil de Empresa | Las etiquetas siguen disponibles |
| Panel de GMB | Business Profile Manager | Es donde se añaden y filtran etiquetas de muchas ubicaciones |
| App de Google My Business | Retirada; gestión desde Búsqueda y Maps | Para una sola ficha rara vez necesitas etiquetas |
| Google My Business API | Business Profile API | El campo labels permite gestionarlas por API |
03 Etiquetas, categorías y atributos: diferencias
| Etiquetas | Categorías | Atributos | |
|---|---|---|---|
| Qué son | Textos libres internos | Tipo de negocio elegido de una lista de Google | Características predefinidas del negocio |
| Cuántas | Hasta 10 por ubicación, 50 caracteres | 1 principal y hasta 9 adicionales | Según la categoría |
| Las ve el cliente | No | Sí, la principal bajo el nombre | Sí, en la ficha |
| Influyen en el posicionamiento | No | Sí, en la relevancia | Indirectamente, al completar la información |
| Ejemplo | Zona Norte, Franquicia | Óptica, Centro de audiología | Accesible en silla de ruedas, Wi-Fi |
04 Cómo elegir las categorías de tu Perfil de Empresa
Google ordena los resultados locales según tres factores: relevancia (cuánto coincide tu perfil con lo que se busca), distancia y prominencia (lo conocido que es el negocio). La categoría principal es la señal de relevancia más directa que controlas. Y Google deja claro que no se puede pagar por un mejor posicionamiento local.
-
1
Elige la categoría principal más específica
«Clínica dental» mejor que «Médico»; «Pizzería» mejor que «Restaurante». Debe describir lo que el negocio es, no lo que tiene.
-
2
Aplica la prueba del ES y el TIENE
Las directrices piden categorías que completen «esta empresa ES…», no «esta empresa TIENE…». Un hotel con restaurante es un hotel.
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3
Añade solo las adicionales necesarias
Puedes llegar a 9, pero Google pide usar el mínimo posible. Añade una si es una línea de negocio real, como «Centro de audiología» en una óptica.
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4
Mira qué categoría usan los líderes
Las fichas que salen primero en tu zona dan pistas de qué categoría asocia Google a esa búsqueda.
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5
Revisa tras cada cambio de negocio
Si abres un servicio nuevo o dejas uno, actualiza las categorías y los servicios asociados.
05 Cómo añadir etiquetas en Google Business Profile
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1
Entra en Business Profile Manager
Con la cuenta que gestiona las ubicaciones. Si solo tienes una ficha y la gestionas desde la Búsqueda, puede que no veas el campo.
-
2
Abre la ubicación y localiza Etiquetas
Edita la información de la ubicación y busca el campo Etiquetas; su posición exacta cambia según la versión del panel. Añade cada etiqueta por separado.
-
3
Usa la hoja de carga masiva si tienes muchas
La plantilla de subida masiva incluye una columna Etiquetas: hasta 10 por ubicación y 50 caracteres por etiqueta.
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4
Filtra en el panel
Busca por etiqueta para ver solo un grupo de fichas y editarlas o revisar sus estadísticas.
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5
Conéctalo con Google Ads
En los recursos de ubicación puedes filtrar por etiqueta para anunciar solo determinadas tiendas.
Una franquicia de fisioterapia etiqueta cada centro por provincia («Valencia», «Alicante»), por tipo («Propio», «Franquiciado») y por servicio estrella («Suelo pélvico»). Cuando lanza una campaña de suelo pélvico, filtra en Google Ads los recursos de ubicación por esa etiqueta y la extensión de ubicación solo muestra los 8 centros que lo ofrecen. Es un planteamiento típico de SEO local con varias ubicaciones o franquicias, que combinamos con la gestión de campañas de Google Ads.
06 Errores frecuentes con etiquetas y categorías
- ✓Creer que las etiquetas internas posicionan y dedicar tiempo a «optimizarlas» con palabras clave.
- ✓Elegir una categoría principal genérica («Tienda», «Empresa») cuando existe una más precisa.
- ✓Añadir las 9 categorías adicionales por si acaso, incluidas las de servicios que no prestas.
- ✓Usar como categoría lo que el negocio tiene («Aparcamiento») en lugar de lo que es.
- ✓Incluir la ciudad o palabras clave en el nombre de la ficha: va contra las directrices y puede suspenderla.
- ✓Cambiar la categoría principal cada pocas semanas para probar: cada cambio puede provocar una nueva revisión de la ficha.
- ✓En empresas con muchas ubicaciones, no etiquetar nada y depender de hojas de cálculo externas para saber qué ficha es cuál.
07 Qué sí mejora el posicionamiento de tu ficha
Datos completos y coherentes
Nombre real, dirección, teléfono, horario y web iguales en la ficha, en tu web y en directorios.
Categorías y servicios
Categoría principal precisa y servicios detallados con su descripción.
Reseñas y respuestas
Pide opiniones a clientes reales y responde a todas, también a las negativas.
Fotos y publicaciones
Imágenes reales del local, del equipo y del producto, y novedades u ofertas con regularidad.
Web con señales locales
Páginas de ubicación con la dirección, el mapa y contenido útil para la zona.
Si todavía no tienes la ficha, empieza por cómo dar de alta y optimizar tu Perfil de Empresa; después, repasa los factores para salir primero en Google Maps. Cuando la competencia en tu zona es alta, trabajar el SEO local con Google Business Profile de forma continua marca la diferencia. Para una visión complementaria, Trecebits explica cómo crear y optimizar una cuenta de Google My Business.
Preguntas frecuentes sobre Etiqueta Google My Business
Son textos internos de hasta 50 caracteres que asignas a cada ubicación de tu Perfil de Empresa para organizarlas. Puedes poner hasta 10 por ubicación y no las ve el público.
No. Son una herramienta de organización interna. Lo que influye en el posicionamiento local es la relevancia, la distancia y la prominencia, y ahí las categorías sí cuentan.
Una categoría principal obligatoria y hasta 9 adicionales. Google recomienda usar el mínimo posible y que sean lo más específicas que puedas.
Con otro nombre. Desde noviembre de 2021 se llama Google Business Profile o Perfil de Empresa de Google y se gestiona desde la Búsqueda, Maps o Business Profile Manager.
Para filtrar los recursos de ubicación: puedes mostrar en tus anuncios solo las tiendas que llevan una etiqueta concreta.
No. Google no los interpreta como etiquetas y llenar la descripción de palabras clave va contra sus directrices.
La etiqueta es interna y libre; el atributo es una característica predefinida por Google, como Wi-Fi o accesibilidad, que el cliente ve en tu ficha.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Raúl Aránega Segura
CEO y especialista SEO en appyweb
Fundador de appyweb. Más de una década posicionando webs y tiendas online en Google y, ahora, en las respuestas de la IA.
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